Vous disposez d'un délai de 15 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos pièces contre remboursement ou avoir, si elles ne vous ne conviennent pas.
Pour un retour simplifié et un remboursement plus rapide, nous vous invitons à obtenir ces étapes:
1 - Effectuez votre demande
Vous pouvez enregistrer votre demande de retour sur maty.fr, dans votre suivi de commande.
2 - Obtenez l'adresse de retour
Nous vous invitons à nous contacter pour obtenir l'adresse de retour. Nous vous enverrons l'adresse de livrasion et l'étiquette de retour.
3 - Préparez vos articles
Mettez vos articles dans le colis d'origine accompagnés de leurs certificats de garantie.
4 - Envoyez
Collez l'étiquette de retour sur votre paquet et filez le déposer dans bureau de Poste ou chez un commerçant du réseau La Poste de votre choix!
Les frais de retour seront alors à votre charge.
5 - Obtenez le remboursement
Le remboursement sera effectué après réception de votre colis et vérification de l'état des articles reçus.
Le remboursement se fera selon votre mode de règlement initial :
Pour un achat réglé par chèque ou via Paypal : remboursement effectué par chèque, celui-ci vous sera envoyé par courrier.
Pour un achat réglé par carte bancaire : remboursement effectué directement sur votre compte bancaire.
Pour un achat réglé avec la carte 4 étoiles ou via 1euro.com : régularisation effectuée par Cofidis.
Lorsque vous demandez le remboursement d'un ou plusieurs articles, celui-ci aura lieu dans les 14 jours suivant la réception de vos articles.