Algemene verkoopvoorwaarden MATY

Deze"Algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op de verkoop van sieraden en horloges en alle modeaccessoires alle modeaccessoires met betrekking tot de juwelen- en horlogeriesector en horlogerie, hierna te noemen de "Product(en)", en op de diensten geleverd door "MATY (een vereenvoudigde naamloze vennootschap die is ingeschreven in het Handels- en en bedrijvenregister onder SIREN-nummer 402 327 597, met maatschappelijke zetel te het hoofdkantoor is gevestigd te Boulevard Kennedy, 25000 Besançon, BTW-nummer FR66402327597), hierna "MATY" of de "Verkoper" genoemd. "MATY" of de"Verkoper", aan consumenten en niet-professionele kopers, hierna de "Klant" genoemd de"Klant(en)", op haar website www.maty.com, hierna te noemen de "Site"(met uitzondering van "Producten verkocht door verkopers" op de Marktplaats van de Site, zie Algemene Verkoopvoorwaarden Marktplaats Kopers, en met uitzondering van producten gehuurd door MATY, zie Algemene Huurvoorwaarden, die kunnen worden geraadpleegd via permanente links op de Site) en, meer van toepassing op alle commerciële documenten uitgegeven door ons bedrijf. uitgegeven door ons bedrijf.

Elke bestelling impliceert voorafgaande raadpleging en onvoorwaardelijke aanvaarding van de van de Algemene Verkoopvoorwaarden, die op elk moment kunnen worden geraadpleegd op een door te klikken op de knop "Opslaan als PDF" ("Download PDF-versie") of op de knop "Afdrukken" ("PrintPDF-versie").Afdrukken"en die onderhevig kan zijn aan latere wijzigingen, is de versie van toepassing op de aankoop van de Klant is de versie die geldt op de datum waarop de validatie van de bestelling door de Klant.

Personen die wettelijk onbekwaam worden geacht om contracten af te sluiten, in het bijzonder ongeëmancipeerde minderjarigen, moeten de toestemming van hun wettelijke vertegenwoordiger hebben de toestemming van hun wettelijke vertegenwoordiger krijgen voordat er orders.

Personen die al klant zijn bij MATY of die een eerste aankoop doen in een juwelierszaak een juwelierszaak van het "MATY" netwerk, op de Site (met uitzondering van Producten op de Site (met uitzondering van Producten verkocht door verkopers op de Marktplaats van de Site), per per telefoon of per post, automatisch profiteren, gratis, het"MATY Loyaliteitsprogramma" (binnen de grenzen van de uitsluitingen). U kunt op elk moment weigeren te profiteren van van het MATY Loyaliteitsprogramma (zie Algemene voorwaarden van het MATY loyaliteitsprogramma die geraadpleegd kunnen worden via een permanente link op de Site).

Voor elke bestelling of commerciële informatie en de goede uitvoering van een contract of de behandeling van een claim te verkrijgen, kunt u een klacht, kunt u :

• bel ons op 09 72 72 00 25 (gratis nummerprijs afhankelijk van operator);
• stuur ons een bericht via het contactformulier ;
• ons schrijven bij MATY - Service Clients of Service Après-Vente (afhankelijk van de verzoek) - Boulevard Kennedy - 25040 Besançon Cedex 9 ;
• toegang tot het volgen van uw bestelling door in te loggen op uw klantenpagina (klik hier);
• via het formulier voor het melden van illegale inhoud.
  

Uw rechten uitoefenen met betrekking tot uw persoonlijke gegevens persoonlijke gegevens :

U hebt het recht om uw gegevens in te zien, te rectificeren, te verwijderen, de verwerking ervan te beperken of er bezwaar tegen te maken. gegevens, of om de verwerking van deze gegevens te beperken of hiertegen bezwaar te maken, door te schrijven naar MATY, Verantwoordelijke Gegevensbescherming, Boulevard Kennedy, 25040 Besançon Cedex 9, of per e-mail naar dpo@maty.fr, en van het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. bij een toezichthoudende autoriteit.

Via ons kun je aanbiedingen ontvangen van van MATY per e-mail, post en telefoon, evenals van onze partners per post en telefoon. Als je niet langer onze aanbiedingen of die van onze partners, stuur ons dan een bericht via het contactformulier of bel ons op 09 72 72 00 25 (gratis nummerprijzen afhankelijk van operator); maak uw keuze in uw klantenzone ("Mijn abonnementen" sectie) op de Website of schrijf ons op MATY - Klantenservice - Boulevard Kennedy - 25040 Besançon Cedex 9, met vermelding van uw naam, voornaam, adres en klantnummer nummer, indien van toepassing, zodat uw bezwaar in aanmerking kan worden genomen zo spoedig mogelijk in behandeling kan worden genomen.

Voor meer informatie over het gebruik van uw gegevens en uw rechten, zie ons privacybeleid (https://www.maty.com/vie-privee.html)

Opgemerkt moet worden dat wanneer een handelaar telefoongegevens van een consument verzamelt van een consument tijdens het sluiten van een overeenkomst, de overeenkomst de consument moet informeren over zijn recht om zich te registreren. overeenkomst, de overeenkomst de consument moet informeren over zijn recht om zich te laten registreren op de telefoon op de telefonische antiwervingslijst op https://www.bloctel.gouv.fr/. Het is beroepsbeoefenaren verboden om consumenten die op deze lijst staan telefonisch te benaderen, behalve in het geval van werving in verband met de uitvoering van een bestaand contract en in verband met het onderwerp van dat contract, inclusief overeenkomst, ook wanneer de consument producten of diensten worden aangeboden die producten of diensten die verband houden met of een aanvulling vormen op het voorwerp van de overeenkomst of die van aard zijn de prestaties of kwaliteit ervan te verbeteren.

• Om een bestelling op onze Site te plaatsen, moet u al een klantenaccount hebben account hebben en inloggen met je inloggegevens (e-mail en wachtwoord). Als u geen klantenaccount hebt, moet u er vooraf een aanmaken op de Site. de Site;
• U kunt een bestelling plaatsen op de Site door de Producten van uw keuze te selecteren. van uw keuze, die u vervolgens in uw winkelmandje plaatst door te klikken op de de knop "Toevoegen aan mandje", vervolgens "Mijn mandje bekijken", of of "Verder winkelen";
• U kunt op elk moment de samengevatte inhoud van uw winkelmandje bekijken de bestelling is nog niet definitief gevalideerd, zodat u eventuele eventuele invoerfouten kunt corrigeren;
• Pas na bevestiging van de juistheid van de informatie dat de bestelling wordt geregistreerd na het klikken op de knop "Valideer en kies mijn levering" knop (dan "Valideer en ga naar de volgende volgende verkoper" in het geval van een bestelling ook voor Producten verkocht door verkopers op de Marktplaats van de Site), dan "Valideer en ga naar betaling" na het kiezen van de betalingswijze. betaling" na het kiezen van de leveringsmethode;
• Deze aanvaarding van de bestelling wordt definitief door te klikken op de knop en betalen" te klikken na de toegestane betalingswijze te hebben gekozen (afhankelijk van het feit of het Product verkocht wordt door MATY op de Site of het Product verkocht door een verkoper op de Marktplaats van de Site);
• Door uw bestelling te valideren, verklaart u dat u de onderhavige algemene verkoopvoorwaarden van MATY hebt gelezen en zonder voorbehoud zonder voorbehoud de huidige Algemene Verkoopvoorwaarden van MATY hebt aanvaard die van kracht zijn op het moment van validatie van je bestelling, evenals de Marktplaats Algemene Verkoopvoorwaarden in het geval van aankoop van Producten van verkopers op de Marktplaats van de Site;
• We bevestigen de ontvangst van je bestelling zo snel mogelijk in de vorm van een e-mail met een samenvatting van uw aankopen, die naar u wordt verzonden op het e-mailadres dat je hebt opgegeven bij het bevestigen van je bestelling, samen met orderbevestiging, samen met de Algemene Verkoopvoorwaarden die van kracht zijn op het moment van validatie van de bestelling op een "duurzame drager" in "PDF" die bij de e-mail ter bevestiging van de bestelling is gevoegd.

Gezien de seizoensgebonden aard van onze activiteiten, zijn onze aanbiedingen van Producten geldig zolang de voorraad strekt.

• Wanneer u uw bestelling plaatst, wordt u geïnformeerd over de beschikbaarheid beschikbaarheid van artikelen. Alleen Producten die beschikbaar zijn, kunnen besteld worden.
• Als een gekozen Product buiten onze macht niet beschikbaar is, wordt u hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gesteld. niet beschikbaar is, wordt u zo snel mogelijk op de hoogte gesteld. U kunt uw keuze dan desgewenst wijzigen;
• U kunt de voortgang van uw bestelling volgen in uw klantenruimte ruimte;
• U kunt uw bestelling te allen tijde annuleren voordat u uw pakket ontvangt, ongeacht je pakket, ongeacht de levertijd;
• U profiteert ook van onze "Tevreden of uw geld terug" commerciële garantie. 30 dagen vanaf de datum van ontvangst van het product verkocht door MATY, met uitzondering van verkocht door MATY, met uitzondering van gegraveerde of gepersonaliseerde modellen gemaakt op uw verzoek uw verzoek en Speciale Creaties (zie artikel 3 hieronder), met uitzondering van tweedehands horloges die alleen in juwelierszaken worden verkocht en die "noch omgeruild", met uitzondering van producten die door "MATY" worden verhuurd en die niet van deze commerciële garantie (zie Algemene huurvoorwaarden), met uitzondering van Producten verkocht door verkopers op de Marktplaats van de Site.

MATY behoudt zich het recht voor om een bestelling niet uit te voeren in geval van een legitieme reden zoals gedefinieerd in de regelgeving (geschil met betrekking tot een vorige bestelling abnormaal verzoek van de klant).

Onze edelstenen kunnen het onderwerp zijn geweest van algemene praktijken (zie CIBJO-nomenclatuur): bleken van parels of verhitten van stenen stenen en het gebruik van kleurloze vloeistoffen (erkend als traditionele lapidaire traditionele lapidaire praktijken). Elke andere ingreep wordt aangegeven met het woord "behandeld".

Voor elke aanvraag voor "Speciale creatie" of fotogravure, verbindt de Klant zich ertoe verbindt de Klant zich ertoe enkel tekeningen of foto's voor te stellen die geen een inbreuk vormen op de intellectuele eigendomsrechten van derden of een inbreuk vormen op een inbreuk op de rechten van derden op intellectuele eigendom of een openbare orde of goede zeden of, meer in het algemeen, in strijd zijn met de geldende toepasselijke regelgeving.

Voor alle bestellingen van speciale creaties is een aanbetaling vereist. Er wordt een aanbetaling van 20% gevraagd, die alleen kan worden betaald per cheque per cheque (behalve voor bestellingen op www.maty.com) of per creditcard. In annulering van uw bestelling wordt deze aanbetaling niet gerestitueerd, tenzij de verkoop op kosten van de verkoper wordt geannuleerd.

Het gewicht in de offerte is een schatting. Het kan variëren afhankelijk van productieprocessen. MATY behoudt een tolerantie van 5% waarbuiten de prijs naar beneden zal worden bijgesteld in het geval dat het werkelijke uiteindelijke gewicht van het Product lager is dan het in de offerte aangegeven gewicht (zie artikel "Prijzen" hieronder). (zie artikel "Prijzen" hieronder).

Het wettelijke herroepingsrecht en de commerciële garantie "Tevreden of uw geld terug" zijn niet van toepassing op gegraveerde of gepersonaliseerde Producten. terugbetaalde" garantie zijn niet van toepassing op gegraveerde of gepersonaliseerde Producten die op uw verzoek zijn gemaakt, evenals voor speciale creaties. Bijgevolg Bijgevolg worden deze Producten"noch teruggezonden, noch omgeruild", behalve in geval van een fout van onzentwege of in het kader van de wettelijke garanties (zie artikel 9). Artikel 9), noch kunnen ze worden teruggezonden.

De prijzen van de door MATY verkochte Producten zijn aangegeven in Euro, alle belastingen belastingen inbegrepen (TTC), met uitzondering van de vaste bijdrage in de kosten die bijkomend gefactureerd wordt en waarvan de bedragen bepaald worden gedefinieerd in artikel 6.4"Leveringskosten" hieronder.

De inbegrepen btw is de Franse btw die geldt op de dag van de bestelling. dag van de bestelling. In het geval van een verzending buiten de Europese Unie kunnen belastingen gefactureerd worden bij ontvangst van uw pakket. Deze belastingen afhankelijk van het land, zijn voor uw rekening. We kunnen je niet informeren over het exacte bedrag.

De prijzen van Producten, met inbegrip van gegraveerde of gepersonaliseerde Producten gepersonaliseerd op uw verzoek, zijn de prijzen die gelden op de dag van aankoop door de Klant of registratie van de bestelling door de de Verkoper, die zich het recht voorbehoudt om ze op elk moment te wijzigen voor latere latere aankopen of bestellingen. 

De prijzen van onze speciale creaties zijn gebaseerd op grondstofprijzen en kunnen variëren naargelang het gewicht van het product (zie Artikel 3 hierboven).

Sommige van onze Producten komen niet in aanmerking voor korting, behalve voor specifieke commerciële transacties. Deze beperking geldt in het bijzonder op :

• Producten gemarkeerd als niet-leverbaar;
• horloges van andere merken dan "MATY" en "STAY ORIGINAL" verkocht door MATY ;
• op uw verzoek gegraveerde of gepersonaliseerde producten en Speciale creaties;
• tweedehands Producten verkocht of verhuurd door MATY (zie Algemene huurvoorwaarden);
• Producten verkocht door verkopers op de Marktplaats van de Site;
• de commerciële garanties die MATY biedt voor de verkoop van haar Producten (zie Artikel 8 hieronder).

Zodra u een van deze Producten aan uw mandje hebt toegevoegd (met uitzondering van verhuurproducten) of onder deze voorwaarden, zal worden aangegeven dat het "niet beschikbaar" is. verhuur) of onder deze voorwaarden, wordt aangegeven dat het "niet met korting".

De verkochte Producten blijven eigendom van MATY tot de volledige betaling van de prijs.

De betaling wordt online gedaan op het moment dat de bestelling wordt geplaatst, met een creditcard met PayPal, Bancontact, met de MATY 4 Etoiles" kaart, cadeaubonnen, cadeaucheques of sponsoringcheques.

In het geval van een gelijktijdige bestelling van Producten verkocht door MATY en Producten verkocht door verkopers op de Marktplaats van de Site, kunnen alleen de betaalwijzen toegestaan op de Marktplaats (zie Algemene Verkoopvoorwaarden Kopers Marktplaats).

• Visa en Visa Electron, Mastercard en Maestro, evenals Bancontact voor de Site, worden aanvaard.

Als je met een creditcard betaalt, kun je ervoor kiezen om in contant. In dit geval wordt het bedrag gedebiteerd wanneer de beschikbare artikelen worden verzonden, behalve bij betaling met "PayPal" of "Bancontact". beschikbaar, behalve voor betalingen met "PayPal", "Bancontact" en contactloze mobiele en contactloze mobiele betalingen ("Apple Pay", "Google Pay", "Samsung Pay"), die worden gedebiteerd op het moment van betaling wanneer de bestelling wordt geplaatst.

Je kunt er ook voor kiezen om je betalingsgegevens op te slaan op het moment van aankoop op het moment van je aankoop om toekomstige betalingen gemakkelijker te maken. Om dit te doen gewoon op het selectievakje "Mijn betalingsgegevens opslaan voor toekomstige aankopen" op de afrekenpagina van het winkelmandje. Betalingsgegevens opslaan voor toekomstige aankopen" op de betaalpagina van het winkelmandje.
kunt deze informatie op elk gewenst moment bijwerken of verwijderen in uw klantenzone (tabblad "mijn profiel", rubriek "mijn betalingswijzen"). Deze betalingsgegevens worden bewaard totdat u uw toestemming intrekt en/of de toestemming wordt ingetrokken en/of de geldigheid van de bankkaart is verlopen.

Als je met een creditcard betaalt, vergeet dan niet de laatste 3 cijfers in te voeren laatste cijfers ("visueel cryptogram" ook bekend als de kaartverificatie of beveiligingscode) op de achterkant van je kaart in te voeren. op de achterkant van uw kaart.

Transacties die worden uitgevoerd met een creditcard op maty.com zijn beveiligd door het betaalsysteem Ingenico(www.ingenico.com). De betalingsprovider "Ingenico" (partner"Worldline") is een technische dienstverlener en is dus niet verantwoordelijk voor geschillen met betrekking tot betalingen per bankkaart, waarvoor wij u uitnodigen contact op te nemen met MATY. waarvoor u contact moet opnemen met MATY en/of uw bank.

Alle informatie die wordt uitgewisseld om de betaling te verwerken (kaartnummer, kaarthouder 16-cijferig kaartnummer, kaarthouder, vervaldatum, visueel cryptogram) wordt gecodeerd met het "SSL"-protocol. "SSL"-PROTOCOL. Deze gegevens kunnen niet worden gedetecteerd, onderschept onderschept of gebruikt worden door derden.

Bankgegevens worden niet opgeslagen in onze computersystemen, behalve op een veilige manier in de vorm van aliassen systemen, behalve op een veilige manier in de vorm van aliassen na "tokenisatie" (d.w.z. vervanging van het bankkaartnummer door een door een niet-betekenend nummer) of een maatregel die bekend staat als "obfuscation "obfuscation"-maatregel (d.w.z. het gedeeltelijk maskeren van het bankkaartnummer wanneer het kaartnummer wanneer het wordt weergegeven en opgeslagen voor verificatiedoeleinden) om de verificatiedoeleinden) om de Klant in staat te stellen terugbetaald te worden onder het wettelijke wettelijk herroepingsrecht of de commerciële garantie "Tevreden of uw geld terug", met de terugbetaald" commerciële garantie, met dezelfde betaalwijze als de oorspronkelijk gebruikte.

Wanneer u uw bestelling met een creditcard betaalt en als uw bank is aangesloten bij het betalingsbeveiligingsprogramma"Visa Secure" of"Secure Code Mastercard", kan het volgende gebeuren nadat je op de knop "Bestellen en betalen" hebt geklikt verschijnt er een nieuw scherm waarin u wordt gevraagd om u te identificeren, bijvoorbeeld door bijvoorbeeld met een per sms ontvangen code.

De verificatieservice"3D Secure" is een gestandaardiseerde betalingsregeling voor het verifiëren van online kaarttransacties kaarttransacties gebaseerd op het principe van sterke authenticatie van de klant met behulp van 2 factoren om de veiligheid van de klant te garanderen bij het betalen online.

Als u eenPayPal-rekening hebt, kunt u uw bestelling plaatsen op www.maty.com in alle veiligheid zonder uw uw bankgegevens of in slechts één klik met "PayPal afrekenen"via de PayPal-betaalpagina.

In het kader van de fraudebestrijding kan MATY in geval van gerede twijfel gerede twijfel, een kopie van het identiteitsdocument opvragen voor het enige identiteitsdocument met als enig doel de afwezigheid van identiteitsdiefstal te verifiëren van de klant. Na verificatie wordt de kopie van het identiteitsdocument verwijderd.

Betaling per bankkaart is onherroepelijk, behalve in geval van frauduleus gebruik van de kaart. frauduleus gebruik van de kaart. In dat geval kunt u vragen om de betaling te annuleren betaling en de terugbetaling van de overeenkomstige bedragen.

• Contactloze mobiele betalingen :

De contactloze mobiele betaalmethoden die wij accepteren zijn onder andere op de Site (met uitzondering van "Producten verkocht door verkopers" op de de Marketplace van de Site) en in juwelierszaken (met uitzondering van aangesloten aangesloten verkooppunten): " " Apple PayApple Pay" ; "Google Pay" ; "Samsung Pay".

• Betalingen in termijnen:
  

MATY biedt de "Alma" aan al haar Klanten aan voor de afwikkeling van hun aankopen en de uitvoering van de betaling, met uitzondering van minderjarigen en personen jonger dan 18 jaar. betaling, met uitzondering van minderjarigen en natuurlijke of rechtspersonen natuurlijke of rechtspersonen die niet in een van de door Alma genoemde landen wonen op de website van Alma, op voorwaarde dat de klant die het product of de dienst koopt, instemt met het contract voor betaling in meerdere termijnen aanvaardt.

Alma kan kosten in rekening brengen zoals hieronder gespecificeerd.

Elke weigering van Alma om betaling in meerdere termijnen toe te staan kan het contract voor de aankoop van het product of de dienst en daarmee de algemene verkoopvoorwaarden ongeldig maken, tenzij de klant instemt met de betaling van het bedrag van het product of de dienst. Algemene Verkoopvoorwaarden, tenzij de Klant ermee instemt het bedrag van de het aankoopbedrag contant te betalen.

In het geval van beëindiging van deze Algemene Verkoopvoorwaarden, wordt de afbetalingsovereenkomst van rechtswege beëindigd. contract voor betaling in termijnen van rechtswege beëindigd.

In het geval van terugtrekking uit de multi-betalingoplossing gebruikt voor betaling, worden deze Algemene Verkoopvoorwaarden automatisch beëindigd, tenzij de Klant het bedrag van zijn aankoop betaalt het bedrag van zijn aankoop via Alma betaalt. Als het Product al is is verzonden of aan de Klant is overhandigd, moet de Klant het zonder onnodige vertraging aan de Verkoper terugsturen. buitensporige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen na de kennisgeving kennis hebben gegeven van hun beslissing om de overeenkomst te herroepen.

- Betaling betaling in één (1), drie (3) of vier (4) termijnen gratis per bankkaart is mogelijk bij Alma voor aankopen tussen tussen € 50 en € 4.000 (kortingen afgetrokken, forfaitaire forfaitaire bijdrage in de kosten voor de verwerking van de bestelling en de gravure) op de Site (met uitzondering van "Producten verkocht door verkopers" op de Marktplaats van de Site) op de Marktplaats van de Site), per telefoon en in juwelierswinkels (met uitzondering van aangesloten verkooppunten tenzij zij deze betaling aanbieden met Alma), met betaling in twee (2) termijnen ook beschikbaar per telefoon beschikbaar per telefoon en in juwelierszaken. Voor betalingen in termijnen, financiering voor een periode van minder dan of gelijk aan 3 maanden, onder voorbehoud van acceptatie van uw aanvraag door Alma.

Bij betaling in één, twee, drie of vier termijnen bij Alma betaalt de Klant geen kosten en wordt het bedrag van de eerste termijn direct afgeschreven. kosten en wordt direct gedebiteerd voor het bedrag van de 1e termijn zodra acceptatie van de betalingsfaciliteit door Alma, waarbij de overige incasso's worden daarna elke maand afgeschreven voor betalingen in meerdere termijnen. in meerdere termijnen.

Bijvoorbeeld, in het geval van betaling in 4 termijnen, wordt uw 1e termijn afgeschreven zodra Alma de betalingsfaciliteit accepteert. afgeschreven zodra Alma de betalingsfaciliteit accepteert, de 2e betaling één maand nadat de 1e termijn is afgeschreven, de 3e betaling twee maanden nadat de 1e termijn is afgeschreven en de 4e termijn drie maanden nadat de 1e termijn is afgeschreven.

De individuele Klant heeft een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de datum van de bestelling om vanaf de datum van de opdracht om afstand te doen van de betalingsfaciliteit betalingsfaciliteit verleend door Alma en moet dan contant betalen, door kennisgeving van hun besluit tot herroeping rechtstreeks aan het volgende adres support@getalma.eu. In het geval van herroeping zullen de kosten en kosten en rente aan de Klant terugbetaald, in overeenstemming met de regelgeving.

- Betaling betaling in tien (10) termijnen met kosten per bankkaart is mogelijk bij Alma voor aankopen tussen tussen €500 en €4.000 (kortingen in mindering gebracht, forfaitaire bijdrage in de kosten voor de verwerking van de bestelling en en gravure) op de Site (met uitzondering van "Producten verkocht door verkopers" op de Marktplaats van de Site en andere kanalen voor verkoop op afstand kanalen) en in juwelierszaken (met uitzondering van Caen en aangesloten aangesloten verkooppunten, tenzij zij deze betaling met Alma aanbieden).

Door in tien termijnen bij Alma te betalen, betaalt de Klant een vergoeding en wordt hij direct afgeschreven voor het bedrag van de 1e termijn zodra Alma de betalingsfaciliteit accepteert. de betalingsfaciliteit door Alma, de overige incasso's worden iedere maanden vanaf die datum worden afgeschreven.

In het geval dat MATY betaling in tien termijnen gratis aanbiedt met Alma aanbiedt in het kader van tijdelijke commerciële operaties, zullen tweedehands Producten en en "CRESUS" Producten uitgesloten van een dergelijk aanbod.

Krediet is een verplichting en moet worden terugbetaald. Controleer of u kunt terugbetalen voordat je jezelf vastlegt. 

Het bedrag is gedeeltelijk betaald met een lening van Alma SAS, een betalingsinstelling en financieringsmaatschappij die is goedgekeurd door de ACPR onder nummer 17408 - CIB-code.

Betaling met creditcard is beschikbaar voor de afwikkeling van aankopen door aankopen via onze partner Alma, de uitvoering van de betaling is door ondertekening van het door Alma aangeboden kredietcontract. De Verkoper aanvaardt bij voorbaat de kredietovereenkomst gesloten tussen Alma en de de Klant. Als Alma accepteert om het krediet aan de Klant te verlenen, zal het bedrag op krediet betaald.

In het kader van de betaling in tien termijnen met Alma is MATY geen tussenpersoon in banktransacties, haar tussenkomst is beperkt tot het informeren van haar Klanten (in overeenstemming met artikel R.519-2, 2° van de Franse Monetaire en Code) te informeren over de mogelijkheid om krediet aan te vragen bij Alma via een hypertext link. hypertext link om krediet aan te vragen bij Alma om hun aankopen van Producten te financieren indien zij dit wensen, zonder andere documenten dan reclamedocumenten verstrekt door Alma.

In overeenstemming met artikel L.312-50 van de Franse consumentenwetgeving wordt in het geval van een betaling in meerdere termijnen, inclusief de betaling van een voorschot, wordt de Klant aan de Klant in de vorm van een ontvangstbewijs op papier of een andere "duurzame drager die gelijkwaardig is aan een ontvangstbewijs en die de volledige weergave bevat van de bepalingen hieronder (artikelen L.312-52, L.312-53 en L.341-10 van de Franse consumentenwet), met een op een "duurzame drager" in de e-mail met de kredietovereenkomst. de e-mail met de kredietovereenkomst die Alma aan de Klant heeft gestuurd:

Artikel L.312-52: "De verkoop- of dienstverleningsovereenkomst wordt automatisch beëindigd, zonder schadevergoeding:

1° Indien binnen zeven dagen na aanvaarding van de kredietovereenkomst door de kredietnemer aanvaarding van de kredietovereenkomst door de kredietnemer, de verkoper heeft meegedeeld dat het krediet is verleend;

2° Of als de kredietnemer zijn herroepingsrecht heeft uitgeoefend binnen de termijn bepaald in artikel L.312-19. 

Als de kredietnemer echter uitdrukkelijk verzoekt om onmiddellijke levering of onmiddellijke levering of levering van de goederen of diensten, de uitoefening van de diensten, de uitoefening van het herroepingsrecht van de kredietovereenkomst niet automatisch tot annulering van het verkoop- of dienstverleningscontract leiden binnen drie dagen na aanvaarding van de kredietovereenkomst. van de aanvaarding van de kredietovereenkomst door de kredietnemer.

Het contract wordt niet ontbonden als de koper voor het verstrijken van de in dit artikel genoemd in dit artikel, de koper contant betaalt.

Artikel L.312-53: "In geval van ontbinding van de verkoop- of diensten als bedoeld in artikel L.312-52, betaalt de verkoper of de dienstverlener aan de koper op diens eenvoudig verzoek het bedrag terug dat de koper aan de verkoper of de dienstverlener heeft betaald. dienstverlener op eenvoudig verzoek elk bedrag terug dat de koper de koper vooruitbetaald heeft.

Artikel L.341-10: "In geval van ontbinding van de verkoop- of diensten als bedoeld in artikel L.312-53, vanaf de achtste dag de achtste dag volgend op het verzoek tot terugbetaling van een eventueel door de door de koper vooruitbetaalde som, van rechtswege een rente op van van rechtswege, tegen de wettelijke rentevoet vermeerderd met de helft."

De veiligheid van betalingen wordt gegarandeerd door Alma en haar serviceproviders. Alle betalingen worden beschermd door "3D Secure". Alma beheert en geeft een elektronisch certificaat uit dat dient als bewijs van het bedrag en de datum en datum van de transactie (in overeenstemming met artikel 1366 van het Franse Burgerlijk Wetboek).

Voor elke vraag met betrekking tot de door Alma toegekende financiering of in geval van een betalingsfaciliteit kan de Klant contact opnemen met Alma op het volgende adres Alma op support@getalma.eu of op de schadepagina van de website van Alma: https://help.almapay.com. Alma verbindt zich ertoe binnen 48 uur (werkdagen) te antwoorden; voor elke vraag met betrekking tot het aanmaken van een Alma-account kunt u contact opnemen met Alma op compliance@getalma.eu. 

Zie Artikel 15 hieronder om bemiddeling te starten met Alma voor betalingen in termijnen.

- De MATY 4 Etoiles" kaart kaart is een doorlopend krediet aangeboden doorCofidis"voor bestellingen op de Site (met uitzondering van "Producten verkocht door verkopers" op de Marktplaats van de Site), in juwelierszaken (voor klanten die al in het bezit zijn van de MATY 4 Etoiles" kaart en met uitzondering van de aangesloten verkooppunten), per telefoon of per post:

• Contant met uitgestelde uitgestelde betaling tot 45 dagen ; 
• In 3 termijnen gratis voor aankopen van meer dan €45 ; 
• In 6 termijnen met kosten vanaf €90 van aankopen ; 
• Uitgestelde betaling voor 3 maanden; 
• In kleine maandelijkse termijnen.

Krediet is een verplichting en moet worden terugbetaald. Controleer of u kunt terugbetalen voordat je jezelf vastlegt. 

De "4 Etoiles"-kaart is een doorlopende kredietfaciliteit met een verlengbare looptijd van een jaar zonder administratiekosten. Het krediet wordt verlengd wanneer en kan opnieuw worden gebruikt. De rente wordt berekend volgens een herzienbaar JKP dat varieert volgens het uitstaande saldo. 

Maximaal toegestaan krediet: € 1.000. 

Contante betalingen en betalingen in termijnen zijn mogelijk binnen de grenzen van het beschikbare bedrag en het toegestane krediet. Betaling op krediet vereist uitdrukkelijke toestemming van de Klant. De maandelijkse termijnen voor contante betalingen en in termijnen worden apart en naast de gebruikelijke maandelijkse krediettermijn in rekening gebracht. krediettermijn. 

De Klant heeft een wettelijke bedenktijd van 14 dagen vanaf de datum van ondertekening van de kredietovereenkomst. van ondertekening van de kredietovereenkomst.

De lening wordt verstrekt onder voorbehoud van aanvaarding door COFIDIS SA à Raad van Bestuur en Raad van Commissarissen met een aandelenkapitaal van 67.500.000 euro. Maatschappelijke zetel maatschappelijke zetel: Parc de la Haute Borne, 61 avenue Halley - 59866 VILLENEUVE D'ASCQ Cedex - R.C.S. LILLE METROPOLE - SIREN 325 307 106. Verzekeringstussenpersoon ingeschreven bij ORIAS onder nummer: 07 023 493.

MATY is door COFIDIS exclusief gemandateerd om te assisteren bij de kredietovereenkomst, zonder als kredietverstrekker op te treden. de kredietovereenkomst, zonder als kredietverstrekker op te treden, en heeft geen bevoegdheid om krediet te verlenen of te beheren. MATY is niet bevoegd om krediet te verlenen of te beheren. ORIAS NO. : 130 05 986

Bekijk gedetailleerde informatie door op de link te klikken MATY 4 Etoiles" kaart en op de website"COFIDIS".

• Cadeaubonnen, cadeaubonnen, sponsorbonnen en tegoedbonnen :

Je kunt je aankopen bij MATY betalen met de MATY Cadeaukaart die geldig is gedurende twaalf (12) maanden vanaf de activeringsdatum activeringsdatum (datum van verzending van de cadeaukaart of datum van of datum van aankoop of beschikbaarheid in een juwelierszaak; zie voorwaarden hier).

Als het bedrag dat is bijgeschreven op de cadeaubon, cadeaubon of sponsoring tegoedbon niet genoeg is om de hele bestelling te betalen, kun je de bestelling, kun je het saldo online betalen met een creditcard, met 4-sterrenkaart of PayPal. Het is mogelijk om meerdere vouchers te verzamelen voor dezelfde aankoop.

We accepteren andere soorten cadeaubonnen in juwelierszaken (met uitzondering van aangesloten verkooppunten) cadeaukaarten of cadeaubonnen ("CADO", "CADHOC'...) tot een maximum van € 1.000, zie voorwaarden in de juwelierszaak.

Cadeaubonnen, cadeaubonnen en sponsoringcheques, evenals waardebonnen tegoedbonnen, hebben geen geldwaarde en kunnen niet worden omgewisseld of terugbetaald ingeruild of terugbetaald worden, geheel of gedeeltelijk, met name bij het verstrijken van de geldigheidsdatum of in geval van of in geval van verlies of diefstal, en mogen niet worden doorverkocht in ruil voor hun hun waarde. Alleen de inwisseling van het Product of een tegoedbon na een aankoop door middel van een cadeaubon, cadeaubon, sponsoringbon of aankoopbon, is mogelijk voor een bedrag dat overeenkomt met de waarde van het product. tegoedbon, is mogelijk, overeenkomend met het bedrag van het (de) Product(en) die op deze manier zijn gekocht.

Kredietnota's na terugzending van een Product kunnen onmiddellijk worden terugbetaald (met uitzondering van een tegoedbon na de aankoop van geheel of gedeeltelijk) of worden gecrediteerd op de rekening van de klant voor een periode van de rekening van de klant voor een periode van geldig gedurende één (1) jaar vanaf hun uitgiftedatum (of na afloop van de bedenktijd van 48 uur voor contracten aankoop van edelmetalen sieraden), op een toekomstige aankoop van sieraden, per post en per telefoon (met uitzondering van de Site). 

• Betaalmethoden worden niet geaccepteerd:

We accepteren geen betaling onder rembours, postwissel of bankoverschrijving, worden niet geaccepteerd.

Betalingen per cheque en in contanten, evenals creditnota's gecrediteerd op de gecrediteerd op de rekening van de klant, worden niet aanvaard voor bestellingen op de Site. 

• Voor betalingen per cheque via andere verkoopkanalen verkoopkanalen (met uitzondering van de Site):

Betalingen per bank- of postcheque (buiten de Site) moeten betaalbaar zijn aan MATY, waarbij het bedrag van de cheque in euro's overeenkomt met het bedrag van de bestelling. De cheque wordt geïnd bij ontvangst van de cheque. 

Er wordt aan herinnerd dat personen die een cheque als betaling geven verplicht zijn om hun identiteit moeten bewijzen met een officieel document met hun foto, in overeenstemming met de regelgeving. Om te beschermen tegen gestolen of onbetaalde cheques, kunnen cheques worden gecontroleerd in het "Fichier National des Chèques Irregular Cheques" van de Banque de France (meer informatie op de website www.verifiance-fnci.fr).

Les paiements effectués par le Client ne seront considérés comme définitifs qu'après encaissement effectif des sommes dues par le Vendeur.

6.1 Levertijden 1 of 2 dagen*:

Hieronder vindt u een overzicht van de verschillende leveringsmethoden. hieronder worden getoond in uw winkelmandje voordat u uw bestelling bevestigt. uw bestelling.

• Voor bestellingen op maty.com of telefonisch 09 72 72 00 25 (gratis nummer, prijs afhankelijk van de operator), worden leveringen uitgevoerd binnen 2 dagen* vanaf vanaf het moment dat u uw bestelling plaatst voor 12 uur 's middags en volgens aangegeven door de verkoopadviseur of op de Site wanneer u een Product toevoegt aan uw bestelling. Site wanneer u een Product toevoegt aan uw winkelmandje.
• Voor bestellingen per post, 2-daagse bezorging*. loopt vanaf het moment dat je pakket wordt opgehaald door de vervoerder. Je pakket bereikt je dus binnen 4 tot 5 dagen*. binnen maximaal 15 dagen, rekening houdend met de tijd die nodig is en de verwerkingstijd van je bestelling.
• Als u kiest voor levering door "Chronopost" aan huis of "Chrono Pickup" relaispunt, levering in 1 dag*.

* werkdagen, exclusief feestdagen, gemiddelde tijd gemiddelde levertijd voor beschikbare niet-gepersonaliseerde producten in Frankrijk (inclusief Corsica). Extra vertraging van 1 dag voor gravures, bestellingen voor specifieke gepersonaliseerde specifieke gepersonaliseerde modellen.

6.2. Levering vindt plaats in Frankrijk :

• Bij jou thuis van maandag tot zaterdag;
• Op MATY juweliers ( afhankelijk van openingsdagen en -tijden); in dit geval moet de betaling moet worden gevalideerd wanneer de bestelling wordt geplaatst;
• Op Mondial Relay" punt ( vanaf 17u en afhankelijk van de openingsdagen van uw Mondial Relay punt) Estafettepunt);
• Op Colissimo" afhaalpunt (postkantoor of mijn winkel) (vanaf 15u en afhankelijk van de openingsdagen van uw afhaalpunt) openingsdagen);
• Op Chrono Pickup" afhaalpunt ( vóór 13.00 uur en afhankelijk van de openingsdagen van uw afhaalpunt). openingsdagen).
  

Als u uw bestelling bijvoorbeeld telefonisch of online plaatst tussen Maandagmiddag tot dinsdagmiddag, levering vanaf donderdag. Voor telefonisch of online besteld tussen donderdagmiddag en vrijdagmiddag Vrijdagmiddag, levering vanaf maandag (en vanaf dinsdag voor levering aan een juwelier). juwelierszaak levering).

Voor leveringen aan relaispunten (Colissimo "mon merchant", "Mondial Relay" en "Chronopost"), worden alleen bestellingen tot 800€ geaccepteerd.

Voor afhalen bij een relaispunt of juwelierszaak en om je bestelling te volgen, kun je uw mobiele telefoonnummer en e-mailadres om op de hoogte te worden gehouden van de levering. e-mailadres om op de hoogte te worden gebracht van de levering.

• Als u hebt gekozen voor een "Colissimo" afhaling buitenshuis (Afhaling of mijn postkantoor) of in een "Chrono Pickup" relais, wordt uw bestelling gedurende 7 dagen bewaard in een relaispunt of postkantoor;
• Als u ervoor hebt gekozen uw bestelling af te halen via "Mondial Relay", wordt uw bestelling bij het Relay-punt bewaard gedurende 8 dagen in het Relaispunt bewaard; als het onmogelijk is om het levering van het pakket aan het Relaispunt en/of de Locker van bestemming, zal Mondial Relay de klant naar een ander Relaispunt of een andere Locker brengen (afhankelijk van de beschikbaarheid) en zal de geadresseerde hiervan per e-mail op de hoogte stellen;
• je bestelling wordt 15 dagen bewaard in MATY juwelen. 

Voor meer veiligheid is een identiteitsbewijs op naam van de ontvanger van het pakket vereist om het pakket bij een afhaalpunt op te halen. is vereist om het pakket bij een afhaalpunt af te halen, evenals de presentatie de bevestigingsmail van de bestelling in geval van afhaling in een juwelierszaak.

6.3. Gratis juwelencollectie 2H* :

Indien aangeboden op de Site, heb je de mogelijkheid om een door MATY online verkocht Product te bestellen met gratis afhaling binnen 2H* in de juwelierszaak van uw keuze.

* Werktijden, exclusief feestdagen, afhankelijk van dagen en openingstijden van de juwelierszaak, onder voorbehoud van ontvangst van een bevestigingsmail van de bestelling door de juwelier binnen de bij het plaatsen van de bestelling aangekondigde tijd.

Producten die op uw verzoek zijn gegraveerd of gepersonaliseerd, evenals speciale creaties komen niet in aanmerking voor afhaling in juwelierszaken. 2H* juweliers, noch Producten verkocht door verkopers op de Marktplaats Marktplaats, tweedehands horloges die alleen in de winkel worden verkocht (zie voorwaarden "e-reservering"). e-reservering" voorwaarden in artikel 7 hieronder) en producten gehuurd door MATY.

Voor meer veiligheid is een identiteitsbewijs op naam van de ontvanger van het nodig om het pakket bij de juwelier af te halen, evenals de presentatie van de bevestigingsmail van de bestelling.

Je bestelling wordt 15 dagen in de juwelierswinkel bewaard. Na deze periode wordt het geannuleerd onder de hieronder vermelde voorwaarden.

In het geval dat, onafhankelijk van onze wil, een gekozen Product niet beschikbaar is, wordt u hiervan door de juwelier op de hoogte gebracht binnen de bij de bestelling aangekondigde termijn. op het moment van bestelling.

De bestelling wordt dan automatisch geannuleerd en zo snel mogelijk terugbetaald zo snel mogelijk met dezelfde betaalmethode, tenzij je akkoord gaat met een andere terugbetalingsmethode.

6.4. Verzendkosten:

Een forfaitaire bijdrage in de kosten voor de verwerking van de bestelling wordt gefactureerd bijkomend gefactureerd (behalve voor specifieke commerciële verrichtingen waarvoor het voor levering op het Franse vasteland (inclusief Corsica). inbegrepen) van :

• 6,99 voor standaard thuisbezorging;
• 4,99 voor standaardlevering buitenshuis;
• 7,99€ voor 1-daagse expresslevering door "Chronopost Pickup" buitenshuis;
• 11,99€ voor 1-daagse express thuisbezorging door Chronopost.
  

De forfaitaire bijdrage in de kosten voor de verwerking van de bestelling wordt aangeboden in geval van levering aan een MATY juwelierszaak.

Een forfaitaire bijdrage in de orderverwerkingskosten van van € 20 voor alle andere leveringen (DROM-COM, Europese Unie en buiten de EU, postsectoren) wordt extra in rekening gebracht.

Overzichtstabel van leveringskosten :

Als je een cadeau wilt geven, verpakken we je bestelling in een speciale in een speciale "MATY COMPLICE DE VOS ÉMOTIONS" geschenkdoos, inclusief een gepersonaliseerd visitekaartje. visitekaartje. Deze service is exclusief voor de Site, gepersonaliseerd en niet terugbetaalbaar. tegen een kostprijs van €5 vanaf 01/02/2025. We kunnen je ook, zonder extra kosten, een cadeau geven bij uw bestelling. In geval van adres wordt de factuur rechtstreeks naar je huisadres gestuurd. je thuisadres.

6.5 Levering en risico-overdracht:

De handelaar is automatisch verantwoordelijk voor de correcte nakoming van verplichtingen die voortvloeien uit de overeenkomst op afstand, tenzij de vertraging of of niet-nakoming te wijten is aan de consument of aan de onvoorzienbare en onvoorzienbare en onoverkomelijke handeling van een derde partij bij de overeenkomst (anders dan de vervoerder) of overmacht. 

Alle risico's van verlies van of schade aan het Product gaan over op de consument wanneer hij het Product fysiek in bezit neemt. ; levering van het Product betekent de overdracht aan de consument van het fysieke bezit van of de controle over het Product. overdracht van het fysieke bezit van of de controle over het Product aan de consument. van het Product.

• Controleer zorgvuldig de staat en inhoud van het pakket bij je het ontvangt.

• In het geval van schade of ontbrekende artikelen, ofals het pakket niet op de geplande leverdatum wordt afgeleverd, verzoeken wij u om ons zo snel mogelijk op de hoogte stellen door contact op te nemen met onze adviseurs op 09 72 72 00 25 (nummer zonder toeslag, prijs afhankelijk van operator) zodra u hiervan op de hoogte bent nummer, prijs afhankelijk van de operator) zodra u op de hoogte bent van deze schade of tekorten, zodat we uw claim snel kunnen behandelen. Snel. 

• In het geval van een pakket dat tegen handtekening wordt geleverd, moet je precies op het ontvangstbewijs wanneer u uw pakket ontvangt . bij ontvangst van uw pakket. Wij herinneren u eraan dat wanneer de consument de vervoerde artikelen persoonlijk in ontvangst neemt en de vervoerder de vervoerder geen bewijs levert dat hij/zij de mogelijkheid heeft gehad om te te controleren of ze in goede staat zijn, de termijn om een vordering in te stellen tegen de tegen de vervoerder wegens beschadiging of gedeeltelijk verlies verlengd van drie (3) dagen, feestdagen niet meegerekend, na ontvangst van de ontvangst van de vervoerde goederen, verlengd tot tien (10) dagen.

• In het geval van een pakketten afgeleverd zonder handtekening en als u verklaart dat u uw pakket niet hebt ontvangen of dat u een beschadigd pakket hebt ontvangen als de vervoerder ons laat weten dat het pakket is afgeleverd zonder incidentenen in het geval van een pakket afgeleverd tegen handtekening waarvoor u verklaart dat u niet de ondertekenaar benteen klacht wegens diefstal de klant voor schadeloosstelling door onze verzekeraar en voor het onderzoek van de vervoerder. door onze verzekeraar en ten behoeve van het onderzoek van de vervoerder.
  

  In het kader van de fraudebestrijding kan MATY in geval van redelijke gerede twijfel een kopie van het identiteitsdocument opvragen voor het enige identiteitsdocument met als enig doel de afwezigheid van misbruik te verifiëren identiteit van de klant. Na verificatie wordt de kopie van het identiteitsdocument verwijderd. Er wordt gespecificeerd dat het verzoek hiervoor op geen enkele wijze afbreuk doet aan het recht van de consument om een volledige terugbetaling van het betaalde bedrag te verkrijgen. om terugbetaling van het volledige betaalde bedrag te verkrijgen overeenkomstig de wettelijke van de wettelijke voorwaarden zoals hieronder uiteengezet, behalve in het geval van vermoeden van legitieme fraude.

  Opgemerkt moet worden dat, in overeenstemming met de regelgeving :

• De handelaar levert de goederen of verleent de dienst op de datum of binnen de termijn die aan de consument is medegedeeld, tenzij de partijen anders overeenkomen. de consument is meegedeeld, tenzij de partijen anders zijn overeengekomen; bij gebreke van anders overeengekomen; bij gebreke van enige aanduiding of overeenkomst met betrekking tot de datum van levert de handelaar de goederen of verleent hij de dienst zonder onnodige vertraging en uiterlijk onnodige vertraging en niet later dan 30 dagen na het sluiten van de sluiting van de overeenkomst ;
• Indien de handelaar niet voldoet aan zijn verplichting tot levering of verlening van de levering van de dienst onder deze voorwaarden niet nakomt, kan de consument verzoeken om terugbetaling van zijn bestelling onder de voorwaarden onder de voorwaarden vanartikel L. 216-6 van de consumentenwetgeving dat voorziet in de mogelijkheid om ontbinding van de overeenkomst te vragen (d.w.z. annulering van de verkoop) indien, nadat de verkoper de verkoper om de goederen te leveren of de dienst te verlenen binnen een dienst binnen een redelijke extra termijn te leveren, de handelaar niet binnen die termijn niet is nagekomen. De overeenkomst wordt geacht te zijn beëindigd bij ontvangst door de handelaar van de brief of het schrijven waarin hij hiervan op de hoogte wordt gesteld tenzij de handelaar in de tussentijd wel heeft gepresteerd. in de tussentijd;
• De consument kan de overeenkomst echter onmiddellijk opzeggen als de handelaar weigert de goederen te leveren of de dienst te verlenen, of wanneer het duidelijk is dat hij de goederen niet zal leveren of de dienst niet zal verlenen, of de dienst of wanneer de handelaar zijn verplichting om de goederen te leveren niet nakomt levering van de goederen of verlening van de dienst op de datum of aan het einde van de het verstrijken van de gestelde termijn en wanneer die datum of termijn een essentiële een essentiële voorwaarde van de overeenkomst vormt. Deze essentiële voorwaarde essentiële voorwaarde vloeit voort uit de omstandigheden rond de sluiting van de het sluiten van de overeenkomst of uit een uitdrukkelijk verzoek van de consument vóór het sluiten van de sluiten van de overeenkomst;
• Wanneer de overeenkomst wordt ontbonden onder deze wettelijke voorwaarden, zal de de consument alle betaalde bedragen terugbetalen betaald binnen 14 dagen na de datum waarop de overeenkomst is beëindigd. overeenkomst werd beëindigd.
  

• 6.6 Zie voorwaarden voor het retourneren van Producten
  

7.1 : 14 dagen wettelijk herroepingsrecht :

In overeenstemming met de regelgeving, in het geval van verkoop op afstand, heeft u het recht om dit contract zonder opgaaf van reden te herroepen binnen een wettelijke termijn van veertien (14) dagen vanaf de datum van ontvangst van uw ontvangst van uw pakket (of in het geval van een bestelling van meerdere Producten die afzonderlijk worden geleverd, vanaf de datum van ontvangst van het laatste Product). de datum van ontvangst van het laatste Product). De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde partij vervoerder en door u aangewezen derde partij, fysiek bezit neemt van het goed (of van het laatste artikel in het geval van een bestelling van meerdere Producten).

• Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons dit meedelen op het volgende adres MATY, Service Après-Vente, Boulevard Kennedy, 25040 Besançon Cedex 9 ; e-mailadres: maty.com/contact.html; telefoon: 09.72.72.00.25(nummer zonder toeslag, prijs volgens operator) of rechtstreeks bij de verkoper in het geval van een Product verkocht door een verkoper op de Marktplaats van de Site de Marktplaats van de Site (zie informatie over verkopers op https://www.maty.com/marketplace/cgv-maty.html#annexe-1-a-conditions-de-vente-des-vendeurs) uw beslissing om dit contract te herroepen door door middel van een soortgelijke ondubbelzinnige verklaring (bijv. brief per post of verzonden per post of e-mail). U kunt gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping voor Producten verkocht door MATY of het Marktplaats modelformulier voor herroeping in het geval van een Product verkocht door een verkoper op de Marktplaats van de Site, maar dit is niet verplicht. Om de herroepingstermijn gerespecteerd te worden, is het voldoende dat u uw mededeling stuurt met betrekking tot de uitoefening van het herroepingsrecht voor het verstrijken van de herroepingstermijn.
  
  
• Om te kunnen profiteren van het wettelijke herroepingsrecht, moet je Product aan ons worden geretourneerd (zie "Hoe retourneer ik? "Hoeretourneer ik een Product") of rechtstreeks aan de verkoper in het geval van een Product dat is verkocht door een verkoper op de verkoper op de Marktplaats van de Site (zie retourvoorwaarden voor verkopers op https://www.maty.com/marketplace/cgv-maty.html#annexe-1-a-conditions-de-vente-des-vendeurs), zonder onnodige vertraging en in ieder geval uiterlijk 14 dagen nadat u ons op de hoogte hebt gesteld van uw u ons op de hoogte hebt gesteld van uw beslissing dit contract te herroepen . Deze termijn wordt wordt geacht te zijn nageleefd als u de goederen retourneert voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. 14 dagen.
  
• Zie "Gevolgen van terugtrekking" in Artikel 7.4 hieronder.

7.2 30-dagen "Geld-terug-garantie" :

Ongeacht dit wettelijke herroepingsrecht (alleen van toepassing bij verkoop op afstand), als een door MATY verkoop op afstand), als een door MATY verkocht sieraad of horloge niet aan uw niet aan uw verwachtingen voldoet, heeft u bovendien een termijn van dertig dertig (30) dagen vanaf de datum van ontvangst van het product of de aankoop van het of van de aankoop van het product in een juwelierszaak om het naar ons terug te sturen met het oog op omruiling of terugbetaling onder onze commerciële garantie "Tevreden of uw geld terug", zonder bijkomende kosten. verkoopkanaal.

De commerciële garantie "Tevreden of uw geld terug" is 45 dagen in het geval van met de kaart"MATY 4 étoiles" (met uitzondering van gegraveerde of gepersonaliseerde producten en speciale creaties gemaakt op uw verzoek, tweedehands horloges en "CRESUS" Producten, zie uitsluitingen in artikel 7.3 hieronder).

7.3 Het wettelijke herroepingsrecht en/of de commerciële garantie "of geld terug" garantie zijn niet van toepassing onder de voorwaarden hieronder gespecificeerd:

• Het wettelijke herroepingsrecht en de "Tevreden of je geld terug of uw geld terug"-garantie zijn niet van toepassing op gegraveerde of gepersonaliseerde producten en creaties die op uw verzoek zijn gemaakt;

• Het wettelijke herroepingsrecht en de "Tevreden of je geld terug of uw geld terug"-garantie zijn niet van toepassing op tweedehands horloges en "CRESUS" Producten die alleenin de winkel worden verkocht met de mogelijkheid van "e-reservering " en die"noch geruild, noch teruggenomen" worden;

  *Speciale bepalingen voor"e-reservering voor tweedehands horloges en "CRESUS" Producten die op de Site worden aangeboden: deze Producten kunnen niet op afstand worden besteld. de Site: deze Producten kunnen niet worden besteld via verkoop op afstand; het is echter wel mogelijk om de Producten op afstand te bestellen. Het is echter wel mogelijk om het tweedehands horloge of het CRESUS-product in een juwelierszaak te zien in de vorm van een "e-reservering" door contact op te nemen met de Klantendienst op hetnummer 09 72 72 00 25(gratis nummer, prijs afhankelijk van de operator) en te betalen met een kredietkaart eenvoorschot van 30% van de van de nettoprijs van het product voordat het product naar de juwelier wordt gestuurd. U wordt door uw MATY juwelier verwittigd zodra uw Product beschikbaar is. beschikbaar is, dat dan maximaal 3 werkdagen wordt gereserveerd. Als de klant het in de juwelierszaak verkochte horloge niet koopt, wordt de wordt de aanbetaling terugbetaald aan de klant via dezelfde betaalwijze, tenzij de klant instemt met een andere betalingswijze.

• Opgemerkt moet worden dat tweedehands sieraden vallen onder het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen voor verkoop op afstand en de "Tevreden of "Tevreden of uw geld terug" garantie gedurende 30 dagen, ongeacht het verkoop verkoopkanaal;
  

• De consument heeft geen herroepingsrecht voor een aankoop gedaan op een beurs of beurs of tentoonstelling, overeenkomstig de voorschriften. Echter, onafhankelijk van dit wettelijke herroepingsrecht, als een "MATY" sieraad juwelen gekocht op een huwelijksbeurs niet aan uw verwachtingen voldoet, kunt u profiteert u van onze "Tevreden of uw geld terug" commerciële garantie. een periode van dertig (30) dagen om het naar ons terug te sturen voor omruiling of terugbetaling. met het oog op een omruiling of terugbetaling, zonder extra kosten, onder de voorwaarden die in dit artikel worden beschreven;

• De "Tevreden of je geld terug" commerciële garantie is niet van toepassing op op producten gehuurd door MATY (zie Algemene huurvoorwaarden).

• Alleen Producten die in nieuwe staat en onbewerkt worden geretourneerd in een staat in een staat die geschikt is voor wederverkoop zullen worden omgeruild of vergoed onder onze terugbetaald onder onze "Tevreden of uw geld terug" commerciële garantie van 30 dagen geld-terug garantie. Producten die onvolledig worden geretourneerd (instructies doos; garantiecertificaat voor horloges van andere merken dan "MATY". andere merken dan "MATY", "GM GERARD MANTION" en "STAY ORIGINAL"), beschadigd, worden niet teruggenomen;
• In overeenstemming met het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen, bent u dat u, in overeenstemming met de regelgeving, alleen alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van het goed als gevolg van een andere behandeling dan die welke die nodig is om de aard, de kenmerken en de goede werking van het goede werking van het goed. U mag bijvoorbeeld U mag het product hanteren of uitproberen met alle noodzakelijke middelen om het te gebruiken. tijdens de herroepingstermijn, maar u mag het niet dragen. dragen.Er kan een korting in mindering worden gebracht op de inruilprijs als het Product Product in waardeis gedaald;
• Aangezien geschenkbonnen, cadeaukaarten en vouchers geen geldelijke monetaire waarde vormen, kunnen ze niet geheel of gedeeltelijk worden terugbetaald of geruild. geheel of gedeeltelijk worden geruild . Het bedrag van bestellingen waarvoor cadeau- of sponsoringvouchers wordt bijgeschreven op de rekening van de klant. de rekening van de klant.

7.4 : Effecten van ontwenning

Als u dit contract herroept op grond van het wettelijke herroepingsrecht of de wettelijk herroepingsrecht of onder de "Tevreden of uw geld terug"-garantie terugbetaald" commerciële garantie, zullen wij alle van u ontvangen betalingen terugbetalen, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u hebt een andere leveringsmethode hebt gekozen dan de goedkopere standaard leveringsmethode leveringsmethode die door ons wordt aangeboden) zonder onnodige vertraging en, in ieder geval zal de terugbetaling plaatsvinden niet later dan 14 dagen na de datum waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om dit contract te herroepen. Wij kunnen de terugbetaling uitstellen totdat we de goederen hebben ontvangen of totdat u of totdat u het bewijs van verzending van de goederen hebt geleverd, behalve in het geval van in het geval van een vermoeden van legitieme fraude, afhankelijk van wat eerder is. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel met hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt transactie, tenzij de klant instemt met een andere betaalmethode. Aan deze terugbetaling zijn voor jou geen kosten verbonden. 

U krijgt uw geld terug als u gebruik maakt van uw recht op herroepingsrecht of de garantie "Tevreden of uw geld terug terugbetaald" garantie van 30 dagen:

• De prijs van je Product, evenals de vaste bijdrage in de kosten voor het verwerken van de bestelling (exclusief extra "express" bezorgkosten), d.w.z. :
• 6,99€ voor standaardlevering aan huis op het Franse vasteland (inclusief Corsica), exclusief de extra toeslag van €5 als u ervoor kiest u kiest voor expreslevering door "Chronopost 24H" aan uw die niet zal worden terugbetaald;
• 4,99 voor standaardlevering buiten het Franse vasteland (inclusief Corsica), exclusief de extra kosten van € 3 als u kiest voor "express" levering door "Chronopost "expreslevering in "Chronopost 24H pick-up" die niet wordt terugbetaald;
• 20 voor alle andere leveringen (DROM-COM, EU en buiten de EU EU, Postsectoren), exclusief nationale belastingen voor leveringen buiten de EU. die voor rekening van de klant blijven.

In alle gevallen, de forfaitaire bijdrage in de kosten voor de verwerking van de bestelling niet terugbetaald in geval van :

• Gedeeltelijke retourzendingen na een bestelling van meerdere Producten;
• Het niet terugsturen van een geschenk met een aankoopverplichting.

Bovendien wordende kosten voor het terugzenden van het Product gratis vergoed of terugbetaald onder de volgende voorwaarden onderstaande voorwaarden:

• Binnen 30 dagen na de datum van ontvangst van de ontvangst van het Product of de aankoop van het Product in een juwelierszaak onder onze onze "Tevreden of uw geld terug" commerciële garantie, de kosten van het retourneren gratis voor alle bestellingen(behalve voor tweedehands horlogesverkocht in juwelierswinkels verkocht in juwelierszaken door MATY en met uitzondering van Producten verkocht door verkopers op de Marktplaats die moeten worden teruggestuurd naar de verkoper en niet naar MATY), met behulp van het hiervoor bestemde label tot €800 (meer informatie), zelfs in het geval van een gedeeltelijke retourzending na een bestelling van meerdere Producten. 
• De kosten voor het opsturen van het Product voor reparatie (onder garantie of buiten garantie) zijn gratis met het daarvoor bestemde label tot een waarde van 800€ (zie gedetailleerde informatie in Artikel 10 en Artikel 11 hieronder).
• Vergoeding van retourkosten in het geval dat MATY een product voorstelt ter vervanging van het betreffende product. MATY van een Product ter vervanging van het Product besteld dat niet beschikbaar zou zijn of in het geval van levering van een gebrekkig Product of een Product dat niet voldoet aan de besteld onder de wettelijke garanties (zie terugbetalingsvoorwaarden op het einde van op het einde van artikel 9 hieronder over de wettelijke garanties). In het geval dat u bij uw bestelling een cadeau hebt ontvangen, moet dit aan ons worden teruggestuurd aan ons worden teruggestuurd in geval van herroeping.

U moet de kosten van het terugzenden van de goederen dragen in gevallen waarin waarin niet is bepaald dat de retourkosten gratis zijn of worden terugbetaald, evenals voor Producten die worden verkocht door verkopers op de Marktplaats van de Site, tenzij de Marktplaats van de Site, tenzij de verkoper in zijn algemene voorwaarden aangeeft dat hij de kosten voor het terugzenden van de goederen voor zijn rekening zal nemen. de kosten voor het retourneren van de goederen, zie de voorwaarden voor retourneren van verkopers op https://www.maty.com/marketplace/cgv-maty.html#annexe-1-a-conditions-de-vente-des-vendeurs.

Naast de"Tevreden of je geld terug" commerciële garantie van dertig (30) dagen vanaf de datum van ontvangst van het Product of aankoop van het Product in een juwelierszaak, heb je het recht om het Product aan ons te retourneren. na ontvangst van het product of na aankoop van het product in een juwelierszaak, kunt u het product aan ons retourneren voor omruiling of terugbetaling, zonder extra kosten en ongeacht het verkoopkanaal ongeacht het verkoopkanaal, binnen de grenzen van de voorziene uitsluitingen (zie artikel 7 hierboven), kunnen de door MATY verkochte Producten een contractuele garantie genieten die geldig is zonder territoriale die ten laatste op het moment van de levering van het Product op een "duurzame drager" wordt geleverd. levering van het Product onder de hierna omschreven voorwaarden, "commerciële garantiecontract" aangeboden door MATY (boulevard Kennedy - 25040 Besançon Cedex 9; telefoon: 09.72.72.00.25 (nummer zonder toeslag, prijs afhankelijk van exploitant); contactformulier: https://www.maty.com/contact.html).

De commerciële garantieovereenkomst is van toepassing onverminderd het recht van consument op de wettelijke conformiteitsgarantie onder de voorwaarden onder de voorwaarden van artikel L.217-3 en volgende van de Franse Consumentenwet en de garantie voor verborgen gebreken onder de voorwaarden van artikel L.217-3 en volgende van de Franse Consumentenwet. van de Franse consumentenwet en de garantie voor verborgen gebreken onder de voorwaarden artikelen 1641 tot 1649 van het Franse Burgerlijk Wetboek (zie artikel 9 hieronder).

• "MATY Service Packs: 

Als u dat wenst, kunnen wij u de volgende voordelen bieden bij de aankoop van uw Product afhankelijk van het type gekocht Product (met uitzondering van Tweedehands Producten en CRESUS"-producten, geboortestenen, horlogebandjes, met uitzondering van Producten verkocht door verkopers op de Marktplaats van de Site en producten gehuurd door MATY; exclusief sieraden met een verkoopprijs van minder dan €49 en exclusief horloges met een verkoopprijs van minder dan € 99), een commerciële commerciële garantie die loopt vanaf de datum van levering van uw Product volgens de hieronder gedefinieerde voorwaarden, bepalingen en tarieven:

-MATY Juwelier Diensten Pakket voor €10 (tien euro) per aangekocht Product voor een periode van vijf (5) jaar na de datum van levering van het Product voor sieraden verkocht door MATY. 

Het MATY Jeweller Services Pack omvat de volgende diensten tijdens de commerciële garantieperiode, binnen de limiet van de diensten aangeboden diensten:

• Eén (1) krimpcontrole ;

• Eén (1) volledig platina plating voor witgouden sieraden of één (1) 2-tone rhodium plating voor geel/roze gouden sieraden. tonen voor 2-tone geel/roze gouden sieraden (platina-plating of rhodium-plating zijn niet van toepassing op vergulde producten of producten in zilver 925);

• Eén (1) reiniging van uw sieraden;

• Eén (1) polijstbeurt op gouden, zilveren en platina edelmetalen (polijsten is niet van toepassing op vergulde producten). polijsten is niet van toepassing op vergulde producten);

• Eén (1) nieuwe parelring (exclusief vervanging of toevoeging van parels).

-MATY horlogemaker dienstenpakket tot € 20 (twintig euro) per gekocht Product voor een periode van vijf (5) jaar vanaf de datum van levering van het Product voor"MATY","GM GERARD MANTION" en "STAY ORIGINAL" MERKEN.

Het MATY Watchmaker Services Pack omvat de volgende diensten de volgende diensten tijdens de relevante commerciële garantieperiode, binnen de binnen de grenzen van de aangeboden diensten:

• Eén (1) batterijwissel voor kwartsmodellen ;

• Eén (1) gratis lektest;

• Eén (1) gratis recensie.

- MATY Brand Watches Service Pack" aan €20 (twintig euro) per Product gekocht voor een periode van drie (3) jaar na de datum van levering van het Product voor merkhorloges verkocht door MATY anders dan die gedekt door de die vallen onder het Pack Services Horloger MATY.

Het MATY Montres de Marque servicepakket omvat de volgende diensten de volgende diensten tijdens de commerciële garantieperiode binnen de binnen de grenzen van de aangeboden diensten:

• Eén (1) batterijwissel voor kwartsmodellen ;

• Eén (1) gratis lektest;

• Eén (1) gratis recensie.

Prijzen zijn niet-discountable, behalve in het geval van specifieke commerciële operaties. 14/05/2025.

Deze contractuele garanties (onderdelen en arbeid) gelden bij normaal gebruik.

Deze commerciële garanties zijn niet van toepassing op :

• Slijtage en veroudering (batterij, behalve voor het eerste jaar datum van aankoop en, voor kwartshorloges, één batterijvervanging tijdens de gedurende de commerciële garantieperiode, horlogebandjes, verbrijzeling van holle schakels) horlogebandjes, verbrijzeling van holle schakels);
• Verlies of breuk als gevolg van een toevallige omstandigheid of de als gevolg van stoten of gebruik dat niet in overeenstemming is met de verstrekte instructies;
• Voor klokken en horloges, geldt de commerciële garantie alleen voor het mechanisme en de waterdichtheid van het horloge. van het horloge; ze geldt niet voor horloges die niet door MATY of door een erkende erkende werkplaats.

Als je je MATY Services Pack wilt activeren tijdens de van toepassing zijnde commerciële van toepassing zijnde commerciële garantieperiode, stuur je gewoon je Product terug met je precieze uw nauwkeurige instructies (zie Artikel 10 en Artikel 11 hieronder), zullen wij gratis tussenkomen binnen de grenzen van de aangeboden diensten. aangeboden diensten. Wij bevestigen de ontvangst van uw zending niet. De producten worden binnen vijftien dagen op onze kosten naar u teruggestuurd.

• Diamant +" commerciële garantie:

Voor elke aankoop van een nieuwe natuurlijke of synthetische diamant (solitaire ring (solitaire ring, solitaire oorbel of solitaire halsketting) van het merk "MATY gewicht van ten minste 0,10 karaat ("10 punten"), zal MATY terug te nemen, in de vorm van een uitwisseling MATY neemt uw oude natuurlijke of synthetische diamant (solitaire ring, solitaire oorbel of solitaire halsketting) terug in ruil. (solitaire ring, solitaire diamanten oorbel of solitaire halsketting). solitaire oorring of solitaire halsketting) van rond "briljant" slijpsel (met uitsluiting van elke andere diamantvorm) gekocht bij MATY tegen de oorspronkelijke korting op vertoon van de factuur, op voorwaarde dat de verdisconteerde netto verkoopprijs van de nieuwe diamant (natuurlijk of synthetisch) hoger is dan die van de oude (natuurlijke of synthetische) diamant. synthetisch).

Deze omruiling onder onze "Diamant +" commerciële garantie zal gebeuren in de vorm van een krediet aftrekbaar van het bedrag van de nieuwe aankoop na de staat en kwaliteit van uw diamant in onze ateliers.

Aangezien de tegoedbon geen geldwaarde heeft, kan hij niet worden omgewisseld of terugbetaald en kan hij niet worden afgetrokken van een aankoop die niet gedekt is door de "Diamant +"-commercial. terugbetaald en kan niet worden afgetrokken van een aankoop die niet gedekt is door de "Diamant +" commerciële garantie. de "Diamant +" commerciële garantie.

Deze contractuele garantie geldt bij normaal gebruik. gebruik.

Om aanvaard te worden, moet de solitaire diamant in goede staat zijn: hij mag niet mag niet gebroken of beschadigd zijn (spleten, krassen met een andere diamant, enz.).

Zodra de Klant heeft ingestemd met de aankoop van een nieuwe diamant onder deze voorwaarden, kunnen het oude juweel en de diamant die op die manier worden teruggenomen niet worden worden teruggegeven indien de Klant zich terugtrekt uit het contract na de wettelijke termijn van achtenveertig uur (48H) vanaf de datum van ondertekening van het contract. wettelijke termijn van achtenveertig uur (48H) vanaf de datum van ondertekening van de de koopovereenkomst voor edelmetalen juwelen om zich terug te trekken zonder dat hij zijn beslissing te rechtvaardigen of boetes te betalen.

Aanbieding voorbehouden aan volwassenen die op het Franse vasteland wonen (inclusief Corsica); een kopie van beide zijden van uw identiteitsbewijs is vereist voor elke aanvraag, in overeenstemming met de regelgeving. Belastingtarief van toepassing op de inruil van juwelen wanneer de verkoopprijs meer dan vijfduizend euro (€5.000) van 6% + 0,5% "CRDS" (transacties transacties die deze drempel niet overschrijden, zijn vrijgesteld van deze belasting). 

• Goudenhandelsgarantie:

Voor alle aankopen van nieuwe "MATY" merksieraden van 375 of 750 goud, neemt MATY uw oude gouden 375 of 750-sieraad in ruil terug "gouden juwelen (uitsluitend van goud, met uitsluiting van alle andere materialen) gekocht bij materialen) gekocht bij MATY tegen de oorspronkelijke verkoopprijs, op vertoon van de de factuur, op voorwaarde dat de netto verkoopprijs van het oude gouden gouden juwelen ten minste driehonderd euro (€ 300) waard is en dat de netto verkoopprijs van de nieuwe gouden sieraden ten minste twee (2) keer meer waard is dan die van de oude gouden sieraden. gouden sieraden.

De Klant kan genieten van deze commerciële garantie "Goud" tot een limiet van binnen een periode van vijf (5) jaar voor elke aankoop van een nieuw gouden juweel gekocht tussen 01/05/2024 en 31/12/2024.

Deze inruil onder onze "Gouden" commerciële garantie zal gebeuren in de vorm van een kredietnota die aftrekbaar is van het bedrag van de nieuwe aankoop na taxatie. aftrekbaar van het bedrag van de nieuwe aankoop nadat onze verkoopadviseurs de staat en kwaliteit van uw juwelen door onze verkoopadviseurs.

Aangezien de tegoedbon geen geldwaarde heeft, kan hij niet worden ingewisseld of terugbetaald en kan hij niet worden afgetrokken van een aankoop die niet gedekt is door de "Gold"-commercial. niet terugbetaalbaar en kan niet worden afgetrokken van een aankoop die niet gedekt is door de "Gold"-commerciële garantie. de "Gold" commerciële garantie.

Deze contractuele garantie geldt bij normaal gebruik. gebruik.

Om te worden teruggenomen, moeten de gouden sieraden in goede staat zijn: het volgende is uitgesloten breuk als gevolg van toevallige omstandigheden.

Zodra de Klant heeft ingestemd met de aankoop van een nieuw gouden sieraad onder deze kunnen de oude gouden sieraden die op deze manier worden teruggenomen niet worden teruggegeven worden teruggegeven indien de Klant later van het contract afziet na de wettelijke termijn van achtenveertig uur (48H) vanaf de datum van ondertekening van de de koopovereenkomst voor edelmetalen sieraden te herroepen zonder dat hij zijn beslissing te rechtvaardigen of boetes te betalen.

Aanbieding voorbehouden aan volwassenen die op het Franse vasteland wonen (inclusief Corsica); een kopie van beide zijden van uw identiteitsbewijs is vereist voor elke aanvraag, in overeenstemming met de regelgeving. Belastingtarief van toepassing op de inruil van juwelen wanneer de verkoopprijs meer dan vijfduizend euro (€5.000) van 6% + 0,5% "CRDS" (transacties transacties die deze drempel niet overschrijden, zijn vrijgesteld van deze belasting). 

• Overige handelsgaranties:

Producten van andere merken dan "MATY", "GM GERARD MANTION" en "STAY ORIGINAL" kunnen profiteren van een contractuele garantie, bekend als de "Fabrieksgarantie "garantie verleend door de fabrikant van het Product of een commerciële garantie aangeboden door de leverancier van het Product, geleverd op een "duurzame drager uiterlijk op het moment van levering van het Product.

De inhoud van de aangeboden commerciële garantie, indien van toepassing, de hoe deze moet worden uitgevoerd, de prijs, duur en territoriaal verschillen afhankelijk van de garant. We nodigen u uit om zorgvuldig de instructies te raadplegen die bij deze Producten worden geleverd en de exacte voorwaarden van de de exacte voorwaarden van de commerciële garanties die meestal het mechanisme dekken en de waterbestendigheid van het horloge.

Over het algemeen dekken commerciële garanties niet :

• Vervanging van verbruiksartikelen (batterijen, horlogebandjes, enz.) ;
• Abnormaal of onjuist gebruik van het Product;
• Schade die het gevolg is van een oorzaak buiten het Product (ongeluk, schok, onderdompeling, enz.);
• Schade veroorzaakt door een niet door de fabrikant of leverancier goedgekeurde reparateur. fabrikant of leverancier.

In het geval van een probleem tijdens de garantieperiode, volstaat het om het product terug te sturen naar MATY in de originele verpakking, samen met de gebruiksaanwijzing van het horloge en het volledig ingevulde en afgestempelde garantiecertificaat. en het volledig ingevulde en afgestempelde garantiecertificaat, samen met uw precieze instructies (zie artikel 11 "Terugsturen van producten" hieronder). gestempeld, en uw nauwkeurige instructies (zie Artikel 11"Terugzending van Producten" hieronder), met uitzondering van Producten verkocht door verkopers op de Marktplaats van de Site, die moeten worden geretourneerd aan de verkoper (zie de verkoopvoorwaarden van de verkoper op de Marktplaats van de Site).

Wanneer de fabrieksgarantie niet van toepassing is, worden reparaties uitgevoerd op basis van een schatting opgesteld door de fabrikant of leverancier. het onderwerp zijn van een offerte opgesteld door de fabrikant of leverancier, die wordt u toegezonden door MATY (zie artikel 10 hieronder).

Als je akkoord gaat met de offerte, moet een aanbetaling van 20% worden betaald aan MATY; het saldo wordt betaald bij ontvangst van je pakket met behulp van de betaalcoupon die bij het Product is gevoegd. ontvangst van je pakket met behulp van de betaalcoupon die bij het Product is gevoegd gerepareerd.

De Klant geniet automatisch, zonder bijkomende betaling, van de wettelijke conformiteitsgarantie en de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken.

De wettelijke conformiteitsgarantie geldt onafhankelijk van enige commerciële garantie. commerciële garantie.

De Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van misbruik, gebruik voor professionele doeleinden gebruik, gebruik voor professionele doeleinden, nalatigheid of gebrek aan onderhoud door de nalatigheid of gebrek aan onderhoud door de Klant, of in geval van normale slijtage van het Product, ongeval of overmacht. ongeval of overmacht.

U wordt eraan herinnerd dat (wettelijk kader voor de toepassing van de bepalingen van artikel D.211-2 van de Franse consumentenwet betreffende wettelijke garanties en verborgen gebreken):

• Voor overeenkomsten betreffende de verkoop van goederen (of goederen met digitale elementen) gesloten digitale elementen) gesloten op of na 01/01/2022 :

Bij MATY staan gekwalificeerde vakmensen tot je beschikking om een revisie of reparatie uit te voeren.

• Ons werk heeft een garantie van een jaar (onderdelen en arbeid). (onderdelen en arbeidsloon), "commercieel garantiecontract", gratis en zonder territoriale beperking, onder voorbehoud van normaal gebruik.

Uitgesloten van deze garantie zijn slijtage en veroudering (batterijen, horlogebandjes, verbrijzeling van holle schakels), verlies of breuk als gevolg van een toevallige omstandigheid, of lekkage als gevolg van schokken of gebruik dat niet in overeenstemming is met de verstrekte instructies.

De commerciële garantie geldt onverminderd het recht van de consument om te profiteren van de wettelijke conformiteitsgarantie onder de voorwaarden onder de voorwaarden van de artikelen L.217-3 en volgende van de Franse Consumentenwet en van de garantie voor verborgen gebreken, onder de voorwaarden van de artikelen L.217-3 en volgende van de Franse Consumentenwet. van de Franse consumentenwet, en van de garantie voor verborgen gebreken, onder de voorwaarden 1641 tot 1649 van het Franse Burgerlijk Wetboek (zie artikel 9 over wettelijke garanties hierboven). wettelijke garanties hierboven). De consument profiteert niet van de wettelijke conformiteitsgarantie voor onderdelen of leveringen die als de geleverde dienst, tenzij deze het hoofdonderwerp van de overeenkomst vormen. deze het voornaamste voorwerp van de gesloten overeenkomst vormen of dat deze door de consument op grond van een afzonderlijke koopovereenkomst zijn verkregen. afzonderlijke koopovereenkomst.

• De reserveonderdelen die nodig zijn om je Product van de merken "MATY", "GM GERARD MANTION"en en "STAY ORIGINAL" merken zijn hoofdzakelijk beschikbaar gedurende 5 jaar vanaf de datum van aankoop, behalve in het geval van een defect van de leverancier of de fabrikant. Daarna gelieve ons te raadplegen.

Als het product van de merken "MATY", "GM GERARD MANTION" en "STAY ORIGINAL" onder garantie moeilijk te repareren blijkt te zijn, verbindt MATY zich ertoe om te vervangen door een gelijkaardig Product van gelijkwaardige waarde.

• Onze technici van de dienst na verkoop kunnen tussenkomen na het einde van de contractuele of wettelijke garanties op producten van de merken "MATY", "GM GERARD MANTION" en "STAY". ORIGINELE" MERKEN.

Wij verzorgen ook reparaties aan horloges van merken waarvoor wij erkend zijn (met uitzondering van Producten verkocht door verkopers op de Marktplaats van de Site, zie verkoopvoorwaarden en service na verkoop van de verkoper op de Marktplaats de Marktplaats van de Site), onder voorbehoud van de beschikbaarheid van reserveonderdelen die nodig zijn om uw horloge te repareren (behalve in het geval van een fout van de leverancier van de leverancier of fabrikant), waarvan de duur varieert afhankelijk van het merk.

• Stuur uw Product naar ons terug met een kopie van de factuur, met vermelding van de aard van de reparatie.

Verstuur voor de zekerheid je gerepareerde Producten alleen aangetekend of, als de waarde hoger is dan €800, per pakketpost met aangegeven waarde. aangegeven waarde. Voor zendingen met een aangegeven waarde kunnen wij u het volgende toesturen gratis, op verzoek, de materialen die nodig zijn om uw pakket samen te stellen. pakket.

U bent verantwoordelijk voor de kosten van het verzenden van het Product, met uitzondering van het prepaid label beschikbaar op maty.com tot € 800. (zie voorwaarden voor het retourneren van Producten Artikel 11 hieronder).

Stuur ze voor een betere traceerbaarheid niet via onze partnerrelaispunten.

Je kunt ze ook afgeven bij een van onze juwelierszaken.

• Er kan u een gratis offerte worden toegestuurd na ontvangst van uw Product (onder € 25 factureren wij u zonder voorafgaande prijsopgave, tenzij u anders aangeeft). u factureren zonder voorafgaande prijsopgave, tenzij u anders aangeeft). tenzij u anders aangeeft).

U hebt dan een maand vanaf de datum van afgifte van de offerte om deze met uw akkoord naar ons terug te sturen. terug te sturen met uw akkoord. Er wordt een aanbetaling van 20% gevraagd.

De werkzaamheden worden uitgevoerd binnen de op de offerte aangegeven tijd, na het verstrijken van de wettelijke bedenktijd van 14 dagen als de overeenkomst tot stand is gekomen tenzij u er uitdrukkelijk mee instemt om de werkzaamheden te starten voor het einde van de voor het einde van de wettelijke bedenktijd.

Uw Product wordt op onze kosten naar uw adres teruggestuurd als de tussenkomst niet mogelijk is of als de offerte wordt geweigerd. In geval van reparatie buiten de garantieperiode, zijn de kosten voor het terugsturen van het gerepareerde Product voor uw rekening.

In het geval van een dienstencontract dat op afstand is gesloten, hebt u het recht om u terug te trekken de overeenkomst te herroepen zonder opgave van wettelijke herroepingstermijn van 14 dagen vanaf de datum van ondertekening van de de datum van ondertekening van de offerte voor de service na verkoop, tenzij u uitdrukkelijk af te zien van het wettelijke herroepingsrecht zodra de service volledig is uitgevoerd. service volledig is uitgevoerd.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u het volgende mededelen MATY, Service Après-Vente, Boulevard Kennedy, 25040 Besançon Cedex 9 ; maty.com/contact.html; telefoon: 09.72.72.00.25 (nummer zonder toeslag, uw beslissing om het contract te herroepen door middel van een soortgelijke contract door middel van een soortgelijke ondubbelzinnige verklaring (bijv. brief per post of brief of e-mail). U kunt gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping van de service na verkoop gebruiken, maar dit is niet verplicht. Om de herroepingstermijn te respecteren de herroepingstermijn te respecteren, hoeft u alleen uw mededeling over het herroepingsrecht voor het einde van de herroepingstermijn. herroepingsperiode.

Als je binnen deze periode annuleert, zullen we de aanbetaling van 20% niet later dan 14 dagen na ontvangst van uw beslissing om te annuleren, met dezelfde dezelfde betaalmethode als die gebruikt is voor de betaling, tenzij de tenzij de klant instemt met een andere betaalmethode. De kosten van zijn voor onze rekening.

Als u hebt gevraagd om te beginnen met de levering van diensten voordat de de wettelijke herroepingstermijn is verstreken, en in alle gevallen als u afstand hebt gedaan van van het wettelijke herroepingsrecht nadat de diensten volledig zijn volledig zijn uitgevoerd, moet u ons een bedrag betalen dat evenredig is met wat aan u is geleverd tot op het moment dat u ons op de hoogte heeft gesteld van uw herroeping van de van uw herroeping van het contract met betrekking tot alle diensten die onder het contract (in overeenstemming met artikel L.221-25 van de Franse consumentenwet). de la consommation).

• Kosten ten laste van de klant in geval van herstelling, behalve in het geval van goederen niet-conforme goederen, in welk geval de klant geen kosten draagt, in overeenstemming met de regelgeving:

• U moet de eigenaar zijn van het toevertrouwde product of ten minste gemachtigd zijn om het aan ons toe te vertrouwen. gemachtigd zijn om het aan ons toe te vertrouwen (MATY kan, naar eigen goeddunken, een bewijs van bewijs van eigendom van de goederen of een volmacht), mag het product niet mag niet het onderwerp zijn van een claim van een derde partij, het mag niet onwettig of strafrechtelijk verboden, het mag niet ter beschikking worden gesteld aan de aan de professional mag geen deel uitmaken van een witwasoperatie. witwasoperatie.

De aan MATY toevertrouwde producten mogen niet in strijd zijn met een legitiem recht en zij mogen geen inbreuk maken op enig intellectueel eigendomsrecht van van MATY of van een derde; indien dit niet het geval is, wordt de Klant wordt de Klant ervan op de hoogte gesteld dat producten die vermoedelijk inbreuk maken op bepaalde intellectuele intellectuele eigendomsrechten kunnen worden onderworpen aan detentie door de douane door de douaneautoriteiten voor een periode van 6 maanden met het oog op hun eventuele vernietiging met inachtneming van de douaneformaliteiten.

Om je Product tijdens het transport te beschermen, plaats je het zorgvuldig in de originele verpakking of in een geschikte kartonnen doos (gebruik geen papieren envelop) en stuur het op naar MATY - Boulevard Kennedy - Besançon Céx 9. (geen papieren envelop gebruiken) en stuur het naar MATY - Boulevard Kennedy - 25040 Besançon Cedex 9, vergezeld van een kopie van je factuur met je precieze instructies. Indien mogelijk, gebruik het "SAV MATY ruil- of retourformulier" dat bij de factuur (deze bevat al uw naam, adres en een beschrijving van de bestelde Producten). besteld). Vul het in zoals aangegeven en volg de instructies voor uw retourzending. Als je dit document niet meer hebt, ga dan naar www.maty.com voor meer informatie. Je kunt MATY ook bellen op 09.72.72.00.25 (gratisnummer, prijs afhankelijk van de operator). operator).

Horloges moeten in hun originele doos en met de gebruiksaanwijzing worden geretourneerd. gebruiksaanwijzing en, voor horloges van andere merken dan "MATY", "GM GERARD MANTION" en "STAY ORIGINAL", met het echtheidscertificaat.

Aangezien de transportkosten en -risico's worden gedragen door de verzender de verzender, herinneren wij u eraan dat uw Producten alleen op uw kosten per aangetekende pakketpost naar ons kunnen worden teruggestuurd aangetekend pakket of, boven 800€, per zending met aangegeven waarde, in overeenstemming met de regelgeving. Voor uw zendingen met aangegeven waarde kunnen wij u op verzoek gratis het materiaal toesturen om uw pakket samen te stellen.

In overeenstemming met Decreet nr. 2005-829 van 20/07/2005 betreffende de eliminatie van afval van afgedankte elektrische en elektronische apparatuur ("AEEA"), verplicht MATY zich ertoe bij te dragen aan de behandeling, het herstel en de recycling van de elektronica in onze kwartshorloges.

Alle elektrische en elektronische apparatuur die op de markt wordt gebracht moet voorzien zijn van een merkteken ter identificatie van de producent en van een pictogram van een vuilnisbak op wieltjes pictogram van een doorgekruiste vuilnisbak op wieltjes op de verpakking, op de garantiedocumenten en op de gebruiksaanwijzingen. en gebruiksaanwijzing als de afmetingen van het apparaat dat niet toelaten. toestaan. Dit pictogram betekent dat u in geen geval het gebruikte product in de open lucht, bij het huishoudelijk afval of bij ander ongesorteerd huishoudelijk afval mag deponeren. met ander ongesorteerd huishoudelijk afval, zodat het gerecycled kan worden. zodat het apart kan worden ingezameld voor recycling, hergebruik of recycling. Gebruikte batterijen moeten worden verwijderd voordat het Product wordt weggegooid aan het einde van zijn levensduur of als het niet langer wordt gebruikt. gebruikt. Dezelfde sorteerregels moeten in acht worden genomen voor verpakkingsafval. verpakkingsafval.

Gezien de mogelijke effecten van dit afval, draag je je steentje bij aan het milieu, door te helpen de natuurlijke hulpbronnen te behouden. het milieu, door te helpen natuurlijke hulpbronnen te behouden en de menselijke gezondheid te beschermen. natuurlijke hulpbronnen en de bescherming van de menselijke gezondheid.

Krachtens Decreet nr. 2021-835 van 29/06/2021 moet elk product dat afvalproduct dat op de markt wordt gebracht voor huishoudelijk gebruik moet worden geëtiketteerd om de consument te informeren dat het product onderhevig is aan sortering onderworpen is aan sorteerregels. Consumenteninformatie over de sortering is het "Triman" symbool (of de "doorgestreepte vuilnisbak de "doorgestreepte vuilnisbak", naargelang het geval) samen met de "Info-tri"-cassette die met details over de sorteerinstructies.

Lokale overheden stellen selectieve inzamelpunten ter beschikking voor het afgedankte elektrische en elektronische apparatuur. apparatuur.

• Als je dat wenst, neemt MATY je juwelen gratis terug, in onze juwelierszaken of op aanvraag bij onze dienst-na-verkoop. Service, je elektrische of elektronische apparatuur (kwartshorloges, wekkers, slingeruurwerken en kwartsklokken) bij aankoop van een Product van hetzelfde type. uurwerken) bij aankoop van een Product van hetzelfde type. Gebruikte Producten kunnen worden teruggenomen door een retouroplossing zonder kosten voor de houder, zoals een postdienst. postdienst; neem contact met ons op via 09 72 72 00 25 (gratis nummer, prijs operator) of stuur ons een bericht via het contactformulier.

In het geval van een overname door MATY zullen we zorgen voor het selectief sorteren van afval, verwijdering van gebruikte batterijen, en zullen we ervoor zorgen dat materialen worden verwerkt en materialen op een milieuvriendelijke manier worden verwerkt en gerecycled door recyclingorganisaties en het betalen van een financiële bijdrage aan een eco-organisatie. bijdrage aan een erkende eco-organisatie.

• De eenheidskosten voor het beheer van gescheiden ingezameld afval van huishoudelijke van huishoudelijke elektrische en elektronische apparatuur worden vermeld op de vermeld op de verkoopfactuur voor alle nieuwe elektrische en elektronische en elektronische apparatuur, naast de eenheidsprijs van het product. varieert afhankelijk van het type product: eco-deelname van €0,02 inc. BTW voor een kwartshorloge; €0,07 inc. voor kwartswekkers en slingeruurwerken (prijzen gelden op 01/02/2024 en komen niet in aanmerking voor korting). korting).

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden en de daaruit voortvloeiende transacties worden beheerst door Frans recht, onder voorbehoud van eventuele dwingende bepalingen in het land van de consument.

Elk geschil zal worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken onder de voorwaarden van het gewoonterecht (of internationaal privaatrecht).

De Site en alle elementen ervan zijn beschermd door de intellectuele eigendomsrechten intellectuele eigendomsrechten. Zij zijn het exclusieve eigendom van MATY of haar haar partners. Het gebruik van de site is voorbehouden voor strikt persoonlijk persoonlijk gebruik.

Elk gebruik, reproductie, exploitatie of weergave, geheel of gedeeltelijk geheel of gedeeltelijk en op welke drager dan ook, anders dan voor persoonlijke anders dan persoonlijk, is verboden en strafbaar, in het bijzonder voor namaak.

Voor elke hypertekstlink die rechtstreeks naar de Site verwijst, is voorafgaande uitdrukkelijke uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van ons.

• MATY is lid van Fédération du e-commerce et de la vente à distance ("FEVAD"). Als zodanig verplicht MATY zich tot het respecteren van de klant volgens de regels van de Beroepscode van de FEVAD ("Kwaliteitshandvest") en houdt zich aan het e-commerce bemiddelingssysteem. U kunt deze bepalingen raadplegen op de site http://www.fevad.com.
  
  In overeenstemming met de bepalingen van de consumentencode betreffende de minnelijke schikking van geschillen, voor geschillen over verkoop op afstand (bestellingen per post, telefoon of op de post, telefoon of op de Site), onderschrijft MATY de dienst van de FEVAD Consumentenbemiddelaar waarvan de contactgegevens als volgt zijn: Consumentenbemiddelaar FEVAD - BP 20015 - 75362 PARIS CEDEX 8 - - FRANKRIJK http://www.mediateurfevad.fr. Na voorafgaande schriftelijke vertegenwoordiging door consumenten bij MATY, kan contact worden opgenomen met de FEVAD Consumentenbemiddelingsdienst voor voor elk consumentengeschil met betrekking tot een aankoop of dienst op afstand dienst die niet is opgelost. mislukt. Om te weten hoe u contact kunt opnemen met de bemiddelaar, klik hier;

• In het geval van een onopgelost geschil met een verkoper met betrekking tot een Product dat door een verkoper op de Marktplaats van de Site, kunt u de zaak voorleggen aan de bemiddelaar die door de verkoper in zijn verkoopvoorwaarden op de Marktplaats van de Site of de bemiddelaar van FEVAD als u dat wenst (zie artikel 16 en Bijlage 1 van de Algemene Verkoopvoorwaarden Marktplaats Kopers);

• MATY is lid van de Union de la Bijouterie Horlogerie ("UBH") voor haar netwerk van
  
  voor geschillen in de winkel, MATY is lid van het Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Conciliators ("CM2C") waarvan de contactgegevens als volgt zijn 14 rue Saint Jean - 75017 Parijs (site https://cm2c.net/). Na voorafgaande schriftelijke aanvraag door consumenten bij MATY, de CM2C's consumentenombudsman gecontacteerd worden. elk consumentengeschil met betrekking tot een aankoop of dienst in een juwelierszaak dienst in een juwelierszaak van het "MATY"-netwerk, die niet tot het "MATY"-netwerk behoort. netwerk. Om te weten hoe u contact kunt opnemen met de bemiddelingsmedewerker, klik hier;

• Bemiddeling starten met Alma voor betalingen in in termijnen (zie Artikel 5 hierboven) kan de Klant gratis contact opnemen met de bemiddelaar van Alma, de bemiddelaar "AFEPAME", die gecontacteerd kan worden kan gecontacteerd worden via deze link: https://mediateur-consommation-afepame.fr.
  

• Voor grensoverschrijdende geschillen na een online aankoop kunt u uw verzoek richten aan het volgende adres http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Uw aankoop op de Site geeft u de mogelijkheid om deel te nemen aan de actie "geëvalueerde site - premium site" georganiseerd door de partner "AVIS VÉRIFIÉS" PARTNER. Het doel van deze tevredenheidsvragenlijst is de kwaliteit van de service te meten die u tijdens uw aankoop wordt geboden. na uw aankoop kunt u uw persoonlijke ervaring met ons delen en deze delen met de gemeenschap van internetgebruikers op de website AVIS VÉRIFIÉS website. Deze vragenlijst kan u worden toegestuurd door AVIS VÉRIFIÉS of door MATY per e-mail of via het verschijnen van een pop-up na uw aankoop.

De in deze vragenlijst verzamelde informatie wordt geautomatiseerd verwerkt door AVIS VÉRIFIÉS. Gedeeltelijke antwoorden of het niet beantwoorden van deze tevredenheidsvragenlijst heeft geen invloed op de verwerking van uw bestelling. verwerking van uw bestelling.

AVIS VÉRIFIÉS, haar commerciële partners en MATY zijn de ontvangers van de gegevens van de gegevens die zijn verzameld in deze tevredenheidsvragenlijsten. De persoonlijke gegevens worden gebruikt door AVIS VÉRIFIÉS in overeenstemming met de geldende regelgeving, in het bijzonder die met betrekking tot bescherming van persoonsgegevens.

• Raadpleeg het privacybeleid van AVIS voor meer informatie. VERIFIEERT : https://skeepers.io/fr/politique-de-confidentialite2/

Door dit document te accepteren, erkent de klant geïnformeerd te zijn dat dat zijn/haar persoonlijke gegevens (voor- en achternaam, e-mail, bestelnummer/referentie datum van de bestelling en het gekochte product) kunnen worden doorgegeven aan de derde partij worden doorgegeven aan de derde partij AVIS VÉRIFIÉS om hun mening te verzamelen naar aanleiding van de bestelling. AVIS VÉRIFIÉS gebruikt de persoonlijke gegevens van de klant persoonlijke gegevens uitsluitend voor het doel van haar oplossing en voor de enige behoeften van deze oplossing. AVIS VÉRIFIÉS onthoudt zich formeel van het communiceren van informatie waarmee de klant kan worden geïdentificeerd, behalve aan haar partners ten behoeve van de dienstverlening.

• U hebt het recht u te verzetten tegen de verspreiding van deze informatie aan Avis aan Avis Vérifiés door te schrijven naar MATY, Délégué à la protection Verantwoordelijke Gegevensbescherming, Boulevard Kennedy - 25040 Besançon Cedex 9, door onze Klantendienst op de hoogte te brengen via e-mail of door ons te bellen op 09 72 72 00 25 (gratis nummer, prijs afhankelijk van de operator) of op dpo@maty.fr. Voor meer informatie over hoe we uw en uw rechten, zie ons privacybeleid door te klikken op de privacybeleid door te klikken op maty.com/privee-life.html.

U kunt ook schrijven naar SKEEPERS - Juridische afdeling - Functionaris Gegevensbescherming - 18-20 Avenue Robert Schuman - CS 404 - 13002. Verantwoordelijke Gegevensbescherming - 18-20 Avenue Robert Schuman - CS 40494 - 13002 Marseille of per e-mail naar privacy@skeepers.io.-