COMMANDER EN TOUTE SÉRÉNITÉ

Livraison simple et rapide

La livraison 2 jours (1)

Dans une bijouterie MATY

Que vous commandiez par courrier, téléphone ou sur notre site Internet, la livraison est gratuite* dans la bijouterie MATY de votre choix. Les adresses et horaires de nos bijouteries sont disponibles ici.

Pour plus de sécurité, une pièce d'identité au nom du destinataire de la commande est demandée pour le retrait du colis. Votre commande sera disponible pendant 15 jours. Pensez à bien nous communiquer votre adresse e-mail pour être averti de la disponibilité de votre colis en bijouterie.

Les ”plus” de la livraison
En bijouterie Maty

Livraison gratuite

La participation forfaitaire aux frais de traitement de la commande, d’un montant de 6,95 €, (sauf opérations commerciales spécifiques) est offerte.

Échange ou retour facile

En savoir plus

Chez vous en So colissimo

Mon domicile

Choisissez votre propre adresse ou celle de votre choix pour être livré.

En cas d'impossibilité de distribution immédiate, votre colis sera mis à votre disposition en bureau de poste pendant 10 jours ouvrables.

Mon rendez-vous

Vous habitez Paris intra-muros, faîtes-vous livrer sur rendez-vous en soirée (service supplémentaire facturé 5 € au 01/06/13). En choisissant la livraison sur rendez-vous avec remise en mains propres, vous optez pour la tranquillité.
Dès que votre commande est disponible, vous êtes averti par e-mail et/ou SMS. Vous pourrez ainsi sélectionner, du lundi au vendredi, le créneau horaire qui vous convient le mieux pour votre livraison : de 17h00 à 18h30, de 18h30 à 20h00 ou de 20h00 à 21h30. Vous aurez également la possibilité de vous faire livrer un autre jour, dans un délai de 10 jours ouvrables.

Les ”plus” de la livraison
En SO COLISSIMO

Sans supplément

(sauf pour « mon rendez-vous »)

À proximité de chez vous

Où que vous habitez, trouvez le point de retrait à proximité de chez vous sur www.pointsderetrait.colissimo.fr

Vous êtes informé de la livraison

De votre colis par e-mail et/ou sms.

Suivez votre colis sur

www.colissimo.fr

dans un point retrait

ma consigne cityssimo

Vous habitez Lille, Lyon, Paris et Ile de France, Nantes et Aix en Provence, choisissez l'une des 31 consignes automatiques Cityssimo.
Ces sites de retrait sont accessibles 7 jours sur 7 et 24h sur 24 (sauf ceux soumis aux horaires des galeries marchandes). Vous recevrez par SMS et/ou e-mail votre code de retrait vous permettant de retirer votre colis dans les 10 jours ouvrables.

mon bureau de poste

Vous pouvez choisir de vous faire livrer directement dans l'un des 10000 points de retrait La Poste de votre choix (bureau de poste, agence de livraison…), sans passage préalable de votre facteur à domicile.
Vous serez informé par SMS et/ou par e-mail de la disponibilité de votre colis et disposez de 10 jours ouvrables pour venir le retirer. Pour plus de sécurité, une pièce d'identité au nom du destinataire de la commande est demandée pour le retrait du colis.

mon commerçant

Avec So Colissimo, vous pouvez choisir l'un des 3700 commerçants du réseau Pickup, Groupe La Poste, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances… Vous serez informé par SMS et/ou par e-mail de la disponibilité de votre colis et disposez de 10 jours ouvrables pour venir le retirer. Pour plus de sécurité, une pièce d'identité au nom du destinataire de la commande est demandée pour le retrait du colis.

dans votre relais kiala

Les Relais Kiala, ce sont près de 4300 commerces de proximité dans lesquels vous pouvez faire livrer votre commande MATY (jusqu'à 700 €) en France métropolitaine. L'adresse du Relais Kiala le plus proche de votre domicile figure sur votre bon de commande.

Kiala vous informe par téléphone, sms et/ou e-mail de la disponibilité de votre colis dans votre Relais Kiala. Pour plus de sécurité, une pièce d'identité au nom du destinataire de la commande sera réclamée à la personne venant retirer le colis. Votre commande sera conservée 10 jours dans votre Relais Kiala.

Pour les commandes inférieures à 350 € et passées par courrier ou par téléphone (service non accessible aux commandes passées sur maty.com), vous avez la possibilité d'effectuer votre règlement en espèce ou par chèque directement à réception de votre colis dans le relais Kiala de votre choix. Ce service supplémentaire sera facturé 5,30 € au 01/06/2013.

Liste des 4300 Relais Kiala au 3941 (0,34 €/min) ou sur www.kiala.fr

Les ”plus” de la livraison
en Relais Kiala

Échange ou retour facile

En savoir plus

Suivez votre Colis

En appelant le 09 69 390 300 (prix d’un appel local depuis un poste fixe) ou en vous connectant sur www.kiala.fr

Vos bijoux chez vous en 24H

logotype de chronopost

Uniquement pour vos commandes par téléphone et sur MATY.COM

Choisissez La livraison express et recevez vos bijoux chez vous en 24H avec Chronopost pour 11.95€. Les livraisons sont effectuées chez vous ou à une autre adresse en 1 jour* à compter de votre commande passée avant midi et selon les conditions précisées par la conseillère de vente par téléphone ou sur www.maty.com.

La livraison qui vous convient le mieux

Vous désirez que la bague choisie pour votre maman soit livrée le jour de la fête des mères. À moins que ce soit une parure pour l'anniversaire de votre fille… Nous mettons tout en oeuvre pour que votre commande soit livrée à la date que vous avez choisie. Pour être sûr que le bijou soit disponible le jour J, contactez-nous (depuis la France métropolitaine, Corse comprise) au 3941 (0,34 €/min + surcoût éventuel selon opérateur).

À l’endroit de votre choix

Vous souhaitez que la montre pour votre fils soit livrée à son domicile… Il suffit de préciser l'adresse de livraison lors de votre commande. S'il habite dans les DOM-TOM ou à l'étranger*, contactez-nous au 3941 (0,34€/min + surcoût éventuel selon opérateur). Dans le cas d'un envoi hors Union Européenne, des taxes peuvent être facturées à réception du colis. Ces taxes qui dépendent du pays restent à la charge de celui qui reçoit le colis.

*Pour les livraisons DOM-TOM, Union Européenne et Hors UE, Secteurs Postaux, une participation forfaitaire aux frais de traitement de la commande de 18€ est facturée

Vous souhaitez suivre votre colis…

Connectez-vous sur www.maty.com/contact ou contactez-nous au 09 72 72 00 25 (numéro non surtaxé, prix selon opérateur). ou envoyer un fax au 03 81 53 58 58 (numéro non surtaxé, prix selon opérateur).

(1) délai de 2 JOURS :

Pour les commandes par internet ou par téléphone

Les livraisons sont effectuées chez vous, à une autre adresse, dans la bijouterie MATY, le "Point Relais Kiala" ou le "point de retrait So Colissimo" de votre choix en 2 jours* à compter de votre commande passée avant midi et selon les conditions précisées par la conseillère de vente ou sur www.maty.com.

Pour toute autre commande (courrier ou fax)

la livraison en 2 jours* court à compter de la prise en charge de votre colis par le transporteur. Votre colis vous parviendra donc sous 5 jours* (délai moyen observé pour des articles disponibles) dans un délai limite de 15 jours, à votre domicile, en tenant compte du délai d'acheminement et de traitement de votre commande, dans la bijouterie Maty, dans le Relais Kiala ou dans le "point de retrait So Colissimo" (dans ce cas, indiquez votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail pour être averti de la livraison). Pour un article indisponible, comptez un délai moyen de 3 à 4 semaines, dans un délai limite de 2 mois (hors articles épuisés).

*Jours ouvrés, hors jours fériés, pour une livraison d'articles disponibles non personnalisés en France métropolitaine (Corse comprise) à domicile du lundi au samedi, en bijouterie Maty (selon jours et horaires d'ouverture), en Relais Kiala (pour les commandes jusqu'à 700 €, à partir de 17h et selon les jours d'ouverture de votre Relais Kiala) ou en point de retrait So Colissimo (à partir de 15h et selon les jours d'ouverture de votre point de retrait So Colissimo), dans mon bureau de poste, sur rendez-vous en soirée à Paris intra-muros ou dans ma consigne cityssimo. Pour les livraisons Chronopost 24h, livraison à votre domicile uniquement.

Par exemple, si vous passez commande par téléphone ou par Internet entre le lundi après-midi et le mardi midi, livraison à partir du jeudi, ou à partir du mercredi pour une livraison en Chronopost 24h. Pour une commande par téléphone ou par Internet entre le jeudi après-midi et le vendredi midi, livraison à partir du lundi (sauf en Relais Kiala et en point de retrait So Colissimo, mise à disposition le mardi à partir de 17 h) ou à partir du samedi pour une livraison Chronopost 24h (hors Corse).