Herroepingsrecht - Geld-terug garantie
In overeenstemming met de wet beschikt u over een termijn van 15 dagen vanaf de datum van ontvangst van uw pakket (of in het geval van een bestelling van meerdere artikelen die afzonderlijk worden geleverd, vanaf de datum van ontvangst van het laatste artikel) om ons op de hoogte te stellen van uw beslissing om uw bestelling om welke reden dan ook te herroepen. Je kunt hiervoor het retourformulier gebruiken dat beschikbaar is op onze website in het servicegedeelte. Je artikel moet binnen 15 dagen na de datum waarop je ons hebt geïnformeerd over je beslissing de bestelling te herroepen aan ons worden geretourneerd.
Klik voor alle retouraanvragen op de volgende link:
https://kassel.typeform.com/to/cYfNugqX
Om je artikel tijdens het transport te beschermen, doe je het voorzichtig in de originele verpakking of in een geschikte kartonnen doos (gebruik geen papieren envelop) en stuur je het naar MAJESTIC - 6 rue Toulouse Lautrec (Bât CRIT) - 75017 Parijs. Voeg de volgende documenten bij je pakket (zonder deze documenten kan je aanvraag niet in behandeling worden genomen):
- Het garantiecertificaat (in uw geval)
- De eventuele gebruiksaanwijzing (voor horloges)
- De voorbereidings-/factuurbon, met vermelding van de reden van de retourzending
Aangezien jij verantwoordelijk bent voor de verzending, raden we je aan een aangetekende zending te gebruiken, aangezien onze stempel als bewijs van ontvangst zal dienen.
Alleen artikelen die worden geretourneerd in nieuwe staat en in een staat waarin ze kunnen worden doorverkocht, worden geruild of terugbetaald. Onvolledig geretourneerde artikelen (gebruiksaanwijzing, etui, garantiebewijs) of beschadigde artikelen worden niet geaccepteerd. Er kan een korting worden afgetrokken van de retourprijs als het artikel een waardevermindering heeft ondergaan als gevolg van een andere behandeling dan die welke nodig was om de aard, de kenmerken en de juiste werking van het artikel vast te stellen. Terugbetaling zal plaatsvinden binnen 15 dagen na ontvangst van het artikel of het bewijs van verzending van het artikel (als het bewijs van retournering naar ons is verzonden voordat het artikel is ontvangen) met dezelfde methode als die welke is gebruikt voor betaling, tenzij de klant anders overeenkomt en zonder extra kosten. De terugbetaling of omruiling wordt uitgevoerd door La Grande Vitrine na controle van de staat van het artikel. Aangezien cadeaubonnen geen geldwaarde hebben, kunnen ze niet geheel of gedeeltelijk worden terugbetaald of geruild. Bestellingen betaald met cadeaubonnen of waardebonnen worden gecrediteerd op de rekening van de klant. In geval van herroeping binnen de wettelijke termijn of onder de commerciële garantie "Tevreden of je geld terug", betalen we de prijs van je artikel terug voor standaardlevering in Frankrijk, inclusief Corsica. In alle gevallen wordt de vaste bijdrage in de verwerkingskosten van de bestelling niet terugbetaald in geval van een gedeeltelijke terugzending na een bestelling van meerdere artikelen of het niet terugzenden van een geschenk met aankoopverplichting. De kosten voor het terugzenden van het artikel worden niet terugbetaald, behalve als La Grande Vitrine een artikel aanbiedt ter vervanging van het bestelde artikel dat niet beschikbaar is of in geval van levering van een defect artikel of een artikel dat niet overeenstemt met het bestelde artikel. Uw artikel moet binnen 15 dagen na de datum waarop u ons op de hoogte hebt gesteld van uw beslissing om te annuleren, naar ons worden teruggestuurd. Artikelen die worden verkocht op www.mes-bijoux.fr en via onze erkende partners genieten een commerciële garantie van 1 of 2 jaar tegen ontwerp- of materiaalfouten, vanaf de aankoopdatum en op vertoon van de aankoopfactuur als bewijs. Deze garantie dekt geen verplettering, stoten of schade.
