ADEN

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Informations

Description :

Créateur et fabricant de bijoux en nacre, corail, pierres fines et pierres précieuses installés depuis plus de 15 ans sur la Côte Basque, nous avons créé une gamme complète et variée, dont vous pourrez avoir un aperçu en parcourant notre boutique. Vous y trouverez nos dernières créations, inspirées par les paysages et les couleurs des rives balinaises, indiennes, ou atlantiques que nous aimons tant. Tous nos bijoux sont réalisés artisanalement pièce par pièce, sur support argent massif 925-000, argent rhodié 925-000, or 18K, or 14K, avec notre poinçon suivant la réglementation française. Nos collections sont renouvelées plusieurs fois l'an.

Nom de la société :

ADEN

Adresse siège social :

7 rue du Couralin 64100 Bayonne

Numéro Siret

447 517 715

Identifiant unique CITEO

FR236796_01CBJH

Conditions de Livraison

Modes de livraison :

  • Express

  • Standard

Frais de livraison :

  • Express : OFFERTS à partir de 100.00 €

  • Standard : OFFERTS à partir de 100.00 €

Zone de livraison :

  • France métropolitaine Corse comprise

Conditions de retour

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre " droit de rétractation ", sauf pour les bijoux avec des pierres précieuses (type émeraude, rubis, saphir, diamant, aigue-marine) fabriqués à la commande spécialement pour le client ou faits sur mesure (les délais de fabrication/livraison sont stipulés sur la page détail du bijou). En cas de réception de produits défectueux ou non conformes, nous nous engageons à vous rembourser le montant du ou des produits commandés. Merci de nous contacter via la messagerie Maty, avant le retour ou l'échange pour que nous vous communiquions la procédure de retour afin qu'il soit traité dans les meilleurs délais. Les frais de retour sont à votre charge, excepté dans le cas de réception de produits défectueux ou endommagés de notre fait. Nous ne remboursons pas les retours d'objets ou d'emballage détériorés. Pour finaliser votre retour, veuillez préciser le numéro de client, le numéro de commande, la raison du retour, et l'adresser à : Aden 7 rue du Couralin 64100 Bayonne Clause d'Annulation de Commande Spéciale, type : bijoux fabriqués à la commande spécialement pour le client ou faits sur mesure (les délais de fabrication/livraison sont stipulés sur la page détail du bijou) : Dans le cadre des présentes Conditions Générales de Vente (CGV) de Aden, toute commande confirmée concernant un bijou avec pierres précieuses fabriqué spécialement pour le client, car nous n'avons pas de stock, ne peut être annulée. En effet, nos pierres précieuses sont directement commandées en Inde, reconnue comme le principal hub mondial pour l'approvisionnement de pierres de qualité supérieure. Une fois la commande passée auprès de notre courtier en Inde, il nous est techniquement et logistiquement difficile, voire impossible, d'annuler ou de modifier cette commande sans encourir des frais supplémentaires ou des complications logistiques. Par conséquent, toute demande d'annulation de commande de bijou avec pierres précieuses en cours de fabrication sera refusée. APPLICATION DE LA GARANTIE Chaque bijou de la Boutique ADEN est soumis aux garanties légales en vigueur pour une durée de 1 an. Chaque bijou possède un poinçon de garantie qui vous assure de l'authenticité de nos produits et vous apporte une garantie contre tout défaut de fabrication ou vice caché. Votre facture, faisant office de garantie, vous permet, en cas de défaut avéré, de nous retourner votre bijou pour une réparation ou un échange. Dans ce cas, si la garantie est applicable, ADEN prend en charge les frais de réparation et d'envoi de votre bijou. Merci de nous contacter avant de nous renvoyer votre bijou à réparer, par mail ou par téléphone : contact@aden.boutique ou 0614068153, et nous vous indiquerons la marche à suivre. À noter que cette garantie ne pourra pas s'appliquer sur tout bijou ayant fait l'objet d'une quelconque opération ou remise à la taille effectuée dans un atelier autre que celui d'ADEN. En cas de litige sur l'application de la garantie, nous confirons votre bijou pour expertise. Cependant, nous comptons sur la transparence de nos clients s'il est arrivé un incident qui vous impute sur le bijou et de nous le signaler. Ceci afin de vous éviter d'attendre les démarches d'expertise et ainsi, nous serons heureux de trouver le meilleur arrangement possible pour remettre en état votre bijou, dans un souci de la satisfaction de tous nos clients ADEN. Ne sont pas couverts par la garantie légale : - Les dommages résultant d'accidents ou d'un usage impropre ou abusif du bijou (choc, écrasement, griffe tordue ou cassée, pierre perdue, maillon ou attache arrachée...). - Les dommages résultant de réparations ou démontages non effectués par l'atelier ADEN. - Les conséquences de l'usure normale et du vieillissement du bijou (rayure, altération de la couleur...). Au-delà de ces garanties, ADEN accompagne la vie de votre bijou en assurant toute réparation réalisable. Pour permettre à un de nos experts d'examiner votre bijou, merci de nous contacter avant de nous renvoyer votre bijou à réparer, par mail ou par téléphone : contact@aden.boutique ou 0614068153. Pour de plus amples informations, consulter la rubrique " Réparations ". Les reprises et/ou les échanges : - Pour les bijoux ornés de pierres précieuses montés sur or ou argent : toute commande passée pour ce type de bijou, fabriqué à la demande, ne peut être ni annulée, ni reprise, ni échangée une fois la fabrication lancée. - Pour les bijoux fantaisie, en nacre, corail et pierres naturelles sur monture plaqué or et argent : il est possible de nous retourner votre bijou pour un échange ou un remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison de votre bijou.

Avis clients

Trier les avis par :

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    VALERIE K. publié le 28/02/2024
    Bonjour, Très bon achat... Dommage qu'il n'y ai pas eu un petit écrin, 12 cm x 12 cm par exemple ( pour une présentation à plat qui fait meilleur effet)
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    JEAN-PAUL L. publié le 26/02/2024
    Tout à fait conforme à la description et aux photos . Reçu en avance . Parfait , je recommande .
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    JEAN-MARC P. publié le 24/02/2024
    Très belle bague merci a l'équipe pour sa réactivité et son accueil
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    MONIQUE FOURRIER M. publié le 23/02/2024
    Beau bijou conforme à la description Je recommande cet achat
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