Om onze klanten nog meer keuze te bieden, hebben we ervoor gekozen om gekwalificeerde verkopers de mogelijkheid te bieden om onze partners te worden en hun sieraden en horloges via onze Marktplaats te verkopen!
MATY maakt winkelen gemakkelijker en handiger
Professionals geselecteerd op betrouwbaarheid en expertise
Producten exclusief online verkrijgbaar, aan huis geleverd
14 dagen om van gedachten te veranderen
In de beschrijving van het product dat je hebt gevonden, vind je de woorden "verkocht en verzonden door" gevolgd door de naam van de verkoper of het merk. "verkocht en verzonden door" gevolgd door de naam van de verkoper of het merk.
MATY streeft naar een hoog serviceniveau van haar verkopers. service. Wij garanderen een onberispelijk transactieproces transactie en veilige betaling op de MATY.COM site. Wij komen tussenbeide met de verkoper indien nodig.
Een premium verkoper onderscheidt zich door de kwaliteit van de service die hij levert. Ze krijgen uitstekende beoordelingen, met een meerderheid van topscores, die de klanttevredenheid. Ze zorgen ervoor dat levertijden nauwgezet naleven, zodat je je zodat je je bestellingen op tijd ontvangt. Tot slot beheert hij de dienst na verkoop efficiënt en professioneel, zodat je je bestellingen op tijd ontvangt. service, zodat elk probleem snel en naar tevredenheid wordt opgelost. snel en naar tevredenheid wordt opgelost.
Makkelijker kan het niet:
Zodra u klaar bent met winkelen, voegt u uw sieraden toe aan het winkelmandje en
en bevestig uw bestelling.
We sturen je bestelling rechtstreeks naar de verkoper en zodra deze is gevalideerd gevalideerd, sturen we je een e-mail ter bevestiging van je bestelling. van je bestelling.
Je rekening wordt gedebiteerd wanneer je pakket wordt verzonden.
Promotieaanbiedingen van MATY zijn niet van toepassing op MarketPlace-artikelen.
Maar verkopers zijn vrij om promotieaanbiedingen op hun producten.
Je bestelling kan alleen worden geannuleerd als deze nog niet is door de verkoper is geaccepteerd en verzonden. Stuur in dat geval een rechtstreeks naar de verkoper om hem te vragen de bestelling te weigeren of niet te verzenden. niet te verzenden.
Als je pakket is verzonden, kun je het weigeren of terugsturen naar de verkoper. weigeren of terugsturen naar de verkoper. In dit geval krijgt u worden de kosten voor het terugsturen van het product vergoed. worden gemaakt na ontvangst van uw pakket. ontvangst van uw pakket.
U moet de verkoper hiervan op de hoogte stellen door naar "Mijn Maty-klantenpagina" te gaan. Mijn Maty klantenzone "; " mijn bestellingen raadplegen de details van de betreffende bestelling bekijken; "contact opnemen met de verkoper".
Je ontvangt het antwoord van de verkoper binnen 72 uur rechtstreeks rechtstreeks in je inbox.
Ga hiervoor naar MATY.com, naar Mijn account/volgmijn bestellingen. Selecteer de betreffende bestelling en klik op "bekijk details". Klik vervolgens op "contact opnemen met de verkoper".
De termijn voor het indienen van een klacht is verstreken en/of de verkoper heeft niet u geen acceptabele oplossing geboden.
U kunt dan contact opnemen met onze afdeling Klantrelaties. Service. :
Wij treden dan op als tussenpersoon (tussen jou en de verkoper) en zorgen ervoor dat er een oplossing komt. verkoper) en zorgen ervoor dat er een oplossing wordt gevonden.
Partnerverkopers leveren alleen aan huizen in Europees Frankrijk inclusief Corsica.
Elke verkoper beheert zijn verkoop en doet zijn leveringen onafhankelijk van elkaar.
Elke verkoper is vrij om zijn eigen vervoerder te kiezen: levertijden
Levertijden en tarieven verschillen per verkoper.
Je vindt de leveringsvoorwaarden voor elke verkoper
op de productpagina van het geselecteerde artikel.
Als je meerdere producten van verschillende merken merken of verkopers, worden de verzendkosten bij elkaar opgeteld.
Elke verkoper is vrij om zijn eigen vervoerder te kiezen: levertijden
Levertijden en tarieven verschillen per verkoper.
Je vindt de leveringsvoorwaarden voor elke verkoper
op de productpagina van het geselecteerde artikel.
Nee, dat is niet mogelijk.
Levertijden worden bij elk artikel aangegeven. Ze verschillen per verkoper.
Ben je van gedachten veranderd over je bestelling? Past het artikel niet
niet goed voor je? Als je pakket een retourbon bevat, volg dan de
de bijgeleverde instructies.
Ga anders naar de verkoperspagina van de verkoper, waar je hun retourbeleid vindt.
hun retourbeleid. Houd er rekening mee dat
de meeste verkopers retourkosten in rekening brengen.
Belangrijke opmerking:
De producten verkocht op de Marktplaats door MATY worden niet teruggenomen,
noch geruild door MATY.
Artikelen moeten rechtstreeks aan de verkopers worden geretourneerd. De verwerking en terugbetaling van je retourzending is afhankelijk van de instructies van de verkoper. de instructies van de verkoper.
MATY kan niet verantwoordelijk worden gehouden in geval van een geschil als deze regels niet worden nageleefd.
U hebt een MarketPlace-bestelling gevalideerd en u ondervindt een probleem:
Je moet de verkoper hiervan op de hoogte stellen, zodat hij je kan uitleggen
de voorwaarden en de retourprocedure.
Neem hiervoor contact op met de afdeling Customer Relations van MATY.
In overeenstemming met de geldende wettelijke bepalingen hebt u in het geval van aankoop bij een professionele verkoper, heeft u een termijn van beschikt u over een termijn van 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van het product om uw herroepingsrecht uit te oefenen, zonder dat u uw beslissing hoeft te uw beslissing te rechtvaardigen of een boete te betalen. In dit geval wordt alleen de In dit geval worden alleen de prijs van het gekochte product en de verzendkosten terugbetaald; De kosten voor het terugzenden van het product zijn voor uw rekening.
Retourzendingen moeten in originele staat en compleet zijn (verpakking, accessoires, instructies, enz.) in dezelfde verpakking identiek zijn aan de verpakking die werd gebruikt op het moment van verzending.
Als je je bestelling wilt intrekken, vragen we je eerst contact op te nemen met de verkoper. contact op te nemen met de verkoper. Neem hiervoor contact op met MATY Klantrelaties
De artikelen die door MATY op de Marktplaats worden verkocht, worden niet geretourneerd,
noch geruild door MATY.
Producten moeten worden teruggestuurd naar de verkopers in het kader van het
herroepingsrecht.
De terugbetaling van geretourneerde producten wordt uitgevoerd door MATY
op verzoek van de verkoper.
De terugbetaling zal zo snel mogelijk gebeuren op de kredietkaart die gebruikt werd voor de initiële aankoop.
initiële aankoop, zo snel mogelijk.
Een aankoop bij een van onze partnerverkopers verloopt op dezelfde manier als een traditionele
dezelfde manier als een traditionele aankoop bij maty.com: u kiest uw artikel, plaatst een bestelling
uw artikel, plaatst een bestelling en betaalt op de
maty.com website.
De verkoper ontvangt vervolgens bericht over uw bestelling.
Als hij deze accepteert, verbindt hij zich ertoe het artikel zo snel mogelijk te verzenden.
In het geval van een gemengd mandje (d.w.z. als u producten bestelt van zowel van zowel maty.com als een of meer MarketPlace-verkopers), betaalt u alleen MarketPlace-verkopers), betaalt u slechts één keer. Deze bestelling wordt vervolgens opgedeeld in verschillende delen: in het geval van contact contact of klacht, is er voor elk product een verkoper.
Alleen VISA, MASTERCARD, MAESTRO en VISA ELECTRON (inclusief e-cards) worden geaccepteerd.
Betaling vindt online plaats, op het moment van bestellen, door met creditcard. Creditcards worden contant afgeschreven op het moment dat de partnerproducten die verkrijgbaar zijn bij de producten worden verzonden.
De andere door MATY voorgestelde betaalwijzen zijn niet toegestaan voor de verkoop van Marktplaatsartikelen.
In het geval van een gemengde mand (d.w.z. als u artikelen bestelt die worden verkocht en verzonden door artikelen verkocht en verzonden door MATY en door andere verkopers), betaal je maar één keer. Deze bestelling wordt dan opgedeeld in verschillende delen: in geval van contact of klacht klacht, is er voor elk artikel een verkoper.
Aankopen die betaald worden met een bankkaart (VISA en MASTERCARD) kunnen worden beveiligd met het 3D Secure-controlesysteem. Als de bank voldoet aan het betalingsbeveiligingsprogramma "Verified by Visa" of "Secure Code Mastercard Visa" of "Secure Code Mastercard", nadat u op de knop "Afrekenen en betalen" te hebben geklikt, kan er een nieuw scherm verschijnen waarin de klant wordt uitgenodigd om te betalen. scherm verschijnt, waarin de klant wordt uitgenodigd om zich te identificeren, bijvoorbeeld met een code die hij per sms heeft ontvangen. per sms.
Zelfs als je bij een partnerverkoper koopt, wordt je betaling gedaan aan de betaling wordt gedaan aan MATY, die optreedt als een vertrouwde derde partij. vertrouwde derde partij; er wordt geen informatie over je bank wordt niet doorgegeven aan de verkopers.
Bij een aankoop op de MarketPlace van een professionele verkoper professionele verkoper, verbindt deze zich ertoe u een aankoopfactuur of elk ander document waarmee u, indien van toepassing, een beroep kunt doen op de de garantie.
Dit hangt volledig af van de verkoper en wordt daarom niet gedekt door MATY. door MATY.
