STELLA

SATISFAIT OU REMBOURSE Nous reprenons tous les retours sous 14 jours à compter de la réception du colis par le client final. Les produits seront livrés sous écrins et accompagnés d'un Certificat d'Authenticité et de Garantie. Dans le cadre de la vente à distance (sans présence physique simultanée des parties), le consommateur dispose selon l'article L 221-18 du code français de la consommation d'un délai de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais d'expédition et des frais de retour qui restent à sa charge. Le Client doit retourner son produit dans son emballage d'origine à ses frais. Néanmoins, le Client ne pourra pas se prévaloir de ce droit dans les hypothèses suivantes: - Fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement. - Fourniture de biens qui ont été portés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé. En effet, pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, les boucles d'oreilles, pendants d'oreilles et piercings ne peuvent pas bénéficier du droit de rétractation s'ils ont été portés. La Garantie de nos produits est de 2 ans contre tout défaut de fabrication (hors pièces d'usure et dans le cadre normal de l'utilisation d'un bijou). Nous assumons également les SAV - Réparations, modifications des produits, mise à taille des bagues, ré-enfilage des colliers, etc. Merci de nous contacter si vous avez la moindre question. Notre adresse de retour est la suivante : Stella Bijoux - MJC - 12 Quai Antoine 1er - MONACO 98000