I. Verzending en levering
Levering : 5.90euro (gratis vanaf 60euro)
Verzendmethode: Chronopost
Levertijd: tussen 2 en 5 werkdagen
II. RETOURBELEID Retourbeleid
In overeenstemming met artikel L 121-21 van de Franse consumentenwet beschikt de Klant over een termijn van 14 volle dagen om zijn herroepingsrecht uit te oefenen vanaf de ontvangst van de bestelling. Dit herroepingsrecht wordt zonder boete uitgeoefend, met uitzondering van de door de Klant te betalen verzendkosten voor het retourneren van de producten.
III. Procedure voor de uitoefening van het herroepingsrecht en het retourrecht
De Klant die een product wenst te retourneren, dient dit uitsluitend naar onderstaand adres te sturen, in geen geval naar een Maty winkel:
B2C Klantenservice
GEMSTAR-MERKEN
4 allée du Clos des Charmes
77090 COLLEGIEN
FRANKRIJK
- Stap 1 : De Klant neemt contact op met de Verkoper door de "details van zijn/haar bestelling" te raadplegen, beschikbaar onder de rubriek "Bestelling volgen".
- Stap 2: Het product moet worden teruggestuurd na goedkeuring door de klantenservice van The Jewelry Store. Het product kan opgestuurd worden naar het door The Jewelry Store aangegeven adres. Het retourneren van het product is op kosten van de Klant.
- Stap 3: Na ontvangst van het pakket, en na verificatie van het Product, zal de Verkoper verzoeken om terugbetaling van het Product.
Om uw retourzending te accepteren, moet u :
- een briefje met de reden voor de retourzending en de leveringsbon met uw bestelnummer meesturen.
- het Product in goede staat, ongebruikt en in de originele verpakking terugsturen.
- een verzendpakket gebruiken (en niet rechtstreeks de doos van uw product).
De Juwelierswinkel behoudt zich het recht voor een retourzending te weigeren indien deze niet aan bovenstaande voorwaarden voldoet.
IV. Garantie
De Klant profiteert van een commerciële garantie van 2 (twee) jaar na ontvangst van het product.
In aanvulling op de wettelijke garantie, The Jewelry Store garandeert de producten tegen elk materiaal, fabricage, ontwerp of defect.