Livraison :
Les produits achetés sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le client au cours de la commande. Les délais de traitement d'une commande sont de un jour ouvré avant expédition et les délais de livraison de 48 heures, hors week-end (samedi et dimanche), à partir de la date de dépôt. Ces délais s'inscrivent dans la limite des stocks disponibles. Les retards éventuels ne donnent pas droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts et la bijouterie Brillaxis ne saurait être tenue pour responsable des conséquences liées à un retard de livraison indépendant de sa volonté.
Coûts de livraison :
Le prix du port est indiqué suivant le mode de transport.
Problèmes de livraison :
La bijouterie Brillaxis décline toute responsabilité en cas de force majeure qui retarderait la livraison indépendamment de sa volonté. Sont considérés comme cas de force majeure notamment (outre ceux retenus comme tels par les Cours de Justice et de jurisprudence françaises) : perturbation, grève totale ou partielle des services de transports quels qu'ils soient et des moyens de communication et de télécommunication, guerre, émeutes, terrorisme, incendie, inondation, dégât des eaux, épidémie, tremblement de terre, accident, panne générale, modifications des conventions commerciales légales. Le client doit vérifier l'état de la marchandise livrée au moment de la livraison. Toute anomalie constatée du fait du transport (produit endommagé, manquant ou dégradé) devra être signalée le jour de la livraison ou au plus tard dans 24 heures ouvrées suivant celle-ci. Toute réclamation adressée hors de ce délai sera considérée comme non recevable. La bijouterie Brillaxis dégage sa responsabilité en cas d'impossibilité de livraison de la marchandise pour cause d'inadéquation des moyens d'accès ou de libellé de l'adresse fournie par le client, sauf s'il en a été fait mention au moment de la commande.
Retour et remboursement :
Le produit ne pourra être accepté en retour que s'il s'agit du produit complet, dans son état d'origine comprenant emballage et accessoires, accompagné d'une copie de la facture. Le remboursement sera effectué dans un délai de 15 jours maximum à réception du produit retourné. Les frais de retour sont à votre charge ainsi que les risques y incombant (perte, vol, dégradation, etc...).
Le droit de rétractation ne concerne pas les articles sur mesure (gravures, mises à taille, personnalisation) ainsi que les stylos et piercings (pour des raisons d'hygiène).
Satisfait ou remboursé :
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la date de livraison pour retourner le produit qui ne lui conviendrait pas sans pénalité. Le droit de rétractation ne s'applique pas sur les articles fabriqués sur mesure = gravures, personnalisations, mises à taille ainsi que les stylos et piercings (pour des raisons d'hygiène).
Adresse de retour :
Dans tous les cas, l'adresse de retour est l'adresse mentionnée dans les présentes Conditions Générales de Vente : Brillaxis - 9 rue port neuf - 64100 Bayonne - France
