In overeenstemming met artikel L.121-20 van de Franse consumentenwet en de wet Hamon heeft de consument een herroepingstermijn van 14 dagen vanaf de ontvangst van de bestelde goederen.
Dit retourrecht kan alleen worden geaccepteerd voor complete producten, in originele staat, met een kopie van de aankoopfactuur. Artikelen die door de klant onvolledig, beschadigd of vuil worden geretourneerd, worden niet geaccepteerd.
Bijoucolor verplicht zich in dit geval tot terugbetaling binnen een termijn van maximaal 14 dagen na ontvangst van de producten.
De klant is verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending, alleen de prijs van het product wordt vergoed.
Retourzendingen moeten aangetekend of colissimo worden verzonden naar :
Bijoucolor-1Team - 36 Rue du transvaal - 44300 Nantes - Frankrijk
Terugbetaling vindt plaats binnen 20 dagen na ontvangst van de retourzending.
DEFECTE PRODUCTEN
BIJOUCOLOR aanvaardt alleen retourzendingen van producten zonder enig spoor van gebruik, in hun originele beschermde verpakking, met onderdelen, accessoires en diverse instructies.
De Klant moet binnen 30 (dertig) dagen na ontvangst van het defecte product contact opnemen met de Klantenservice van Bijoucolor om de voorwaarden voor omruiling of terugbetaling vast te stellen.