Boutikenvogue

Retours, échanges et remboursements Boutikenvol permet à ses clients de retourner les produits pour échange (de produit, de taille, etc.) ou demande de remboursement, sous réserve du respect des conditions énoncées dans le paragraphe suivant, à l'exception des articles ayant fait l'objet d'une mise à taille, considérés comme une commande spéciale. 1. Délai pour retourner un article Conformément à l'article L.121-20 du Code de la Consommation, nos Clients consommateurs disposent d'un délai de quatorze jours francs à compter de la réception des biens pour exercer leur droit de rétractation. 2. Conditions de retour Les frais de retour sont à la charge du client, nous conseillons à nos clients une expédition avec suivi et assurance (colissimo ou autres transporteurs). Le client devra conserver la preuve de dépôt du colis qui lui sera remise. Cette preuve de dépôt mentionne le numéro suivi du retour ainsi que le poids du colis retourné et la date de dépôt au bureau de poste ou point relais. En cas de perte du colis, aucun remboursement ne sera effectué sans cette preuve de dépôt. Adresse de Retour Boutikenvol - 8 Impasse de la prévoyance - 91390 Morsang Sur Orge Etat des produits Tous les produits retournés (produit lui même, mais également emballage d'origine, accessoires, notice...) devront être renvoyés parfaitement intacts. A réception du colis, Boutikenvol jugera du parfait état de la marchandise retournée. Aucun retour ne sera accepté si les produits retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages rendent le produit impropre à la vente. Si le retour est refusé par Boutikenvol, les produits seront alors retournés au client aux frais de Boutikenvol sans que le client puisse exiger une quelconque compensation ou droit à remboursement.