Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre colis (ou en cas de commande de plusieurs articles livrés séparément, à compter de la date de réception du dernier article) pour nous informer de votre décision de vous rétracter, quel qu'en soit le motif.
A cet effet, vous pouvez utiliser le formulaire de retour disponible sur notre site internet à la rubrique service.
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SARL BOREALE -
BP 90032,
13702 La Ciotat,
France,
accompagné, du "bon d'échange ou de retour" (reçu par mail), du certificat de garantie et de l'éventuelle notice d'utilisation, avec vos instructions précises.
Les frais et risques du transport étant à la charge de l'expéditeur, nous vous rappelons que vos articles ne peuvent nous être retournés que par colis recommandé
Seuls les articles retournés à l'état neuf et sans avoir subi de transformation dans un état permettant leur revente seront échangés ou remboursés. Les articles retournés incomplets (notice d'utilisation, écrin, certificat de garantie),portés, abîmés ou endommagés ne seront pas repris.
Une décote pourra être déduite du prix de reprise dans le cas où l'article aurait subi une dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de l'article.
Le remboursement interviendra au plus tard 14 jours à compter de la réception de l'article ou de la preuve d'expédition de l'article (si le justificatif de retour nous est communiqué avant la réception de l'article) selon le même mode de règlement que celui utilisé pour le paiement, sauf accord du client et sans frais supplémentaire. Le remboursement ou l'échange sera effectué par OrusBijoux. après vérification de l'état de l'article.
Les chèques-cadeaux ne constituant pas des valeurs monétaires, ils ne peuvent être ni remboursés ni échangés en tout ou partie. Le montant des commandes ayant fait l'objet d'un paiement en chèques-cadeaux ou en chèque-parrainage sera porté au crédit du compte du client.
En cas de rétractation dans le cadre du délai légal ou de la garantie commerciale " Satisfait ou remboursé ", nous vous remboursons le prix de votre article pour une livraison standard en France métropolitaine, Corse comprise .
Dans tous les cas, la participation forfaitaire aux frais de traitement de la commande n'est pas remboursée en cas de retour partiel consécutif à une commande de plusieurs articles ou de non restitution du cadeau assorti à une obligation d'achat.
Les frais de retour de l'article ne sont pas remboursés, sauf en cas de proposition par OrusBijoux. d'un article en remplacement de l'article commandé qui serait indisponible ou en cas de livraison d'un article défectueux ou non conforme à l'article commandé.
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