GRACIOZA

GRACIOZA Conditions Générales de Vente Livraison : Les produits achetés sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le client au cours de la commande. Les délais de traitement d'une commande sont de un jour ouvré avant expédition et les délais de livraison sont dépendantes de la poste, hors week-end (samedi et dimanche), à partir de la date de dépôt. Ces délais s'inscrivent dans la limite des stocks disponibles. Les retards éventuels ne donnent pas droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts et la bijouterie Gracioza ne saurait être tenue pour responsable des conséquences liées à un retard de livraison indépendant de sa volonté. Les produits sont systématiquement expédiés avec un N° de colis suivi créé par ‘La Poste'. La validation de la livraison par la poste par scan du n° de suivi lors de la remise en boîte aux lettres ou en mains propres du client fait fois de sa réception par le client. Le client doit vérifier l'état de la marchandise livrée au moment de la livraison. Toute anomalie constatée du fait du transport (produit endommagé, manquant ou dégradé) devra être signalé aux services de la Poste et nous être également signalé le jour de la livraison ou au plus tard dans les 48 heures ouvrées suivant celle-ci. Toute réclamation adressée hors de ce délai sera considérée comme non recevable et donc considéré reçu en bon état. La bijouterie Gracioza dégage sa responsabilité en cas d'impossibilité de livraison de la marchandise pour cause d'inadéquation des moyens d'accès ou de libellé de l'adresse fournie par le client donné comme argument par la Poste, sauf s'il en a été fait mention au moment de la commande. Problèmes de livraison : La bijouterie Gracioza décline toute responsabilité en cas de force majeure qui retarderait la livraison indépendamment de sa volonté. Sont considérés comme cas de force majeure notamment (outre ceux retenus comme tels par les Cours de Justice et de jurisprudence françaises) : perturbation, grève totale ou partielle des services de transports quels qu'ils soient et des moyens de communication et de télécommunication, guerre, émeutes, terrorisme, incendie, inondation, dégât des eaux, épidémie, tremblement de terre, accident, panne générale, modifications des conventions commerciales légales. Retour et remboursement Le produit ne pourra être accepté en retour que s'il s'agit du produit complet, dans son état d'origine comprenant emballage, lien garantie-échange non détaché, et accessoires, accompagné d'une copie de la facture. Le remboursement sera effectué dans un délai de 15 jours maximum à réception du produit retourné. Les frais de retour sont à votre charge ainsi que les risques y incombant (perte, vol, dégradation, etc...). Satisfait ou remboursé : La législation en vigueur oblige un délai légal de 14 jours, GRACIOZA a passé ce délai à 30 jours. Le client dispose donc d'un délai de 30 jours à compter de la date de livraison pour retourner le produit qui ne lui conviendrait pas. Les frais de retour seront à la charge du client. Seul le montant du ou des produits achetés et retournés lui sera remboursé. Il est impératif d'expédier le retour avec un n° de ‘Colis suivi' délivré par La Poste pour garantir la bonne prise en charge et la bonne réception de ce retour par GRACIOZA. Le remboursement sera effectué dans un délai de 15 jours à partir de la date de réception du scan du n° de colis suivi fait par la poste. Coûts de livraison : Le prix du port est indiqué suivant le mode de transport. Adresse de retour : Dans tous les cas, l'adresse de retour est l'adresse mentionnée dans les présentes Conditions Générales de Vente : CARIO GRACIOZA - 3 rue de la Paroisse - 77300 FONTAINEBLEAU - France