VOORWAARDEN VOOR HET RETOURNEREN VAN PRODUCTEN
Als de klant niet tevreden is met zijn aankoop, heeft hij 30 dagen vanaf de ontvangst van zijn bestelling om het product te retourneren.
Om de terugbetaling te kunnen uitvoeren, vragen wij onze klanten contact met ons op te nemen via het marktplace maty-platform of per e-mail op het volgende adres: bijoux@natalex.fr
Het sieraad moet:
- Nieuw zijn in originele staat, zonder te zijn gedragen (zonder beschadigingen of wijzigingen)
- In de originele verpakking worden teruggestuurd
- Vrij zijn van gepersonaliseerde inscripties of gravures
Artikelen die onvolledig, beschadigd, versleten of bevuild door de klant worden teruggestuurd, worden niet terugbetaald. Gedragen producten kunnen niet worden geretourneerd.
Aangezien de verzendkosten en risico's voor rekening van de verzender zijn, herinneren wij u eraan dat uw artikelen alleen per aangetekende zending naar ons kunnen worden teruggestuurd. Om uw artikel tijdens het transport te beschermen, hoeft u het alleen maar zorgvuldig in de originele verpakking te plaatsen en te beschermen met noppenfolie
Het pakket moet het volgende bevatten:
- Het product
- een kopie van de factuur
- het echtheidscertificaat
Alle terugbetalingen worden uitgevoerd binnen 30 dagen na ontvangst van het pakket.
Tijdens de uitverkoop kunnen artikelen worden terugbetaald met inachtneming van de herroepingsvoorwaarden.
Voor alle retourzendingen dient u het pakket naar het volgende adres te sturen:
13 rue du champ bouillant
02200 SOISSONS