Algemene voorwaarden

ARTIKEL 1: PREAMBULE

Deze voorwaarden, hierna te noemen de "Algemene Voorwaarden van Voorwaarden", regelen uitsluitend de commerciële relatie met onze klanten klanten voor de verhuur van tweedehands producten aangeboden door producten aangeboden door MATY (een vereenvoudigde naamloze vennootschap (Société par Actions Simplifiée) geregistreerd bij het Registre du Commerce et des Sociétés de Besançon onder nummer nummer 402 327 597 RCS Besançon, met maatschappelijke zetel op het adres Boulevard Kennedy, 25000 Besançon; intracommunautair BTW-nummer : FR66402327597) op de website www.maty.com (met uitzondering van de Marktplaats) onder de voorwaarden die zijn vastgelegd in de Algemene Voorwaarden Huurvoorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden, met name die voor producten verkocht door "MATY" of door haar partnerverkopers op de de website www.maty.com.

In het bijzonder wordt gespecificeerd dat de Algemene Voorwaarden van de MATY niet in aanmerking komen voor de door MATY aangeboden verhuurservice, noch voor de commerciële garanties van "MATY". MATY, op dezelfde manier als de commerciële garanties voorgesteld door "MATY" die uitsluitend betrekking hebben op de verkoop van haar producten.

Personen die wettelijk onbekwaam worden geacht om contracten af te sluiten, in het bijzonder ongeëmancipeerde minderjarigen, moeten de toestemming hebben van hun wettelijke vertegenwoordiger de toestemming van hun wettelijke vertegenwoordiger krijgen voordat er orders.

Voor vooraf reserveren, bestellen en betalen of commerciële informatie commerciële informatie met betrekking tot de evenement verhuur service aangeboden door MATY door MATY vanaf de site www.maty.com, evenals voor elke oproep met het oog op het verkrijgen van de goede uitvoering van een contract of de een vordering, kunt u ons een e-mail sturen, bellen op ons e-mailen, ons bellen op 09 72 72 00 25 (gratis nummer, prijs afhankelijk van de operator) of ons schrijven op MATY - Service Clients - Boulevard Kennedy - Besançon Cedex 25040 Besançon Cedex 9.

Opgemerkt moet worden dat wanneer een handelaar telefoongegevens van een consument verzamelt van een consument tijdens het sluiten van een overeenkomst, de overeenkomst de consument moet informeren over zijn recht om zich te registreren. overeenkomst, de overeenkomst de consument moet informeren over zijn recht om zich te laten registreren op de telefoon op de telefonische antiwervingslijst op https://www.bloctel.gouv.fr/. Het is beroepsbeoefenaren verboden een consument die op deze lijst staat koud op te bellen, behalve wanneer geregistreerd op deze lijst, behalve in het geval van verzoeken in verband met als onderdeel van de uitvoering van een lopend contract en in verband met het onderwerp van het contract van de consument. in verband met het voorwerp van de overeenkomst, ook wanneer het gaat om de consument producten of diensten aan te bieden die verband houden met of een aanvulling vormen op de lopende of diensten die verband houden met of een aanvulling vormen op het huidige voorwerp of van aard zijn om de prestaties of kwaliteit te verbeteren.

Als u meer wilt weten over het gebruik van uw gegevens en uw rechten, bekijk ons privacybeleid door te klikken op https://www.maty.com/vie-privee.html.

ARTIKEL 2: VOORAF RESERVEREN EN BESTELLEN

MATY's verhuurservice voor evenementenproducten van de website www.maty.com is voorbehouden aan particulieren die een klantenrekening hebben bij MATY, met levering van de gehuurde producten in continentaal Frankrijk (zie leveringsvoorwaarden in Artikel 5.1 "Levering hieronder).

De producten die MATY te huur aanbiedt, worden gepresenteerd op de site www.maty.com exclusief en het aanbod kan regelmatig worden gewijzigd. Het is een selectie van producten, de andere producten die verkocht worden door MATY profiteren niet profiteren niet van de verhuurservice.

De te huur aangeboden producten zijn tweedehands juwelen (met uitzondering van ringen) en modeaccessoires die verband houden met de juweliersbranche met de juweliersbranche, waarbij de essentiële kenmerken van deze producten zijn de essentiële kenmerken van deze producten zijn vermeld op de productfiche van het product dat te huur wordt aangeboden verhuur op de site www.maty.com.

Het aangeboden evenementverhuurpakket is voor een onbedwingbaar van twee (2) dagen van maandag tot vrijdag op weekdagen of drie (3) dagen van zaterdag tot maandag. drie (3) dagen van zaterdag tot maandag, waarbij de klant kan kiezen voor een langere huurperiode tegen de op de website aangegeven prijs. de prijs aangegeven op de site www.maty.com per extra huurdag (zie Artikel 3 "Prijzen" hieronder).

2.1 : VOORAF RESERVEREN ONDER VOORBEHOUD VAN BESCHIKBAARHEID OP HET MOMENT VAN DE BESTELLING EN BETALING

Alleen huurproducten die beschikbaar zijn op het moment van de definitieve validatie van de van de bestelling en betaling (zie artikel 2.3 hieronder) en betaling kunnen worden gehuurd, net als het is ook mogelijk om meer dan één product te bestellen dat wordt aangeboden voor onder voorbehoud van beschikbaarheid.

De klant kan op elk moment, of wanneer hij een voorreservering maakt, controleren of of het product dat hij wil huren beschikbaar is op de gewenste data door contact op te nemen met de klantendienst op het nummer 09 72 72 00 25 (gratis nummer, prijs afhankelijk van de operator) of door een aanvraag in te dienen via het daartoe bestemde formulier. het daartoe bestemde formulier(https://www.maty.com/nous-contacter/on-vous-rappelle.html), hoewel deze data van beschikbaarheid slechts ter informatie worden gegeven, onderhevig aan de ontbindende voorwaarden gedefinieerd in artikel 2.2 hieronder.

Een product vooraf reserveren voor verhuur via de website www.maty.com is mogelijk tot drie (3) maanden voor aanvang van de huurperiode en uiterlijk vijf (5) werkdagen voor aanvang van de huurperiode.

Om rekening te houden met de tijd die nodig is om het te huur aangeboden product te controleren, voor te bereiden, te verzenden en te repareren, mag de klant het product niet vooraf reserveren. van het te huur aangeboden product, mag de klant een te huur aangeboden product niet een te huur aangeboden product minder dan vijf (5) werkdagen werkdagen voor de gewenste huurdatum.

Een of meer producten die te huur worden aangeboden vooraf reserveren verhuur van de site www.maty.com, moet de klant telefonisch contact opnemen met MATY op 09 72 72 00 25 (nummer nummer , prijs naargelang de operator) of hij kan vragen om teruggebeld te worden indien hij dit wenst via het formulier via het daartoe bestemde formulier(https://www.maty.com/nous-contacter/on-vous-rappelle.html).

We bevestigen de ontvangst van de voorreservering van de klant in de vorm van in de vorm van een e-mail met een samenvatting van de huur, die zo snel mogelijk naar het e-mailadres dat de klant heeft opgegeven bij de reservering. pre-reservering, waarop de klant moet antwoorden om zijn verzoek te bevestigen. verzoek.

Het is pas nadat de klant zijn verzoek heeft bevestigd dat de dat de voorreservering wordt vastgelegd, met inachtneming van de ontbindende voorwaarden gedefinieerd in artikel 2.2 hieronder.

Elke verhuur van producten impliceert voorafgaande raadpleging en aanvaarding van de Algemene huurvoorwaarden, die te allen tijde toegankelijk via een permanente link op de website www.maty.com door te klikken op de knop "Opslaan als PDF" ("Download PDF-versie") of op de knop knop "Afdrukken", of van de productfiche van het te huur aangeboden product op de website www.maty.com en aan de klant meegedeeld op een duurzame drager op het moment van de de e-mail ter bevestiging van de voorreservering.

De huidige versie van de Algemene huurvoorwaarden is die waarvan de klant verklaart gelezen en zonder voorbehoud aanvaard te hebben door e-mail terug te sturen naar de "MATY" klantendienst, na ontvangst door de van de e-mail waarin de informatie met betrekking tot het gehuurde product wordt samengevat. op het moment van de pre-reservering, de Algemene huurvoorwaarden worden meegedeeld in PDF-formaat in bijlage bij deze e-mail.

2.2 : VOORWAARDEN VOOR DE DEFINITIEVE SLUITING VAN HET HUURCONTRACT NA DE VOORRESERVERING

2.2.1: DE KLANT KAN DE VOORBOEKING ANNULEREN TOTDAT DE BESTELLING IS VALIDATIE VAN DE BESTELLING

Het staat de klant vrij om de voorreservering te annuleren, zonder boete en boetes en zonder opgave van redenen, tot uiterlijk vijf (5) werkdagen uiterlijk voor het begin van de huurperiode, met dien verstande dat de voorreservering pas definitief is nadat de bestelling is validatie van de bestelling en de bijbehorende betaling (onder de voorwaarden 2.3 en 4.1 hieronder).

Om een voorreservering te annuleren vóór bestelling en betaling, kan de klant telefonisch contact opnemen met MATY op 09 72 72 00 25 (gratis nummer nummer , prijs afhankelijk van de exploitant) of vragen om teruggebeld te worden als hij dat wenst via het via het formulier dat hem ter beschikking wordt gesteld(https://www.maty.com/nous-contacter/on-vous-rappelle.html), met dien verstande dathij in alle gevallen door de klantenservice van MATY zal worden gecontacteerd om om hun bestelling te bevestigen vijf (5) dagen voor het begin van de huurperiode. de huur (zie artikel 2.3 hieronder).

2.2.2: MATY KAN DE VOORRESERVERING VAN DE KLANT ANNULEREN TOTDAT DE BESTELLING IS VALIDATIE VAN DE BESTELLING

De voorreservering van het product is pas definitief nadat de bestelling is bevestigd en betaald is door de klant (onder de voorwaarden bepaald in artikel 2.3 en 4.1 hieronder).

Naast het recht van de klant om zijn voorreservering te annuleren totdat de bestelling is gevalideerd, zoals vermeld in artikel 2.2.1 van de Algemene huurvoorwaarden, wordt het product vóór bestelling en betaling gereserveerd onder de volgende de volgende ontbindende voorwaarden :

• vanwege de seizoensgebonden aard van onze activiteiten, zijn onze aanbiedingen voor verhuurproducten geldig zolang de voorraad strekt, met name in het geval beschikbare voorraden, met name in het geval dat het product dat vooraf is gereserveerd voor verhuur eerst aan een andere klant is verkocht voordat de klant definitief de klant zijn bestelling definitief valideert en betaalt, de site www.maty.com is een handelswebsite die voornamelijk juwelen en horloges verkoopt. sieraden en horloges, zowel nieuwe als gebruikte, en de producten die te huur worden aangeboden die te huur worden aangeboden, zijn in beperkte hoeveelheden vanwege de aard van deze aard van deze producten, aangezien ze tweedehands zijn;
• de voorreservering kan worden geannuleerd om redenen die niet te wijten zijn aan redenen die niet toe te schrijven zijn aan MATY als bijvoorbeeld hetzelfde product aan meerdere klanten te huur is aangeboden hetzelfde product te huur is aangeboden aan meerdere klanten op dezelfde data na een technische het niet mogelijk is om het product op de gewenste datum opnieuw te huur aan te bieden hetzelfde product is eerder aan een andere klant verhuurd en het blijkt dat aan een andere klant en blijkt dat reparatie- en/of opknapdiensten en/of reparatiediensten door ons juweliersatelier noodzakelijk zijn binnen een noodzakelijk binnen een periode die het niet mogelijk maakt het product opnieuw te huren het product opnieuw te huren op de data die oorspronkelijk gepland waren bij de voorreservering.

Onder deze omstandigheden neemt de klantenservice van "MATY" contact op met de klant om hem te informeren de klant zo snel mogelijk informeren en aanbieden om de in eerste instantie gewenste voorreserveringsdata te wijzigen oorspronkelijk gevraagd of om een soortgelijk product te huren dat beschikbaar zou zijn voor beschikbaar voor verhuur op dezelfde data als vervanging van het product eerder vooraf gereserveerd en onder dezelfde ontbindende voorwaarden gedefinieerd in dit Artikel 2.2. Indien de klant het aldus te huur aangeboden nieuwe product niet vooraf wenst te reserveren te huur aangeboden product niet wenst te reserveren, zal zijn oorspronkelijke voorreservering van het product dat niet meer beschikbaar is voor verhuur automatisch geannuleerd.

2.3: ORDERVALIDATIE

Als de voorreservering niet wordt geannuleerd door de klant of door MATY in overeenstemming met de voorwaarden van artikel 2.2 van de Algemene huurvoorwaarden. Algemene Huurvoorwaarden, zal de klantendienst van MATY contact opnemen met de klant vijf (5) werkdagen dagen voor de aanvang van de huur om hem te vragen zijn bestelling definitief te valideren. bestelling definitief te valideren.

Aanvaarding van de bestelling wordt definitief zodra de betaling is verricht (zie voorwaarden in Artikel 4 "Betaling hieronder), onder voorbehoud dat de klant zijn wettelijk recht op herroeping (onder de voorwaarden in Artikel 6 "Wettelijk herroepingsrecht hieronder).

We zullen de ontvangst van de bestelling van de klant zo snel mogelijk bevestigen door in de vorm van een e-mail met een samenvatting van de huur, die zal worden verzonden naar het e-mailadres dat de klant heeft opgegeven bij de bevestiging van de bestelling.

MATY behoudt zich het recht voor om een bestelling niet uit te voeren in geval van een legitieme reden zoals gedefinieerd in de regelgeving (geschil met betrekking tot een vorige bestelling abnormaal verzoek van de klant).

ARTIKEL 3: PRIJZEN

De prijzen van de door MATY verhuurde producten zijn aangegeven in Euro's alle belastingen belastingen inbegrepen (inclusief btw).

De inbegrepen btw is de Franse btw die geldt op de dag van de bestelling.

De productprijzen zijn gegarandeerd vanaf het moment van de voorreservering tot de bevestiging van de bestelling en de betaling van het gehuurde product. bevestiging van de bestelling en betaling van het gehuurde product.

Gehuurde producten komen niet in aanmerking voor kortingen, behalve in het geval van specifieke specifieke commerciële operaties.

De vaste huurprijs wordt berekend per dag met een minimum van twee minimum van twee (2) dagen op weekdagen en drie (3) dagen in het weekend, vanaf de eerste dag van levering van het huurproduct (zie voorwaarden in Artikel 5.1 "Levering hieronder) tot de laatste dag van de huurperiode (zie retourvoorwaarden bij retourneren in Artikel 5.2 "Retourneren hieronder).

MATY heeft een verhuurservice voor tweedehands sieraden opgezet om klanten die producten willen huren in plaats van kopen. die dat wensen; verhuur wordt aangeboden zonder koopoptie aan het einde van de huurperiode. huurperiode.

De gehuurde producten blijven eigendom van MATY tot volledige betaling van de prijs. van de prijs in geval van niet-teruggave van het product door de klant (zie Artikel 4.2 "Boetes" hieronder). hierna).

ARTIKEL 4: BETALING

4.1: BETALING VAN DE BESTELLING

4.1.1: BETALING VAN DE HUURPRIJS

De betaling van de vaste huurprijs gebeurt telefonisch op het moment van de orderbevestiging na te zijn gecontacteerd door de MATY" klantendienst zoals vermeld in artikel 2.3 van de Algemene huurvoorwaarden, door betaling met VISA en EUROCARD MASTERCARD, MAESTRO en ELECTRON.

De huurprijs wordt contant afgeschreven op het moment van verzending van het verzending van het gehuurde product na bestelling en betaling.

De andere betalingswijzen voorgesteld door MATY voor de verkoop van haar producten producten worden niet aanvaard voor de dienst van verhuur van producten door MATY. MATY, net zoals het niet mogelijk is om in verschillende termijnen te betalen voor producten producten te huren.

4.1.2 : VERSTREKKEN VAN EEN GARANTIECHEQUE

Ter bescherming tegen het risico van fraude, wordt de klant verzocht om, op eigen kosten en risico, naar MATY - te sturen. Service Klanten - Boulevard Kennedy - 25040 Besançon Cedex 9, op het moment van validatie van de bestelling, een garantiecheque op naam van MATY voor de verkoopprijs van het gehuurde product zoals weergegeven in de productfiche op de site www.maty.com en in de e-mail ter bevestiging van de registratie van de voorreservering, verminderd met het totale bedrag van de huur.

Het gehuurde product kan niet worden verzonden voor ontvangst door "MATY" van van de garantiecheque van de klant, met dien verstande dat het gehuurde product per expresse naar de klant wordt verzonden de dag voor de eerste dag van verhuur (zie artikel 5.1 "Levering hieronder).

Als MATY de garantiecheque niet ontvangt van de klant, wordt de huur automatisch geannuleerd. de huur automatisch geannuleerd en de betaling van de vaste prijs niet gedebiteerd worden.

Houd er rekening mee dat de garantiecheque alleen bij de bank van de klant ter incasso kan worden aangeboden de bank van de klant alleen als de klant het gehuurde product niet retourneert gehuurd product en onder de voorwaarden die strikt bepaald zijn in Artikel 4.2 "Contractuele boetes hieronder en alleen in de gevallen bedoeld in artikel 4.2.2 "Sancties die van toepassing zijn in geval van niet-teruggave van het gehuurde product of vertraging van meer dan 7 dagen" en 4.2.3 "Sancties van toepassing in geval van niet-conform gebruik van het gebruik van het gehuurde product" als het geretourneerde product niet meer te repareren is.

In de strijd tegen fraude kan MATY in geval van redelijke redelijke twijfel, om een kopie van het identiteitsbewijs te vragen voor de enige de afwezigheid van usurpatie van de identiteit van de klant te verifiëren. identiteit.

Opgemerkt moet worden dat personen die een cheque als betaling geven verplicht zijn om hun identiteit te bewijzen door middel van een officieel document met hun foto, in overeenstemming met de voorschriften. Na verificatie is de kopie van het identiteitsbewijs niet langer vereist.

Om ons te beschermen tegen gestolen of onbetaalde cheques, kunnen cheques onderworpen worden aan een controle in het Fichier National des Chèques door de Banque de France (meer informatie op www.verifiance-fnci.fr).

4.1.3 : BETALINGSBEVEILIGING

Transacties die via de telefoon met een creditcard worden uitgevoerd, worden door het Ingenico-betalingssysteem.

De betalingsdienstaanbieder "Ingenico" (partner "Worldline "partner") is een technische dienstverlener en behandelt daarom geen geschillen met betrekking tot betalingen per bankkaart, waarvoor wij de klant uitnodigen contact op te nemen met Wij nodigen de klant uit om contact op te nemen met MATY en/of zijn bank.

Alle informatie die wordt uitgewisseld om de betaling te verwerken (kaartnummer, vervaldatum 16-cijferig kaartnummer, vervaldatum, visueel cryptogram) is versleuteld. Deze gegevens kunnen niet worden gedetecteerd, onderschept of gebruikt door derden.

Bankgegevens worden niet opgeslagen in onze computersystemen, behalve op een veilige manier systemen, behalve op een veilige manier in de vorm van aliassen (na "tokenisatie", d.w.z. tokenisatie", d.w.z. vervanging van het bankkaartnummer door een ander nummer) of gedeeltelijke maskering een ander nummer) of gedeeltelijke maskering (bekend als "obfuscation", alleen de laatste 4 nummers verschijnen ter verificatie) om de terugbetaling aan de klant mogelijk te maken in het kader van het wettelijke recht op herroepingsrecht, met dezelfde betaalwijze als de oorspronkelijk gebruikte. die oorspronkelijk werd gebruikt.

Er wordt gespecificeerd dat de alias van het creditcardnummer van de klant kan worden gebruikt door MATY voor de duur van het huurcontract in het geval dat contractuele boetes contractuele boetes verschuldigd zouden zijn door de klant, volgens de voorwaarden die strikt gedefinieerd zijn in artikel 4.2 hierna.

4.2: CONTRACTUELE BOETES

De contractuele boetes bepaald in dit artikel zijn uitgesloten bij afwezigheid van schuld van de klant (overmacht, fout van MATY of de transporteur, bijvoorbeeld), onder voorbehoud van de verplichtingen die op de klant rusten voor de duur van de verhuur (zie Artikel 7.2 "Wettelijke garanties en gebruiksvoorwaarden waaraan de de klant").

Behoudens het bovenstaande, de alias van het bankkaartnummer van de Klant (zie artikel 4.1.3 van de Algemene huurvoorwaarden) niet gebruikt worden door MATYin het kader van de uitvoering van de huurovereenkomst om de contractuele boetes bepaald in artikel 4.2.1 af te trekken en 4.2.3 evenals de door de Klant gegeven garantiecheque (zie artikel 4.1.2 "Afgifte van een garantiecheque" van de Algemene huurvoorwaarden). Algemene Voorwaarden) mag niet worden voorgelegd aan de bank van de Klant om de contractuele boete te debiteren bepaald in artikel 4.2.2 hierna of die voorzien is voor het geval dat het teruggezonden product niet meer te herstellen (zie artikel 4.2.3 hierna), na de Klant vooraf verwittigd te hebben door middel van een aanmaningsbrief die niet succesvolle aanmaning en na een gezamenlijke inspectie met de klant met de klant als hij/zij daarom vraagt in geval van een geschil van zijn/haar kant.

4.2.1 : BOETES DIE VAN TOEPASSING ZIJN IN GEVAL VAN TE LATE TERUGGAVE VAN HET PRODUCT HUUR

In het geval van een vertraging te wijten aan de klant in het terugzenden van het product gehuurd aan MATY tot zeven (7) dagen (zie maximale termijn voor het retourneren van het product en retourtermijnen in artikel 5.2 hieronder), contractuele boetes die overeenkomen met de prijs van de huur verschuldigd per dag vertraging verschuldigd door de klant aan MATY.

Deze kosten zijn niet hetzelfde afhankelijk van de aard van het gehuurde product, de klant wordt geïnformeerd over de huurprijs die verschuldigd is voor één (1) dag, die wordt vermeld op de productfiche van het gehuurde product op de site www.maty.com en in de e-mail ter bevestiging van de registratie van de voorreservering van het gehuurde product. voorreservering van het gehuurde product.

4.2.2: BOETES DIE VAN TOEPASSING ZIJN ALS HET GEHUURDE PRODUCT NIET WORDT GERETOURNEERD OF VERTRAGING VAN MEER DAN 7 DAGEN

In het geval van een aan de klant toe te rekenen vertraging in het retourneren van het product MATY na een periode van zeven (7) dagen na de maximale termijn voor terugzending het gehuurde product terug te sturen (zie retourtermijnen in artikel 5.2 hieronder) of het niet terugsturen van het gehuurde product, artikel 4.2.1 van de Algemene Verhuur Algemene huurvoorwaarden niet van toepassing en contractuele boetes gelijk aan het bedrag van de door de klant gegeven garantiecheque gegeven door de klant overeenstemmend met de verkoopprijs van het gehuurde product verminderd met de huurprijs betaald door de klant op het ogenblik van de bestelling en de betaling, zullen door de klant verschuldigd zijn aan MATY.

Deze kosten zijn niet hetzelfde, afhankelijk van de aard van het gehuurde product, de klant wordt geïnformeerd over de verkoopprijs van het gehuurde product in de productfiche van het gehuurde product op de site www.maty.com en in de e-mail ter bevestiging van de reservering van het gehuurde product. voorreservering van het gehuurde product.

4.2.3 : BOETES DIE VAN TOEPASSING ZIJN BIJ ONJUIST GEBRUIK VAN HET PRODUCT HUREN

De Klant is aansprakelijk voor de gevolgen van elk gebruik van het gehuurde product voor het beoogde doel (zie Artikel 7.2 "Wettelijke garanties en gebruiksvoorwaarden ten laste van de gebruiksvoorwaarden ").

Contractuele boetes kunnen verschuldigd zijn door de klant in geval van teruggave van een product dat niet in overeenstemming is met de oorspronkelijke staat vóór aan het begin van de huurperiode of in een staat waarin het niet kan worden doorverkocht of wederverkoop of -verhuur, of in een staat die herstelling of revisie vereist reparatie, op basis van de geldende openbare tarieven van MATY voor haar reparatiediensten voor voor de reparatie van producten in 375 en 750 duizendste goud volgens de hieronder beschreven pakketten:

• Hanger: vaste prijs € 47 inclusief: reparatie; schoonmaken; polijsten polijsten; solderen van de ring; vervangen van de ring; transformatie gedeeltelijk platineren; volledig platineren;
• Kettingen, armbanden, halskettingen: vaste prijs €37, inclusief: opknappen reinigen; polijsten; solderen; vervangen of versterken van beugels ; lengteverkorting; vervanging of versteviging van eindring; compleet (alleen kleine kettingen);
• Kralen: pakket à €44 inclusief: rijgen van 1 of 2 rijen met of zonder knoop knoop ;
• Oorbellen en broches: pakket à €47 inclusief: vervangen duwen vervangen; draadhaakje vervangen; reparatie; solderen van kraalschacht kraal; sluiting: breuk - knevel; schoonmaken polijsten; scharnierpen pin; krimpen; draaihaaksluiting; platinum plating compleet.

In het geval dat de reparatie een interventie vereist gaan de reparatiekosten rekening met een aantal factoren, waaronder de leeftijd de leeftijd en staat van het artikel, het merk, het model, het soort metaal en de aanwezigheid van edelstenen de aanwezigheid van kostbare of fijne stenen of gravures.

Als de toestand van het gehuurde product dat door de klant wordt teruggestuurd elke reparatie onmogelijk is, worden contractuele boetes opgelegd ter hoogte van het bedrag van de door de klant verstrekte garantiecheque. door de klant gegeven garantiecheque die overeenkomt met de verkoopprijs van het gehuurde product verminderd met de door de klant betaalde huurprijs betaald door de klant op het ogenblik van de bestelling en de betaling, zullen door de klant verschuldigd zijn aan MATY.

Deze kosten zijn niet hetzelfde, afhankelijk van de aard van het gehuurde product, de klant wordt geïnformeerd over de verkoopprijs van het gehuurde product in de productfiche van het gehuurde product op de site www.maty.com en in de e-mail ter bevestiging van de reservering van het gehuurde product. voorreservering van het gehuurde product.

ARTIKEL 5: LEVERING EN RETOURZENDINGEN

5.1: LEVERING

Voor de verhuur van producten biedt MATY expreslevering in 1 dag* door "Chronopost" bij u thuis tegen handtekening, zonder facturatie van een forfaitaire bijdrage in de kosten van voor de verwerking van de bestelling.

* werkdagen, exclusief feestdagen, gemiddelde levertijd voor artikelen in Frankrijk.

Levering van door MATY gehuurde producten is mogelijk alleen op het Franse vasteland (met uitzondering van Corsica, DROM-COM, EU/EEA en postsectoren).

De levering vindt plaats op de eerste (1e) dag van de huurperiode vóór 13.00 uur die overeenkomt met de datum die vooraf door de klant is gereserveerd en per e-mail is bevestigd na validatie van de bestelling en betaling door de klant.

Voor meer veiligheid is een identiteitsbewijs op naam van de ontvanger van het nodig om het pakket af te halen bij een afhaalpunt of postkantoor. postkantoor.

Risico-overdracht :

De beroepsbeoefenaar is automatisch verantwoordelijk voor de goede uitvoering van de verplichtingen verplichtingen uit de overeenkomst op afstand, tenzij de vertraging of het niet nakomen nakoming te wijten is aan de consument of aan een onvoorziene en onoverkomelijke onvoorzienbare en onoverkomelijke handeling van een derde partij bij de overeenkomst (anders dan de overmacht (artikel L.221-15 van de Franse consumentenwet). Code).

Alle risico van verlies of beschadiging van de goederen gaat over op de consument op het moment dat de consument wanneer hij de goederen fysiek in ontvangst neemt; levering van de goederen betekent de overdracht aan de consument van het risico van verlies of beschadiging van de goederen. levering van de goederen: de overdracht aan de consument van het fysieke bezit bezit of controle van de goederen (artikelen L.216-1 en L. 216-2 van de van de consumentenwet).

Om uw pakket te volgen, klik hier voor toegang tot bestelling te volgen, bel ons op 09 72 72 00 25 (geen toeslag, prijs afhankelijk van operator) of met toeslag, prijs afhankelijk van provider) of of stuur ons een e-mail.

• Controleer zorgvuldig de staat en inhoud van het pakket bij je het ontvangt.
• Formuleer indien mogelijk nauwkeurig op het ontvangstbewijs wanneer u uw pakket ontvangt. ontvangst van uw pakket. Houd er rekening mee dat wanneer de consument de vervoerde artikelen persoonlijk in ontvangst neemt en de vervoerder ("voiturier") geen bewijs levert dat hij/zij het pakket in ontvangst heeft genomen. vervoerder ("voiturier") geen bewijs levert dat hij/zij de goederen in goede staat heeft ontvangen. de staat ervan te controleren, wordt de termijn om een vordering in te stellen tegen de vervoerder verlengd van 3 dagen tot 3 dagen. tegen de vervoerder verlengd tot 3 dagen (feestdagen niet meegerekend) na de dag van ontvangst van de goederen, tot 10 dagen (artikel L.224-65 van de Consumentenwet).
• In geval van schade of vermissing van items, gelieve ons te informeren door contact op te nemen met onze door contact op te nemen met onze adviseurs op 09 72 72 00 25 (nummer zonder toeslag, prijs afhankelijk van operator) zodra u hiervan op de hoogte bent. nummer, prijs afhankelijk van operator) zodra je je bewust wordt van deze schade of ontbrekende items, zodat uw claim snel kan worden behandeld. claim.
• Als het pakket niet wordt afgeleverd op de geplande leverdatum, informeer ons dan zo snel mogelijk. Houd er rekening mee dat eraan herinnerd dat, in overeenstemming met de regelgeving, de professional levert de goederen of de dienst levert op de datum of binnen de termijn die is aangegeven aan de de consument, tenzij de partijen anders overeenkomen; bij afwezigheid van enige geen indicatie of overeenkomst met betrekking tot de datum van levering of dienstverlening, levert de handelaar de goederen of verleent hij de dienst zonder onnodige vertraging onverwijld en uiterlijk 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst. (artikel L. 216-1 van de Franse consumentenwet).
• In het geval dat de professional niet voldoet aan zijn verplichting tot levering of het leveren van de dienst onder deze voorwaarden, in het bijzonder in het geval dat het pakket niet kon worden overhandigd tegen handtekening op de overeengekomen datum om redenen die niet toe te schrijven zijn aan de klant (bijv. vertraging door de vervoerder, schade voorafgaand aan de levering, overmacht) overmacht), kan de consument om terugbetaling van zijn bestelling vragen onder de voorwaarden onder de voorwaarden van artikel L. 216-6 van de Code de la Code, dat voorziet in de mogelijkheid om te verzoeken om ontbinding van de contract (d.w.z. annulering van de verkoop) indien, na ingebrekestelling van de verkoper aan de verkoper om de goederen te leveren of de dienst te verlenen binnen een redelijke binnen een redelijke aanvullende termijn, de handelaar hieraan niet heeft voldaan binnen die termijn. De overeenkomst wordt geacht te zijn beëindigd bij ontvangst door van de brief of het schrijven waarin hem van deze beëindiging in kennis wordt gesteld, tenzij de tenzij de handelaar inmiddels heeft gepresteerd.
• De consument kan de overeenkomst echter onmiddellijk opzeggen als de handelaar weigert de goederen te leveren of de dienst te verlenen, of wanneer het duidelijk is dat hij de goederen niet zal leveren of de dienst niet zal verlenen, of de dienst of wanneer de handelaar zijn verplichting om de goederen te leveren niet nakomt levering van de goederen of verlening van de dienst op de datum of aan het einde van de het verstrijken van de gestelde termijn en wanneer die datum of termijn een essentiële een essentiële voorwaarde van de overeenkomst vormt. Deze essentiële voorwaarde essentiële voorwaarde vloeit voort uit de omstandigheden rond het sluiten van de het sluiten van de overeenkomst of een uitdrukkelijk verzoek van de consument vóór het sluiten van de sluiting van de overeenkomst.
• Wanneer de overeenkomst op grond van deze wettelijke voorwaarden wordt beëindigd, zal de betaalt de handelaar de consument alle betaalde bedragen terug betaald uiterlijk binnen 14 dagen na de datum waarop de overeenkomst is beëindigd.

5.2: TERUGKEERPROCEDURES

Op voorwaarde dat de Klant het product niet als vermist heeft opgegeven (zie Artikel 5.1 van de Algemene huurvoorwaarden), zal de klant op het einde van de huurperiode, volgens de overeengekomen data, beschikken over op het moment van bestelling en betaling een termijn van 24 uur (zon- en feestdagen niet meegerekend) om het gehuurde product uitsluitend via een "Chrono Pick up" ophaalpunt aan MATY terug te bezorgen. Chrono Pick up" ophaalpunt, bewijs van verzending van het product door de door de klant.

Contractuele boetes zijn verschuldigd door de klant in het geval van vertraging die te wijten is aan de klant bij het terugzenden van het product tot zeven (7) dagen na deze periode van 24 uur (zie Artikel 4.2.1 "Boetes van toepassing in geval van te late teruggave van het gehuurde gehuurd product"), vertraging na een periode van zeven (7) dagen na de maximale periode om het gehuurde product terug te brengen of het niet terugbrengen van het product door toedoen van de klant (zie artikel 4.2.2 "Boetes in geval van niet-teruggave van het gehuurde product of vertraging van meer dan 7 dagen"). of vertraging van meer dan 7 dagen") of de teruggave van een product dat niet aan de oorspronkelijke staat voldoet vóór het begin van de huurperiode (zie Artikel 4.2.3 "Sancties in geval van niet-conform gebruik van het gehuurde product"). van het gehuurde product").

Om het gehuurde product aan het einde van de huurperiode gratis terug te sturen, moet de moet de klant het voorgefrankeerde retouretiket "Chronopost gebruiken dat bij het pakket is gevoegd op het moment van levering.

Om het artikel tijdens het transport te beschermen, moet de klant het zorgvuldig in zijn zorgvuldig in de originele doos en vervolgens in de retourenvelop "Chronopost" te plaatsen. "Chronopost" retourenvelop voorzien in het pakket op het moment van levering en stuur het naar MATY via een Chrono Pick up" afhaalpunt.

Voor een betere traceerbaarheid, uw artikelen niet verzenden via onze partner-relaispunten ("Mondial Relay" en "So Colissimo") en lever je artikel niet af bij een juwelier van het "MATY"-netwerk.

In het geval dat de klant het gehuurde product op een andere manier terugstuurt, draagt hij/zij de kosten en risico's van het terugsturen. ander vervoermiddel, draagt hij/zij de kosten en risico's van het van het transport, rekening houdend met het feit dat artikelen alleen aangetekend aan ons kunnen worden geretourneerd alleen per aangetekend pakket of per zending met aangegeven waarde van meer dan 800€, in overeenstemming met de aangegeven waarde, in overeenstemming met de regelgeving. Voor uw aangegeven waarde gedeclareerde waarde kunnen we je op verzoek gratis de volgende materialen toesturen de materialen die u nodig hebt om uw pakket samen te stellen.

ARTIKEL 6: WETTELIJK HERROEPINGSRECHT

In overeenstemming met de regelgeving heeft de klant een periode van veertien (14) dagen om zijn wettelijk herroepingsrecht uit te oefenen van een gesloten contract, zonder dat hij zijn beslissing hoeft te rechtvaardigen.

De termijn van 14 dagen gaat, na het opheffen van de ontbindende voorwaarden bepaald in artikel 2.2, vanaf de datum waarop de bestelling gevalideerd is door de door de klant overeenkomstig artikel 2.3 van de Algemene huurvoorwaarden, of vijf (5) dagen voor de aanvang van de huurperiode, onverminderd het onverminderd het recht van de klant om zijn voorreservering op voorhand te annuleren (zie algemene voorwaarden Artikel 2.2.1 van de Algemene huurvoorwaarden).

Om de huur te kunnen starten op de overeengekomen datum in de orderbevestiging, wordt de klant gevraagd om uitdrukkelijk te accepteren, door het terugsturen van e-mail naar de MATY" klantenservice na ontvangst van de e-mail ter bevestiging van de registratie van zijn voorreservering, in overeenstemming met artikel 2.1 van de Algemene huurvoorwaarden, dat de huur begint voor het einde van de bedenktijd van 14 dagen dagen, en dat hij/zij afziet van het wettelijke herroepingsrecht zodra de service is volledig uitgevoerd wat overeenkomt met het einde van de huurperiode overeengekomen bij de bevestiging van de bestelling.

Als de klant niet instemt met het bovenstaande, gaat de huurperiode in voor het einde van de wettelijke herroepingstermijn van 14 dagen. dag annuleringstermijn.

• Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant dit melden aan MATY, Service Après-Vente, Boulevard Kennedy, 25040 Besançon Cedex 9 ; e-mailadres: maty.com/contact.html; telefoon: 09.72.72.00.25 (nummer zonder toeslag, prijs afhankelijk van operator), zijn beslissing van terugtrekking uit dit contract door middel van een soortgelijke ondubbelzinnige verklaring ondubbelzinnige verklaring (bijv. brief per post of e-mail). elektronische post). De klant kan het modelformulier voor herroeping voor producten die door MATY worden gehuurd, maar dit is niet verplicht. Voor de herroepingstermijn te respecteren, is het voldoende dat de klant zijn mededeling met betrekking tot de uitoefening van het herroepingsrecht te sturen voor het verstrijken van de herroepingstermijn of voor het einde van de huur voor het einde van de huurperiode als zij zijn overeengekomen dat de huurperiode ingaat voor het einde van de herroepingstermijn en afstand heeft gedaan van het wettelijke herroepingsrecht van herroeping nadat de dienst volledig is geleverd.
• Om gebruik te kunnen maken van het wettelijke herroepingsrecht, moet het artikel vervolgens aan ons worden geretourneerd (zie retourprocedures in in artikel 5.2 van de Huurvoorwaarden) zonder onnodige vertraging aan ons worden geretourneerd en, in elk in ieder geval, niet later dan 14 dagen nadat de klant ons op de hoogte heeft gesteld van zijn beslissing tot intrekking van dit contract. Deze termijn wordt geacht te zijn gerespecteerd als de goederen worden geretourneerd voordat de periode van 14 dagen is verstreken.
• Als de klant dit contract herroept in het kader van het herroepingsrecht, zullen wij alle van de klant ontvangen betalingen terugbetalen ontvangen van de klant zonder onnodige vertraging terugbetalen en in ieder geval zal de terugbetaling zal plaatsvinden uiterlijk 14 dagen na de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van het besluit van de klant om de overeenkomst te herroepen. van de beslissing van de klant om dit contract te herroepen. Wij kunnen de terugbetaling uitstellen totdat we de goederen hebben ontvangen of totdat de klant totdat de klant het bewijs van verzending van de goederen heeft geleverd, afhankelijk van wat eerder is. We zullen terugbetalen met hetzelfde betaalmiddel als datgene dat gebruikt is voor de initiële gebruikt voor de oorspronkelijke transactie, tenzij de klant instemt met een andere betalingsmethode. betaalmethode; deze terugbetaling brengt geen kosten voor de klant met zich mee. klant.

Er wordt aan herinnerd dat, in overeenstemming met de regelgeving, de klant alleen aansprakelijk is voor de waardevermindering van de goederen als gevolg van die het gevolg is van een andere behandeling dan die welke nodig is om de aard die nodig is om de aard, de kenmerken en de goede werking van de goederen vast te stellen. goede werking.

De de klant mag het gehuurde product met alle zorg aanraken of uitproberen tijdens de wachttijd, maar mag het niet dragen. mag het niet dragen. Er kan een korting worden afgetrokken van de inruilprijs als het artikel een waardevermindering heeft ondergaan.

Indien de klant een contract voor het verlenen van diensten herroept van een dienstverleningsovereenkomst waarvan de uitvoering is begonnen op uitdrukkelijk verzoek van de klant, en in elk geval uiterlijk voor het einde van de het einde van de huurperiode, indien de klant ermee heeft ingestemd dat de huur het einde van de herroepingstermijn en afstand doet van het wettelijke herroepingsrecht zodra de zodra de dienst volledig is geleverd, moet hij MATY een bedrag betalen dat overeenkomt met de geleverde dienst tot de mededeling van zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen; dit bedrag is evenredig aan de totale prijs van de dienst overeengekomen in het contract, in overeenstemming met de regelgeving, onverminderd de eventuele toepassing van contractuele boetes onder de voorwaarden strikt bepaald in Artikel 4.2 van de Algemene Voorwaarden.

ARTIKEL 7: WETTELIJKE WAARBORGEN

7.1: WETTELIJKE GARANTIES WAARVOOR MATY AANSPRAKELIJK IS

In het geval van leaseovereenkomsten, de wettelijke garantie van conformiteit voorzien in artikelen L. 217-3 en volgende van de Franse Code de la consommation, evenals de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken krachtens artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek. de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken van artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek, niet van toepassing. Code, zijn niet van toepassing, met dien verstande dat dit huurcontract niet contract niet voorziet in de aankoop van het product door de klant aan het einde van de huurperiode.

Op grond van artikel 1720 van het Burgerlijk Wetboek is MATY echter verplicht om het gehuurde product in goede staat af te leveren (zie Artikel 8 "Dienst na verkoop hieronder) van welke aard dan ook binnen de grenzen van de aard van de verhuurdienst aangeboden dienst, in het geval van de verhuur van tweedehands producten, en in artikel 1721 van het Franse Burgerlijk Wetboek, is de garantie verschuldigd aan de klant voor alle gebreken of defecten van het gehuurde product die het gebruik ervan verhinderen, zelfs als zelfs als MATY deze niet kende op het moment van verzending naar de klant.

MATY is verplicht de klant te vergoeden voor schade als gevolg van gebreken of gebreken van het gehuurde product.

7.2: WETTELIJKE GARANTIES EN GEBRUIKSVOORWAARDEN WAARVOOR DE KLANT VERANTWOORDELIJK IS

Volgens artikel 1728 van het Burgerlijk Wetboek heeft de klant twee belangrijke verplichtingen verplichtingen:

1. 1. het gehuurde product redelijk en in overeenstemming met het in de algemene huurvoorwaarden gegeven in de Algemene huurvoorwaarden, namelijk de het op korte termijn verhuren van tweedehands sieraden;
2. 2. de huurprijs te betalen volgens de voorwaarden die zijn overeengekomen op het moment van de reservering en betaling, evenals eventuele boetes die aan het einde van de huurperiode verschuldigd zijn. en betaling, evenals eventuele boetes die verschuldigd kunnen zijn aan het einde verschuldigd aan het einde van het huidige contract (in overeenstemming met de voorwaarden strikt bepaald in artikel 4.2 van de Algemene Voorwaarden van Huurvoorwaarden).

Volgens artikels 1731 en 1732 van het Burgerlijk Wetboek wordt de klant verondersteld het gehuurde product in goede staat te hebben ontvangen en moet hij het in dezelfde in dezelfde staat teruggeven, tenzij de klant het tegendeel kan bewijzen.

Foto's van het gehuurde product worden genomen vóór verzending en na de terugzending van het product om te controleren of het product dat door de door de klant geretourneerde product in originele staat is voor aanvang van de verhuur. MATY zal deze foto's aan de klant kunnen meedelen als bewijs in geval van betwisting door deze laatste.

De klant is aansprakelijk voor alle schade of verlies die optreedt tijdens zijn of haar gebruik.

De klant is niet alleen aansprakelijk voor schade veroorzaakt door zijn eigen handelen, maar ook voor schade maar ook voor schade veroorzaakt door toedoen van personen voor wie hij verantwoordelijk is voor wie zij verantwoordelijk zijn of voor zaken die zij onder zich hebben, op grond van artikel 1242 (eerste lid) van het Burgerlijk Wetboek.

Als het gehuurde product wordt gedragen door iemand in de buurt van de klant tijdens het evenement bijvoorbeeld, is de klant dientengevolge aansprakelijk jegens MATY voor eventuele aansprakelijk jegens MATY voor schade of verlies veroorzaakt door een derde aan de veroorzaakt door een derde partij bij de overeenkomst.

Verder is MATY niet verplicht om de klant te garanderen voor eventuele storingen die door derden.

We raden klanten daarom sterk aan een verzekering af te sluiten die het volgende dekt een verzekering die schade en wettelijke aansprakelijkheid voor schade dekt voor schade veroorzaakt door henzelf of door een derde partij bij het contract vanaf het moment van derden bij het contract vanaf het moment van levering van het gehuurde product tot het moment dat het product wordt afgeleverd. als ze nog geen dekking hebben voor deze risico's.

De klant verbindt zich ertoe het gehuurde product niet geheel of gedeeltelijk onder te verhuren onder de Algemene Voorwaarden van het gehuurde product geheel of gedeeltelijk, onder bezwarende titel of om niet over te dragen het aan een derde uit te lenen in welke vorm dan ook, noch mag het gehuurde product in beslag worden genomen. het gehuurde product niet in beslag worden genomen voor zover het volledig eigendom blijft van eigendom van MATY blijft tot de betaling van de verkoopprijs.

De klant mag het gehuurde product niet repareren of laten repareren. uitsluitend door MATY (zie volgend artikel). volgend artikel).

ARTIKEL 8: SERVICE NA VERKOOP

In het geval dat het gehuurde product beschadigd is, moet de klant contact opnemen met MATY zo snel mogelijk telefonisch contact op te nemen op 09 72 72 00 25 (nummer niet operator) of hij kan vragen om teruggebeld te worden als hij dat wenst via het formulier via het daartoe bestemde formulier(https://www.maty.com/nous-contacter/on-vous-rappelle.html).

Onverminderd de verplichtingen van MATY uit hoofde van de wettelijke garanties wettelijke garanties (zie Artikel 7.1 "De wettelijke garanties van MATY" van de Algemene huurvoorwaarden), zal MATY het voertuig herstellen of vervangen. (zie artikel 7.1 "Wettelijke garanties" van de Algemene huurvoorwaarden), zal MATY het goed herstellen of vervangen. het goed zo snel mogelijk vervangen.

ARTIKEL 9: FEVAD-BEMIDDELING

MATY is lid van de Fédération du e-commerce et de la vente à distance ("FEVAD"). A als zodanig, MATY verbindt zich ertoe om de klant te respecteren in overeenstemming met de regels van de FEVAD de beroepscode van de FEVAD ("Kwaliteitshandvest") en houdt zich aan het e-commerce bemiddelingssysteem. U kunt deze bepalingen raadplegen op de site http://www.fevad.com.

In overeenstemming met de bepalingen van de Franse consumentenwet betreffende de minnelijke schikking van geschillen, voor geschillen met betrekking tot op afstand gesloten overeenkomsten, is MATY geabonneerd op de ombudsdienst FEVAD voor consumenten waarvan de contactgegevens als volgt zijn Consumentenbemiddelaar FEVAD - BP 20015 - 75362 PARIS CEDEX 8 - - FRANKRIJK http://www.mediateurfevad.fr.

Nadat consumenten vooraf schriftelijk protest hebben aangetekend bij MATY, kan de kan contact worden opgenomen met de FEVAD Consumentenbemiddelingsdienst voor elk consumentengeschil consumentengeschil met betrekking tot de levering van een dienst op afstand waarvoor geen regeling is getroffen. waarvoor geen schikking is getroffen. Om te weten hoe u contact kunt opnemen met de bemiddelaar, klik hier.

ARTIKEL 10: TOEPASSELIJK RECHT EN JURISDICTIE

De Algemene huurvoorwaarden en de contractuele relatie worden beheerst door het Franse recht, onder voorbehoud van eventuele dwingende bepalingen die in het land van de consument.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken volgens de regels van het gewoonterecht (of internationaal privaatrecht).