Joïkka vous propose 30 jours pour être satisfait de votre bijou. Pendant cette période, si le bijou venait à ne pas correspondre à vos attentes, vous pouvez le retourner et vous serez remboursé.
Attention, certaines conditions sont requises pour bénéficier du retour dans les 30 jours d'essai :
Le bijou doit être en parfait état et ne doit pas avoir été porté (en dehors d'un essayage)
Le bijou ne doit pas avoir été renvoyé préalablement pour mise à taille
Un bijou gravé fera l'objet de frais additionnels pour " dégraver "
Tous les bijoux retournés feront l'objet d'un examen par nos bijoutiers et diamantaires, avant une acceptation définitive du retour. Cet examen a pour objectif de déceler tout retour frauduleux (modification du bijou avant retour, et présence visible de traces démontrant que le bijou a été porté).
Une fois le retour accepté, nous procéderons au remboursement de votre achat dans un délai de 20 jours maximum.