Overeenkomstig artikel L.121-20 van het Franse wetboek van consumentenrecht en de wet-Hamon beschikt de consument over een herroepingstermijn van 14 dagen vanaf de ontvangst. Dit recht op retournering geldt uitsluitend voor complete producten, in hun originele staat, vergezeld van een kopie van de aankoopfactuur. Artikelen die onvolledig, beschadigd of door de klant vervuild zijn, worden niet teruggenomen. Ni une ni deux bijoux (S.A.S. Paname Blues) verbindt zich er in dat geval toe u binnen 14 dagen na ontvangst van de producten terug te betalen. De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant; alleen de prijs van het product wordt terugbetaald. Retourzendingen dienen te worden teruggestuurd naar: Ni une ni deux Bijoux, 9 Avenue Gambetta 75020 Parijs per aangetekende brief (gelieve ons het trackingnummer per e-mail door te geven aan niunenideux.bijoux@gmail.com) // DEFECTE PRODUCTEN Alleen geretourneerde producten die geen gebruikssporen vertonen en in de originele verpakking zitten, worden door Ni une ni deux bijoux omgeruild, waarbij Ni une ni deux bijoux de verzend- en retourkosten voor zijn rekening neemt. De Klant neemt binnen 30 (dertig) dagen na ontvangst van het defecte product contact op met de klantenservice van Ni une ni deux bijoux.