VOLDAAN OF TERUGBETAALD: HERROEPINGSRECHT
1) Uitsluiting van het herroepingsrecht voor gepersonaliseerde producten - UITZONDERING op artikel L.121-21-8- 3° van het Consumentenwetboek
In overeenstemming met artikel L.121-21-8-3° van de Franse consumentenwet, dat bepaalt: "Het herroepingsrecht kan niet worden uitgeoefend voor overeenkomsten :
(...)
3° Levering van goederen die zijn vervaardigd volgens specificaties van de consument of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn".
Alle bestelde juwelen met gepersonaliseerde gravure (gravure van de voornaam en eventuele gepersonaliseerde inscriptie) kunnen niet worden teruggenomen of geruild, tenzij er sprake is van een fabricagefout van het juweel of een gravurefout.
2) Toepassing van het herroepingsrecht alleen voor niet-gepersonaliseerde producten
Uitsluitend voor niet-gepersonaliseerde producten (alle soorten extra koorden, enz.) geldt dat als u niet tevreden bent met de geleverde producten, u veertien (14) dagen na ontvangst van de producten de tijd hebt om deze in de originele verpakking en in perfecte staat aan ons terug te sturen en via het contactformulier om terugbetaling te vragen. Beschadigde producten worden niet geaccepteerd.
Wij verbinden ons ertoe u de prijs van de teruggezonden producten terug te betalen, vermeerderd met de leveringskosten volgens de standaardmethode (brieftarief), ten laatste veertien dagen na de datum waarop wij op de hoogte werden gebracht van uw wens om de overeenkomst te herroepen. Deze terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als voor je bestelling is gebruikt. Je bent alleen verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van de goederen.
Houd er echter rekening mee dat we ons het recht voorbehouden om deze terugbetaling uit te stellen totdat de goederen zijn teruggevonden of totdat we het bewijs hebben ontvangen dat de goederen zijn verzonden, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.
