Partenaire : The French Talents
Nom de la Société : Yuva
Adresse : 75, boulevard Haussmann 75008 Paris
Capital Social : 135 295euros
N° RCS : 487 651 085
N° de TVA : FR43487651085
I. Politique de Livraison
Pays de livraison : France
Livraison : offerte
Délais de livraison : comme indiqué sur la fiche produit et valable à compter de la confirmation de commande.
II. Politique de retour
Conformément à l'article L 121-21 du Code de la Consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception de la commande. Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de port pour le retour des produits.
III. Procédure d'exercice du droit de rétractation et du droit de retour
L'Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner celui-ci à l'adresse communiquée par le Vendeur - en aucun cas dans un magasin Maty.
• Etape 1 : l'Acheteur prend contact avec le Vendeur en consultant le " détail de sa commande ", disponible dans la rubrique " Suivi de commande "
• Etape 2 : Le retour du produit doit être effectué après accord du service Client The French Talents. Le produit pourra être expédié à l'adresse alors indiquée par The French Talents.
• Etape 3 : Dès réception du colis, et après vérification du Produit, le Vendeur demande de procéder au remboursement du Produit.
Afin que votre retour soit accepté, il faut :
- inclure une note comportant la raison du retour, ainsi que le bon de livraison avec votre n° de commande.
- renvoyer le produit en bon état, non utilisé et dans son emballage d'origine.
- utiliser un colis d'expédition (et non directement la boite de votre produit)
La marque se réserve le droit de refuser un retour s'il ne remplit pas les conditions ci-dessus.
IV. Politique de garantie
Outre la garantie légale, le Vendeur garantit les produits contre tout défaut de matière, fabrication, conception ou vice.
