LES RETOURS:
Nous comprenons parfaitement que l'achat d'un bijou sur internet peut susciter une hésitation. Aussi, pour vous permettre d'essayer le bijou tranquillement chez vous et pour être sûr qu'il vous donne entière satisfaction nous vous laissons la possibilité de nous retourner le bijou contre remboursement dans un délai de 14 jours.
Les cas de retours:
•Retour définitif
Vous n'êtes pas satisfait du bijou que vous avez reçu et souhaitez le retourner pour un remboursement.
•Echange
Vous n'êtes pas satisfait du bijou que vous avez reçu et souhaitez l'échanger contre un autre modèle ANÄU Paris.
Les conditions de retours:
Tous les bijoux en Union européenne (DOM TOM inclus) bénéficient de la garantie retour sous 14 jours à condition que :
- Le bijou soit en parfait état et qu'il n'ait pas été porté
- Le bijou n'ait pas été auparavant renvoyé pour une remise à taille
- Votre précédent achat n'ait pas fait l'objet d'un retour définitif
En cas de commande comportant plusieurs bijoux, le retour définitif ne peut s'appliquer qu'à un seul bijou (cette condition a été instaurée pour nous préserver des abus).
Le bijou ait bien été renvoyé dans un délai de 14 jours après réception - " le cachet de la Poste faisant foi ".
N'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone afin d'éviter le mauvais choix.
Voici l'adresse pour renvoyer le bijou : 5 rue Roger Salengro BP37
13210 St Remy de Provence
Les retours sont à la charge du client