Isabelle b

Terugkoppeling Isabelle b - 2 rue Mirabeau 75016 Parijs Levering De gekochte producten worden geleverd op het afleveradres dat de Klant heeft opgegeven bij het plaatsen van de bestelling. De verwerkingstijd van een bestelling is één werkdag voor verzending en de levertijd is 48 uur, weekenden niet meegerekend, vanaf de datum van storting. Deze levertijden zijn afhankelijk van de beschikbaarheid. Eventuele vertragingen geven de klant geen recht op schadevergoeding en Isabelle b kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van een vertraging in de levering buiten haar wil om. Leveringskosten De verzendkosten zijn gratis voor Frankrijk per standaardpost met trackingnummer. Problemen bij levering - In geval van vertraging in de levering ten opzichte van de oorspronkelijk vastgelegde datum, moet de klant Isabelle b via e-mail verwittigen zodat zij navraag kan doen bij de Post. Een onderzoek bij de Post kan tot 21 werkdagen duren. Als het product tijdens deze periode wordt teruggevonden, wordt het onmiddellijk teruggestuurd naar het huis van de Klant of naar de bestemmeling die op de bestelbon werd aangeduid. Als het bestelde product daarentegen niet wordt gevonden na deze onderzoeksperiode van 21 dagen, zal Isabelle b op eigen kosten de door de klant bestelde producten opnieuw verzenden of de bestelling terugbetalen. - De Klant moet de staat van de geleverde goederen controleren op het ogenblik van de levering. Elke anomalie die wordt vastgesteld als gevolg van het transport (beschadigd, ontbrekend of beschadigd product) moet worden gemeld op de dag van de levering of uiterlijk 24 werkuren na de levering. Elke klacht die na deze termijn wordt ingediend, zal als onontvankelijk worden beschouwd. - Isabelle b kan niet aansprakelijk worden gesteld indien het onmogelijk is om de goederen te leveren wegens gebrekkige toegangsmiddelen of de formulering van het door de klant opgegeven adres, tenzij dit bij de bestelling werd vermeld. Retourzendingen en terugbetalingen - In overeenstemming met de wettelijke bepalingen beschikt de Klant over een termijn van VIERTIEN (14) dagen vanaf de ontvangst van het Product om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht bij Isabelle b, zonder betaling van een boete, met het oog op omruiling of terugbetaling, op voorwaarde dat de Producten in hun oorspronkelijke verpakking en in perfecte staat worden teruggestuurd binnen VIERTIEN (14) dagen na de kennisgeving aan Isabelle b van de beslissing van de Klant om de bestelling te herroepen. Producten kunnen alleen worden teruggenomen als ze compleet zijn, in hun oorspronkelijke staat, inclusief verpakking en een kopie van de factuur. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op artikelen op maat (gravure, maat, personalisatie). - De omruiling (onder voorbehoud van beschikbaarheid) of terugbetaling gebeurt binnen de 14 dagen na ontvangst door Isabelle b van de door de klant teruggestuurde producten.