GRACIOZA

GRACIOZA Algemene verkoopvoorwaarden Levering: De gekochte producten worden geleverd op het afleveradres dat de klant tijdens het bestelproces heeft opgegeven. De verwerkingstijd van een bestelling bedraagt één werkdag vóór verzending en de levertijden zijn afhankelijk van de post, met uitzondering van het weekend (zaterdag en zondag), vanaf de datum van verzending. Deze termijnen gelden binnen de grenzen van de beschikbare voorraad. Eventuele vertragingen geven de koper geen recht op schadevergoeding en juwelier Gracioza kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van een vertraging in de levering buiten haar wil om. De producten worden systematisch verzonden met een door 'La Poste' aangemaakt trackingnummer. De bevestiging van de levering door de post door het scannen van het trackingnummer bij afgifte in de brievenbus of bij persoonlijke overhandiging aan de klant geldt als bewijs van ontvangst door de klant. De klant moet de staat van de geleverde goederen controleren op het moment van levering. Elke afwijking die als gevolg van het transport wordt geconstateerd (beschadigd, ontbrekend of aangetast product) moet worden gemeld aan de postdiensten en ook aan ons worden gemeld op de dag van levering of uiterlijk binnen 48 werkuren daarna. Elke klacht die buiten deze termijn wordt ingediend, wordt als onontvankelijk beschouwd en de goederen worden dus als in goede staat ontvangen beschouwd. Juwelier Gracioza wijst elke aansprakelijkheid af in geval van onmogelijkheid tot levering van de goederen wegens ongeschikte toegangswegen of onjuiste adresgegevens verstrekt door de klant, zoals aangegeven door de postdienst, tenzij dit bij de bestelling is vermeld. Leveringsproblemen: Juwelier Gracioza wijst elke verantwoordelijkheid af in geval van overmacht die de levering buiten zijn wil om vertraagt. Als overmacht worden onder meer beschouwd (naast de gevallen die als zodanig worden beschouwd door de Franse rechtbanken en jurisprudentie): verstoring, volledige of gedeeltelijke staking van vervoersdiensten van welke aard dan ook en van communicatie- en telecommunicatiemiddelen, oorlog, rellen, terrorisme, brand, overstroming, waterschade, epidemie, aardbeving, ongeval, algemene storingen, wijzigingen in wettelijke handelsovereenkomsten. Retournering en terugbetaling Het product kan alleen worden geretourneerd als het een compleet product betreft, in de originele staat, inclusief verpakking, niet-verwijderde garantie-uitwisselingsband en accessoires, vergezeld van een kopie van de factuur. De terugbetaling vindt plaats binnen maximaal 15 dagen na ontvangst van het geretourneerde product. De kosten voor het terugsturen zijn voor uw rekening, evenals de risico's die daarmee gepaard gaan (verlies, diefstal, beschadiging, enz.). Tevreden of geld terug: De geldende wetgeving schrijft een wettelijke termijn van 14 dagen voor, GRACIOZA heeft deze termijn verlengd tot 30 dagen. De klant heeft dus 30 dagen vanaf de leveringsdatum om het product dat hem niet bevalt te retourneren. De retourkosten zijn voor rekening van de klant. Alleen het bedrag van het (de) gekochte en geretourneerde product(en) wordt terugbetaald. Het is absoluut noodzakelijk om de retourzending te verzenden met een door La Poste afgegeven 'Colis suivi'-nummer (traceerbaar pakketnummer) om te garanderen dat GRACIOZA de retourzending in goede orde in ontvangst neemt. De terugbetaling vindt plaats binnen 15 dagen na ontvangst van de scan van het door de post verstrekte traceerbare pakketnummer. Verzendkosten: De verzendkosten worden aangegeven op basis van de wijze van verzending. Retouradres: In alle gevallen is het retouradres het adres dat vermeld staat in deze Algemene Verkoopvoorwaarden: CARIO GRACIOZA - 3 rue de la Paroisse - 77300 FONTAINEBLEAU - Frankrijk