Description :
Créateur de bijoux depuis 1963. TousMesBijoux fabrique, négocie et distribue des bijoux depuis plus de 50 ans.
Nom de la société :
ARTETOR
Adresse siège social :
2 PL MAGENTA 06000 NiceNuméro Siret
324 773 662 00022
Note moyenne des clients pour ce vendeur : (271 avis)
Informations
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Standard
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Pour échanger un modèle ou être remboursé selon le droit de rétractation, il vous suffit de nous faire parvenir l'article à l'état neuf, muni de toutes les étiquettes et dans son emballage d'origine, sous 15 jours après réception de votre colis, accompagné de l'avis de retour. Remise à la taille est offerte pendant 1 mois. Ensuite : 35euros. Adresse de retour : Art & O - TMB.FR - BP 51192 - 06004 - Nice Cedex 1
Avis clients
Trier les avis par :
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Modèle plus petit qu'attendu et emballage un peu léger.
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Très jolie boucles je les recommande
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Le délai de livraison est long par rapport à la date de règlement.
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Vous êtes nuls!!!!
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je suis très satisfaite . Merci
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très déçue par la taille, obligée de m'acheter une loupe
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Nul
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Joli, mais vraiment très petit, convient pour des enfants délai très long afin d'être livré,
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La bague est jolie mais trop petite et chère pour cette qualite .je la garde mais je suis mécontente.
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Article commandé créole argent 25 mm reçue en 30mm. Délai livraison annoncé entre le 30/01 et le 01/02/20, non respecté puisque livré avant , mais qui donne des interrogations au niveau des statuts, à mi décembre envoyé . Contact pris avec le vendeur MATY le 02/01/20 , un peu après le statut passe à reçu alors que je n'avais toujours rien pour finalement recevoir l'article le 10/01/20 et qui plus est n'est pas ce que j'attendais. Aucun contact avec le vendeur de TOUS MES BIJOUX.
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beau produit, livraison rapide, correspond a mes attentes
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Livraison un peu longue quand meme.
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Produit commandé début juillet reçu debut septembre
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c'est le reproche que je fais, l'emballage est tristre et ne correspond pas au produit par la taille (boite noire de 10cms au carré pour une médaille de 2 cms et emballée dans du papier d'emballage simplement qui ne correspond pas à un bijou
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marchandise débitée 15 jours avant la livraison du colis...... et vous vous dites commerçant,moi j'oserai même pas demander si le client est content!
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Article jamais reçu arnaque
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très joli pendentig
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du sérieux on apprécie
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comment vous dire... que maty soit associe a ce vendeur ...grosse grosse deception!!! ce bijou ressemble a une croix en plastique pour enfant et ne vaut absolument son prix! bon pour metttre dans les machines a 1 euro!! tres tres deçue
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la photo du bijou est trop grossie, à réception c'est trop minus !
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Commande toujours pas reçue malgré plusieurs réclamations. très insatisfaite.
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Toujours aucun remboursement je.perd patience
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Tout ce que je voulais , elles sont très fines, classe j'adore ! Je ne regrette pas mon achat! Delai de livraison un peu long mais ça en valait la peine
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Mauvaise article
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Je suis très déçu ,j'ai meme renvoyé pour obtenir un remboursement;il y a 8 jours; pas de nouvelles. La plaque (penditif) est très mince, petit et ne vaut pas le prix payé. Je ne commanderais plus sur ce site. J'attends mon remboursement.
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colis non reçu
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le bijou ressemblait plus à une bague qu'à une alliance
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Il y a eu une erreur dans l'envoie du paquet. Ce n'était pas la bague commandé mais une autre à la place. Je l'ai fait retourner et demande le remboursement.
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ai demandé a avoir ma commande 1 semaine avant la date prévue ce qui a été respecté.Merci a vous, sinon bijoux comme sur la photo rien a dire si ce n'est que tres bien, bon produit; ai toujours été contente des bijoux Maty de tres bonne qualité
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Le délai est respecté commande effectuée en décembre colis reçu en février comme indiqué au moment de la commande. Manque le certificat d'authenticité. Bijoux creux et très fin donc très fragile pas stipulé dans les caractéristiques. Dommage qu'il manque la photo vue de dos du pendentif. Ecrin abimé sur un coin certainement reçu un coup soit au moment de l'emballage ou à la livraison (livré juste dans un plastique). Je ne sais pas encore si je retourne le colis ou l'offre à mon amie, le pendentif est joli.
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Convient parfaitement à mon souhait.
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J AI RECU LE COLIS AVANT LE DELAI ANNONCE SUPER MERCI MAIS PAR CONTRE LE BIJOU EST TRES PETIT PAR RAPPORT AUX PHOTOS DU SITE (PAS DE DIMENSIONS DU BIJOU COMME SUR D AUTRES SITES) JE SUIS UN PEU DECU. IL N Y A PAS DE CERTIFICAT NON PLUS POUR UN COLLIER DE 169.90euros JE SUIS SURPRISE...
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reçu plus d'un mois après la commande? sympa moi qui voulait l'offrir une semaine après la commande - particulièrement déçu de la prestation
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Ravie de mon achat. Bijou très original.
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Très belle croix huguenote en or blanc.
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Parfait.
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Article reçu non conforme à l'article commander
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Je ne conseillerai pas ce vendeur produit superbe mais services nuls
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Satisfaite de ma commande puisque conforme à la photo ainsi que la taille qui correspond parfaites. Seul bémol les délais ont été assez long
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Un premier colis perdu, un deuxième qui a mis plus de 10 jours à arriver. La commande datant du 14 Mai le colis est arrivé le 13 juin !
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Emballage tres léger par rapport à la valeur de la marchandise. Une petite boite en carton aurait été la bienvenue.
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Livraison un peu longue entre la date de disponibilité indiquée et la réception mais très satisfaite du produit. Je recommande
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conforme à la description. Livraison plus tôt que prévue en période de fêtes, parfait !
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Rapport qualité/prix satisfaisant, mais frais de livraison conséquents
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Colis recu et produit conforme
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très satisfaite de mon achat a recommander ++++
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Il serait important de donner le diametre de la boucle, pour voir si c'est compatible avec les chaînes
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Très déçue du comportement de cette entreprise
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Très bien rien à redire. C'est parfait.
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La bague m'a été envoyé plus tôt que prévu à ma grande satisfaction avec le modèle fidèle a la description mais la taille ne correspondant pas dj tout à celle commander 56 au lieu de 60. taille vérifiée en magasin
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sans commentaire bonne qualité
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Délai de livraison non respecté , taille à revoir et bague aplati sur un côté
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J'ai été totalement satisfaite
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Vous n'êtes surement pas responsable de l'incident mais je ne vais quand même pas donner de bonnes notes.
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PARFAIT JE SUIS RAVIE BONNE ANNEE
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PENDENTIF CROIX ARGENT 925/00 ET AM
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Un petit bémol aux deux "oui" de l'appréciation : Petite déception quant à la taille du bijou qui est plus petit que nous ne pensions. Délais de livraison un peu longs...
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Je trouve les boucles d'oreilles un peu petite pour une personne adulte.
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L'ambre sur la bague s'est décollée et je l'ai perdu au bout de 3 jours !
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Malgré une livraison en colissimo, il n'y a eu aucun suivi de colis. Le colis est arrivé sous un autre n° que celui attribué 1 mois avant, au moment de la commande. Le paiement a été effectif dès la commande malgré un délai de livraison annoncé de 1 mois. Aucune corrélation avec le service client Maty qui m'a réclamait 3 fois de confirmer la livraison qui n'avait pas encore eu lieu. J'ai contacté ce service client par téléphone, la conseillère que j'ai eu n'a pas su me répondre, m'a mise en attente pour aller se renseigner et finalement a coupé la communication et ne m'a pas rappelée. Conclusion : aucune organisation, décevant.
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Jamais reçu la commande. Après avoir envoyer de multiple mail, il se décide à me dire que le produit n'est plus en stock et la seras plus jamais. Et j'ai quand même était débité !! Un plaisir..
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Pas de réponses aux mails, difficultés à les joindre par téléphone, informations relatives au suivi de la commande fausses et tronquées, commande reçue tardivement sans certificat d'authenticité et garantie annoncés sur le site...
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Bonjour, Manque de communication et d'échange sur le délais de livraison et aucune info sur le numéro de suivi colissimo. Concernant l'emballage, je trouve la boîte démesurée par rapport à l'article et aurai apprécié un étui plus petit avec un ruban pour le fermer (en mode : cadeau prêt à offrir). Il serait bien de mettre également un certificat d'authentification pas uniquement la facture. Pour ce qui est de l'article, je suis satisfaite.
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pas contente dû tout .arrivé trop tard,émail envoyé pas toujours de réponce
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commande le 15 juillet 2019, réception le 09 août
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Comander le 07/08/19 pour un évènement important qui avait lieu le 18/08/19. Coli reçu le 29/08/19 ce qui a tout gâcher sans parler du manque de comunication (jusqu'à plus d'une semaine sans nouvelle, sans reponse). Première et derniere fois que je commande sur ce site. Merci beaucoup. Meme pas d'excuse pour le retard, rien du tout.
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Livraison annoncée à la commande pour début septembre, expédiée en réalité dès mi-aout. Ça aurait pu être problématique puisque j'étais encore en vacances.
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Très déçu de mon achat. Bien que le bijou soit conforme à sa description, les frais de port se sont élevés à 7,50euros alors que MATY affiche une livraison à 3,95euros. Par la suite, je reçois plusieurs mail me disant que mon colis sera bientôt livré, puis que l'article à été envoyé alors qu'il n'en est rien. Après questionnement du vendeur puis appel de la centrale client pour savoir où est mon colis, je reçois en réponse que "Nos ateliers sont fermés en aout + votre colis sera cependant bientôt expédié." En bref vendeur malhonnête et plus de 20 jours pour recevoir un bijou de 1,75g !
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NUL de chez Nul vous devriez avoir honte d'arnaquer les gens j'ai fait un courrier au magazine UFC que choisir pour dénoncer cela plus jamais je commanderai chez MATY
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Je connais la maison maty depuis très longtemps. Toujours de la qualité et un service irréprochable.
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Bague conforme à mes attente, très contente, colis reçu rapidement je recommande, merci
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délais de livraison important, sinon bon produit
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Tout est parfait à part les frais de livraison un peu élevé.
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conforme et dans les temps
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RAS :RAPIDITE D'EXPEDITION ! MERCI !
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fine et discrète, élégant
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Bonjour Pas satisfaite comme je l aurai souhaiter Cordialement
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Ce ne sont pas les bonnes boucles d'oreilles :((( ... top pour un cadeau de Noël !
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première et dernière commande sur ce site
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Article non reçu depuis 3 semaine
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Après des semaines d'attente, je n'ai toujours pas reçu l'article commandé
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Tout à fait satisfaite de cet article. Elégantes et fines, discrètes, elles me conviennent parfaitement. Je recommande ce vendeur.
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Boucles d'oreilles créoles remplacées par des clous d'oreilles sans même m'en informer. Je les garde car en les retournant je perds les frais transports aller et retour mais je trouve cette pratique plus que douteuse. Je ne conseille pas ce vendeur
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Tip-Top conforme à l'article présenté. Très joli modèle. Envoi reçu plus tôt que prévu :) Merci
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Si vous souhaitez offrir un cadeau ou même acheter pour vous passez votre chemin, le bijoux est livré dans une boîte cabossée et de plus avec plus d'un mois pour la réception autrement dit il ne faut pas être pressé
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J'ai pensé ne jamais recevoir ma commande: presque 2 mois d'attente et des incidents restés sans réponses. Heureusement maty a été réactif.
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Recevoir une bague avec un mois de retard et la recevoir abîmé.
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J'ai ma bague avec plus de 3 semaines de retard. Emballée dans une boîte trop petite par rapport à la taille de la bague et dans un sachet te plastique, la bague est arrivée complètement encrassée. L'anneau n'est plus circulaire mais oval !
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Mauvais descriptif de l'alliance, pas de certificat d'authenticité, pas d'écrin, juste une boîte.
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L'emballage et le soin de présentation laisse à désirer. Pour faire un cadeau ce n'est vraiment pas terrible. J'ai dû trouver une boîte afin de pouvoir offrir un cadeau digne de ce nom.
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Délais non respectés, taille de bague non respectée (commande de 56,réception de 61),envoi d'un mail pour retourner le bijou il y a 4jrs et tjs pas de nouvelle.... Et j'oubliai, aucun certificat pour le bijou !
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Je suis très satisfaite merci et encore désolé de l'incident
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Je n'est pas reçu le bon
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La fermeture des boucles est très petite et fragile ce qui n' était pas visible sur l' image.Je regrette l'achat.
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parfait
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Insatisfaite de mon achat, j'ai souhaité le retourner. Il m'a fallu de nombreuses relances pour obtenir le numéro de retour "indispensable" pour le retour. De plus, l''adresse indiquée (par eux..) pour le retour n'a pas été considérée comme valable par La Poste, m'obligeant à effectuer des recherches pour trouver leur "vraie" adresse.
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nickel
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2 mois sans livraison, aucune nouvelle!! Je déconseille fortement ce produit!!!
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Pas de soucis conforme à mes choix
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bague conforme , le vendeur répond rapidement au message mais du retard dans la livraison
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Trés beau bijou, conforme à l'attente
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l'article n'est pas conforme à l'image ; il manque la chassure avec le ballon de foot
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La commande reçue n'était pas la bonne, ça peut arriver. En revanche, pour se faire rembourser, c'est tout un foin. Les relances du client ne font rien, obligé de contacter Maty afin qu'ils contactent directement le vendeur. De plus, on m'avait indiqué que les frais de retour pour la commande inexacte que j'avais reçu, allaient m'être remboursés. Plus de 2 semaines après, toujours rien ... Ce sera la dernière fois que je commanderai chez vous, et je n'oublierai pas de prévenir mes proches qui souhaiteraient commander chez vous de ne pas le faire. Ou alors, c'est à leur risque et péril.
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vu le prix ca fait vraiment breloque, emballage cadeau une vulgaire boite en carton tres tres bon marché, vraiment pas à la hauteur des attentes et de la description
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Délai extrêmement long Vendeur qui ne répond que longuement aux messages Inadmissible
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Produit très petit et livraison après la date. J'aurai aimé avoir une date plus précise à la commande, si on m'avait prévenu de la date dès le début j'aurai choisi un autre model. Quand je les ai reçus une nouvelle déception une grande boite avec des boucles d'oreille microscopique. Quelle honte je n'ai pas osée les offrir en plus après la date. Quitte a payer plus cher mais il faut un peu de matière. Sur le lobe de l'oreille ça fait ridicule. Dommage car sur la photo elles sont vraiment belle.
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Pas reçu le bon article. Celui commande n'était plus en stock. Article de remplacement moins joli (un ballon de rugby). Le vendeur m'a dit de garder le mauvais article. L'article envoyé coûte 10euros de moins que celui commande à l'origine
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Colis reçu mais incomplet part contre personne pour répondre a mes questionnements sur mon colis. Je commande 1 article qui doit comprendre 2 bijoux et finalement je me retrouve avec 1 seul bijoux et personne pour répondre à cela. A fuir . Ne pas acheter sur internet aller en boutique ces largement mieux et plus de sécurité
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Tout est ok
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rien n avoir avec la description du pendentif , boite neutre pas la même que sur la fiche de commande et pas de certificat d authenticité déçu
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Boite bijoux toute écrasée. J'ai du me débrouiller pour que le cadeau soit présentable, sinon le bijou est parfait et très joli
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Produit conforme mais ne me convenait pas, j'ai fait un échange directement en boutique.
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Conforme à la description et aussi jolie en vraie que sur écran. Très belle bague
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Le pendentif parait plus petit ; le colis est arrivé avec beaucoup de retard et après maintes relances ; j'étais sensée signer la réception mais rien ne m'a été demandé comme preuve de livraison
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Produit tout à fait conforme à la description, envoi très rapide et soigné. A recommander les yeux fermés :-)
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très satisfaite
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Les photos ne rendent pas compte de la taille minuscule du bijoux. La finition est très moyenne. Je n'achèterai plus sur ce site.
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Pas contente
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Dommage que la commande arrive très très très tard Cars lors de la commande lnt l explique pas du tout Donc ont attend le cadeau et hélas la surprise est déplacé
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Déçue par la taille de la pierre
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Je recommande le vendeur envoi rapide et soigner
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Pas de suivi sur l'envoi. Délais beaucoup trop longs. Je ne recommande pas.
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bo conforment
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Le délai de livraison était beaucoup trop long
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La chaîne paraissait plus épaisse sur la photo Pas de certificat d authenticité Déçue par rapport au prix Livraison plus rapide que prévue mais juste mis ds la boîte aux lettres
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Reçue très rapidement mauvaise taille commander problème régler de suite super satisfaite
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Vendeur peu fiable sur l'expédition.Affirme une expédition, et confirme une expédition qui finalement n'a pas eu lieu.Mais la facture correspondante a bien été débitée comme prévue!. Par contre,le produit semble correspondre à la description.Comme ,il s'agit d'un cadeau,j'attends l'avis de la personne concernée.Emballage soigné.Dommage que ce vendeur ne tienne pas ses promesses.Je ne recommanderai pas!
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Bracelet magnifique !!!
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Colis reçu plus vite que prévu. Les boucles d'oreilles sont identiques que sur les photos, je recommande vivement.
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Jolie alliance mais sur la photo il y a que la moitié en strass or en réalité il y en a tout le tour..
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Très bien envoie et réception rapide.