The Jewelry Store

I. Expédition et livraison Livraison : 5.90euros (offerte à partir de 60euros) Mode de livraison : Chronopost Délais de livraison : entre 2 et 5 jours ouvrés II. Politique de retour Conformément à l'article L 121-21 du Code de la Consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception de la commande. Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de port à la charge du Client pour le retour des produits. III. Procédure d'exercice du droit de rétractation et du droit de retour Le Client qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner celui-ci à l'adresse ci dessous - en aucun cas dans un magasin Maty : Service Client B2C GEMSTAR-BRANDS 4 allée du Clos des Charmes 77090 COLLEGIEN FRANCE • Etape 1 : Le Client prend contact avec le Vendeur en consultant le "détail de sa commande", disponible dans la rubrique "Suivi de commande" • Etape 2 : Le retour du produit doit être effectué après accord du service client The Jewelry Store. Le produit pourra être expédié à l'adresse alors indiquée par The Jewelry Store. Le retour du produit est à la charge du Client. • Etape 3 : Dès réception du colis, et après vérification du Produit, le Vendeur demande de procéder au remboursement du Produit. Afin que votre retour soit accepté, il faut : - inclure une note comportant la raison du retour, ainsi que le bon de livraison avec votre n° de commande. - renvoyer le produit en bon état, non utilisé et dans son emballage d'origine. - utiliser un colis d'expédition (et non directement la boite de votre produit). The Jewelry Store se réserve le droit de refuser un retour s'il ne remplit pas les conditions ci-dessus. IV. Politique de garantie Le Client bénéficie d'une garantie commerciale de 2 (deux) ans à compter de la réception du produit. Outre la garantie légale, The Jewelry Store garantit les produits contre tout défaut de matière, fabrication, conception ou vice.